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最新のインターネット回線の評判レポート
たくや さんの評判レポート
2025年01月12日(日) 19時12分
30代後半 男性
総合評価:
契約のきっかけ
キャンペーンで2年間通して月額1300円くらいになるため、安さに惹かれた。
開通手続きの評価
ダークファイバーを通す工事がなかなか進まず、ヤキモキした。NTTの工事になるため、どうしようもないらしい。
通信速度の評価
回線速度は2Gで十分だった。 これ以上速さを求めても、あまり意味がないと思う。
回線の安定性の評価
回線が遅くなったり感じたことはない。 つかう人が少ないからか。
料金の評価
キャンペーンで実質負担額は安かった。
特典・キャンペーンの評価
2年間で2回キャッシュバックをもらえるキャンペーンで、月額の実質負担は1300円になる。
契約の柔軟性の評価
2年縛りではあるが、キャッシュバックをが大きいため、特に不満はない。
カスタマーサポートの評価
特にやりとりすることはなかった。
40代 さんの評判レポート
2025年01月12日(日) 18時14分
40代 女性
総合評価:
契約のきっかけ
住宅購入にあたり、住宅ローンの利率が下がる光回線にしたかったから。
開通手続きの評価
申し込みから開通まで4ヶ月かかると聞き、慌てて申し込んだが、申し込みから1ヶ月後(入居前)に工事連絡が来た。早く開通できたのはありがたかったが入居前だったため、エアコンも取り付け前で立ち会いが辛かった(7月)
通信速度の評価
十分な速度は出ていると感じるが、支給ルーターから無線で1Gbps出ないので、10Gプランの意味はあるのかと感じる。
回線の安定性の評価
たまにレイテンシ速度が遅くなった?プチフリ?のような時が全ての機器で起こる。レイテンシ不安定?完全な切断はない。
料金の評価
他社と変わらない価格〜割高と感じる。オプションのギガゾウの端末補償は安価でとても良いと思う。
特典・キャンペーンの評価
前回のネット回線はケーブルテレビの光ではない回線だったが、オプション加入も含め10万円超えのキャッシュバックがあった。
契約の柔軟性の評価
専用アプリから簡単に変更できるので良いと思う。
カスタマーサポートの評価
開通時に4ヶ月待ちと聞いた時のサポート対応の説明は丁寧だった。1ヶ月となったので正確性はない。
みんくち9856205 さんの評判レポート
2025年01月12日(日) 17時42分
40代 女性
総合評価:
契約のきっかけ
携帯電話の見直しと共に、回線も移りました。コミコミにすることで値段が安くなる為です。これは、どの携帯会社も同じですが。
開通手続きの評価
手続き自体は家電量販店で行ってもらいましたので特に不満はありません。ただ、NTTのモデムを使わない回線開通ははじめてで、工事をするということ自体が煩わしく、正直工事の必要のないBIGLOBEひかりにすべきだったと後悔しています。工事自体はスムーズに連絡がきて3時間程で終わりました。
通信速度の評価
5Gも1Gも同じ料金だからいいですよ!との触れ込みでこちらにしたら、自宅は5G回線引けません……と言われ肩透かし。速度は測っていませんが、TVerがたまにかくつく位で不便はしていません。
回線の安定性の評価
上でも書きましたが、たまに動画がかくつくので安定性はそれほどでもないと感じます。以前はありませんでした。
料金の評価
携帯電話との抱き合わせで安くなる、工事料金が実質タダなので今までと然程変わりません。携帯電話と抱き合わせでなければ、品質に対し高く感じます。
特典・キャンペーンの評価
キャッシュバックキャンペーンは家電量販店のポイントでした。そちらが魅力的で契約しました。工事料金実質無料、解約料金負担等最低限にして必須のところはおさえています。
契約の柔軟性の評価
2年間契約することで工事料金がペイできるようになっていたので、実質縛りに感じます。とはいえ、半年以上契約すれば乗り換え先の保証でペイできる可能性が高いかと思われますが、工事料金が4万以上なので気持ち的にもネックですね。プランについて、アプリから帰ることも出来ますが少し見づらいです。
カスタマーサポートの評価
問い合わせしていないので、店頭のスタッフの印象になります。説明はわかりやすく、丁寧でした。
れいら さんの評判レポート
2025年01月12日(日) 17時35分
30代後半 女性
総合評価:
契約のきっかけ
ドコモユーザーのため、契約割引があったため
開通手続きの評価
新築の戸建て購入のため、申請から開通手続きできるまで5ヶ月ほどかかった。それまで別のWi-Fiなど契約する必要がありとても面倒だった。
通信速度の評価
特に困るほどはないが、たまに通信が止まることがあり、読み込み時間がかかる時がある。
回線の安定性の評価
引越して5年たち、今までで2回ルーターの故障を経験。 2回目は週末に壊れてしまったため、プロパイダーに電話連絡がまったく繋がらない状態だった。 新しいルーターが届いてからはまずまず安定している。
料金の評価
高い。ahamoに切り替えたところ契約者割引が適用にならなくなったため、スマホ代は下がったが総支払はあまり変わっていない。 ahamo光ができたため、そちらに乗り換えるか検討中
特典・キャンペーンの評価
契約中、引越しをしているが工事費無料しかなかった。 継続特典でドコモポイントがもらえるが微々たるもの。もっと欲しい。
契約の柔軟性の評価
2年更新、更新前後1ヶ月間での解約は違約金無しだが、それ以外での解約は違約金が発生するし、不満である。
カスタマーサポートの評価
今回はプロパイダー側に全く電話が繋がらず、通話料はかかり続けるという不満。 平日に連絡したところすぐ繋がったが、平日の休みになるまでは待たねばならず、コールセンターが繋がらないのが1番困った。
へべれけ さんの評判レポート
2025年01月12日(日) 13時15分
50代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
元はケーブルTV回線を利用していたが速度320Mだった。スマホはドコモだったことから、割引メリットを考慮しドコモと光回線の新規契約をしました。
開通手続きの評価
申し込みはインターネット上で完結しとても簡単でした。工事日の調整連絡が後日先方から入り、休日に工事をやってくれましたので仕事を休まずに済みました。
通信速度の評価
ネットワークの他に、TV回線と電話回線を掛け持ちしています。動画サイト、音楽サイト、テレワーク会議など容量が多めの接続時もロスは感じません。
回線の安定性の評価
宅内ではスマホ4台、TV1台、HDD1台、PC1台を常設していますが、回線に起因した不具合はありません。
料金の評価
当時、拡販時期の契約でしたので初期費用は無料でした。月額料金は、スマホ、TV、電話らのセットプランで割引があるので助かっています。
特典・キャンペーンの評価
利用料金に対してdポイントの付加があり、dカードとの連携で付加率をアップさせ、ポイ活にも有効だと思います。
契約の柔軟性の評価
ウチは定期契約「有り」です。2年間ごとの解約金対象外期間であれば無料ですが、途中解約時は税込14300円が発生します。 2年毎に都度検討しつつ、契約を継続しています。
カスタマーサポートの評価
不具合が一度も無いので、サポートを受けた事例は無いです。 年に一回あるか無いか、たまに宣伝の電話が入ることはあります。
たまごさん さんの評判レポート
2025年01月12日(日) 12時00分
50代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
eo光を10年以上使っていましたが、月額使用料が安くならないことや、wifiを使用している際にブツブツ切れる現象や、全くwifiに繋がらない現象が発生したため、ルータ等の機器交換もしましたが全く改善されず、乗り換えを検討し、ワイモバイルへのMNPをする際に、キャッシュバックを提案され決断しました。
開通手続きの評価
申込みはソフトバンクショップで、MNPと同時にしていただき、開通までも1ヶ月程度でした。回線工事も1時間もかからず、大変スムーズに行っていただきました。
通信速度の評価
1ギガプランを申し込みましたが、wifiで下りが平均で60Mbps、上りが200Mbps出ています。
回線の安定性の評価
速度は思ったほど出ていませんが、動画を見たりするには全く問題ありませんし、複数台での接続においても切断されたり、速度が落ちるなどのこともなく、eo光と違い安定して使えていますので満足です。
料金の評価
初期費用や乗り換えに関する違約金など、キャッシュバックにて負担してもらえたので安心して乗り換えましたが、安く使えるのは半年で、その後は正規の値段に戻るので、もう少し月々が安ければ助かります。
特典・キャンペーンの評価
MNPと同時にしたため、上乗せもあり、eoの解約違約金相当や、工事費等のキャッシュバックもありましたので大変満足です。
契約の柔軟性の評価
契約期間の縛りや、違約金など当初の説明では乗り換えに関するデメリットはなかったので1年間使用して様子を見たいと思います。
カスタマーサポートの評価
ネットでの問い合わせに対して、回答も早かったのですが、キャッシュバック関連の質問に対して不明な事も度々あったので星3つにしました。
みんくち4636689 さんの評判レポート
2025年01月12日(日) 11時31分
40代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
淡路島に引っ越した当時、対応している光回線を探したところ、eo光が見つかり契約しました。
開通手続きの評価
回線開通までは滞りなく進み、快適に利用開始できました。
通信速度の評価
通信速度はサクサク進むので問題無しです。もし遅いなと思えば違うプランも検討したいと考えてます。
回線の安定性の評価
時折インターネット回線に繋がっていませんとなる時があるのですが、家やPCの関係もあるのか知らない間に復旧していて問題無いかなと言う印象です。
料金の評価
長期割を利用し、KDDI利用でも割引があるので、そんなに値段が高いとは思いません。
特典・キャンペーンの評価
利用期間、金額などに応じてポイントがたまり、それを利用してサービスを受けることが出来るのですが、我が家的に魅力が薄いものしかないところは残念です。
契約の柔軟性の評価
プラン変更や解約は柔軟に対応してくれます。
カスタマーサポートの評価
過去に一度だけ利用しましたが、その際は知りたいことを丁寧に教えていただけました。
みくに さんの評判レポート
2025年01月12日(日) 10時56分
40代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
ソフトバンクAirを利用していたが、部屋を跨いでの通信が弱かったことと、そもそもAirではあまりよい通信環境のエリアではなかった。
開通手続きの評価
ソフトバンクAirからの切り替えだったが、プランもよく、切り替え手続きは早くスムーズだった。
通信速度の評価
ルーターを一階において2階で使用しているが特に利用側での支障はない。下りで最低80Mpbsはあるので動画など問題ない。
回線の安定性の評価
子どもも2階でゲームしているが特には支障なくオンラインゲームしている。
料金の評価
ソフトバンクAirからの切り替えでかつエリアとして通信速度がいまいちだったため、料金は据え置きに近い形で配慮いただいた。
特典・キャンペーンの評価
スマホもソフトバンクで一括しているので、トータルとして特典はよいほうかと。
契約の柔軟性の評価
プランの切り替えもメリットデメリットもふくめ提案いただき決めることができた
カスタマーサポートの評価
通信速度が遅い時があって問い合わせしたら、丁寧に答えてくれた。
りら さんの評判レポート
2025年01月12日(日) 10時25分
30代後半 男性
総合評価:
契約のきっかけ
住宅を購入し、家電を購入する際にキャンペーンをしていたので契約。
開通手続きの評価
建築中でもきちんと下見に来てもらえ、スムーズに開通できた。
通信速度の評価
5Gbpsに対応しているデバイスが少ないが、十分な通信速度が出ている。
回線の安定性の評価
インターネット接続が途中で切れたりすることもなく安定している。
料金の評価
初期費用や1年間の費用はキャンペーンのため安くなるが、それ以降は契約年数で安くなっていくので、キャンペーン終了後は高く感じることも。
特典・キャンペーンの評価
家電を買う際にキャッシュバックがあったのでお得だと思う。また、1年間は料金割引があるのでお試しもできると思う。
契約の柔軟性の評価
契約変更もネットから簡単にできるので特に不満もない。
カスタマーサポートの評価
VPNが繋がらなかった際に問い合わせたが、解決には至らなく、自分で解決することになった。
しまうま さんの評判レポート
2025年01月12日(日) 06時28分
50代 女性
総合評価:
契約のきっかけ
同居人が増えて1ギガでは足りなくなり、10ギガにランクアップしました。
開通手続きの評価
機械は本当に苦手で専門用語も分からないため、全て業者さんにお任せでした。ルーターの設置や配線などもきれいにまとめて貰えたのは良かったです。年末でなかなか予定が組めなかったのが残念です。
通信速度の評価
パソコンやスマホを3人で各々使っても、全くストレスなく使えます。
回線の安定性の評価
朝から夜中まで、特に何の問題もなく使えています。オンラインゲームも楽しんでいます。
料金の評価
スマホと同じドコモなので、ドコモ光の割引でかなり恩恵を受けています。
特典・キャンペーンの評価
電気屋さんのカウンターで申し込みをしました。そこのポイントキャッシュバックと、半年間ワンコインで使用できたり、家計に優しく今がチャンスと契約しちゃいました。
契約の柔軟性の評価
解約違約金は5千円程度と、思っていたよりは高くなかったです。プランも色々相談に乗って貰えて良かったです。
カスタマーサポートの評価
やはり電話がなかなか繋がらないのが残念です。 繋がればオペレーターの方は分かりやすく説明してくれて、安心しました。
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