最新のインターネット回線の評判レポート

Bフレッツ・フレッツ光プレミアムの時は、申込用紙に記入した以外はすべてNTT西日本の社員さんが手続きしてくれた。フレッツ光ネクストの時はNTT西日本の電話窓口に自ら連絡して手続きした。いずれも機器の設置はNTT西日本から派遣の業者がしてくれた。

VDSL回線ではあるが、上下とも常時９０Mbps以上は出ていて好調。

接続の途切れは一切ない。また時間帯による回線速度低下も特に見られない。

１６世帯以上のマンションなのでフレッツ光ネクスト（タイプ２）となり、３５２０円。ここから光もっともっと割で－８００円程度、グループ割（代表回線へまとめて割引）で－９００円の割引を受けている。グループ割は２０２５年３月末で終了で、光もっともっと割も２０２５年４月から割引額が減額の予定。プロバイダー料金は９００円程度。今のところ、光コラボレーション回線よりも安い料金のため、乗り換えは予定していない。

NTT西日本の公式窓口だったため、現金キャッシュバックや特典商品などの提供はなく、他の代理店経由の申し込みよりは魅力度が低い。ただし、工事費の減額や無料キャンペーンはあった。

初回のBフレッツ申込み時は新規。フレッツ光プレミアムとフレッツ光ネクストに切り替えた時は、回線の解約ではなく品目変更という扱いだった。いずれもキャンペーン適用で工事費用は減額もしくは無料だった、NTT西日本任せだったため、特に何もせずに済んだ。ただし機器の取り替えがあり、派遣の業者さんが設置に来たので在宅対応の必要はあった。プロバイダーのみ途中で何度か変えており、OCN（２００３年～２００５年）→So-net（２００６年～２０１６年）→BIGLOBE（２０１７年～２０２１年）→OCN（２０２２年～現在）。初回のOCNとSo-netはNTT西日本が手続きしてくれた。それ以外は自らウェブ上で解約・新規申し込みをした。ルーターの設定以外は特段手間はなかった。

違約金の有無や工事費用の発生等々、注意事項をわかやすく教えていただいた。

開通までのセッティングはサポートセンターのサポートを受けながらなりましたが、指示通りにやりましたが、なかなか開通までにいたらず、何度も電話のやり取りをした記憶があります。指示が的確ではなかったです。

Netflixなどの動画が途切れる事が多々あり、通信スピードは速いようには感じなかった。

Netflixなどの動画が途切れる事が多々あり、回線が安定しているようには感じなかった。

サポートの電話対応が有料なのには驚いたし、高すぎる。サポート月額500円

特典などはまったくありませんでした。

解約の手続きをする為の窓口が電話が全く繋がらない。 日を分けて20回以上もかけても結局繋がらなかった。

カスタマーサポートは全然つながらない。 チャットの書き込みをしても連絡がくるのは一週間後。

契約から1ヶ月くらいしてから、工事だったので工事までの期間が長く感じました。 工事をしてくれた方の対応はすごく親切で良かったです。

オンラインゲームはしないので、普段動画やサイトを見るのには不満なく使えます。

TVで動画サイトを見る時に、接続に少し時間がかかるときがあるのが気になります。朝の時間帯に接続が時々数分ですが、途切れる時があります。

月額は他と比べて変わらなかったので、まだこのくらいかなと思っています。

キャッシュバックのポイントを使って、基本料金が2年間無料になるという特典があったが決め手になりました。もちろん現金のキャッシュバックもありましたが、ポイント交換だと2倍になるのでお得でした！

契約期間は3年ですが、キャッシュバック使って2年は無料になっています。

カスタマーサポートチームに繋がりにくいし、電話よりもネットで解決するのを誘導する感じが少し不満でした。

手続きは書類を書いて送ったのみです。 もともとマンション自体で契約しているので工事等はありませんでした。

マンションで契約している光回線は遅いとネットで見ていたので別で契約を覚悟していたのですが、不便なく使えています。 引越し前に契約していた光回線と通信速度は変わらないです。

3LDKの間取りで、ルーターから1番遠い部屋に行くと、ネットを見る分には十分ですが、オンラインゲームをするには少し回線が弱くなるかなと印象です。

料金表などではなく、住戸数によって料金が変わるようです。多くなる程料金が安くなるようです。 以前の半分になりました。

キャンペーン等は特になかったと記憶しています。初期費用や、工事費用なども無いので特典がなくてもいいかなと思います。

使っていなくても料金がかかると説明を受けました。 他のに乗り換えたいときは今の回線と別の回線の料金を払うようになるようです。 今のマンションに住む限りは料金が必ずかかるので、携帯に合わせて回線を選べないのは残念です。

問い合わせ以前に、サイトが見ずらい印象です。 サイトから問い合わせするより、契約時にもらった書類の方がシンプルで問い合わせ先がわかりやすいです。

開通手続きは、問題なく進められました。

LANケーブルの差し込みがある部屋は皆が集まるリビングからとても離れており廊下に機材を出しています。

リビングでTVにWi-Fi接続していますが、なかなかスムーズにYouTubeなどは見れない。Amazonファイヤースティックだと結構サクサク見れます。いきなりWi-Fiが切断されることもよくあります。月2.3回程

ドコモのスマホ代が少し割引になります。

当時は契約後から4ヶ月ほど後に3万円のキャッシュバックがありましたが契約時に口頭で伝えられる番号、英語が混ざった文字を覚えていなくてはいけません。

docomo契約者でなければdocomo光を利用することはできない。

チャットもあります。電話対応も契約書があればスムーズに対応してもらえそうです。

工事も迅速にしていただけた

問題なく快適な速度が出ています

前プロバイダより安定して速度がでている

高めだと思います 8000くらいです

工事費と前プロバイダの違約金をカバー キャッシュバックがあり商品券をいただきました。

契約までの勧誘強め 担当者によりますが

繋がりにくいですが丁寧です

業者さん曰くマンションの構造上の問題らしいのですが、開通工事にかなり時間がかかりました。

特に問題なく使えています。 動画やゲーム等のダウンロードもスムーズです。

某ケーブルTV回線の時は頻繁に回線の不具合を起こしていたのですが、ドコモ光に変えてから一度も不安定になった事はないです。

平均的な料金だと思います。 ただ1ギガにしては高いと言われるので、我が家では困っていませんが、大容量ファイルをアップロードする方などには同じ金額でもっと良い回線があると思います。

今まで更新年の度にdポイントが貰えたのですが、来年から無くなるようで。 営業などの面倒な対応がない代わりに特別なキャンペーンも少ないイメージです。

2年縛りです。 契約期間外の解約やプラン変更に関しては5500円の解約金が発生します。

繋がりにくい、待ち時間は長いです。 ただdocomoを10年以上利用していて、オペレーターやスタッフの方は常に丁寧に対応して下さいました。

開通移転までスムーズで短期間で完了

以前の回線と大差はないが快適な速度で満足

生涯も無く安定していて不満なし

光電話とナンバーディスプレイを契約しているが少し高い 携帯の通話が定額の時代なのに💡電話は毎月通話料が発生していて不満

新規はキャッシュバックが高額だか乗り換えだと少し減額なのが残念

ホームページで回線キャリア等の検索をすると代理店等の正規取扱い会社やキャリアのHP以外が表示されて誘導されるので注意が必要に思う

チャットやホームページからの面倒で時間が掛かる事は皆無で☎️サポートはすぐ繋がり快適

特に手間取った印象はありません。 おうち割の条件として、ホームルーターをソフトバンク光からレンタルする必要があり、配線をつけるのはやや面倒でした。

特に困ったり遅いなぁと思ったことはありません。 スマートホーム用にアレクサとSwitchbotを使用していますが、普通に動きます。

特に困ったことはありません。 スマホ3台、タブレット、スマートホームデバイス、PC、TVなどを同時につなげていますが、不安定になったことはないように思います。

通常は4733円。 モニター割があったころは約3500円だったので、なくなってしまって残念です。 ただ、現在はコールセンターへ解約打診をしたことで、引き留め割引が入り、約3200円で使用しています。割引がなくなったら、継続して利用するかはまた検討をします。

ビックカメラなどの家電量販店で契約すると、他の商品が割引になったり、商品券がもらえたりしました。 大きな買い物をする際に切り替えるのをお勧めします。

2年契約で自動更新なのは、やや面倒です。あまり切り替えるものではありませんが、携帯と同様に縛りをなくしてほしいと思います。

解約を検討していることをカスタマーサポートに伝えたところ、引き留め割引をもらえました。

工事はわりと早く決まり、特に問題なかった

一般家庭において扱うファイルサイズなどであれば充分 動画の遅延などもない

時々深夜に遅くなることがある

二年契約という前提ではあるが、かなり安い方

契約時は特になかったので評価できない

二年契約で違約金がかからないフリー期間が３カ月あるので 確認できていれば問題なし

ネットのヘルプが充実している印象