最新のインターネット回線の評判レポート

キャンペーンを適用させるための事前手続きは時間がかかりすぎましたが(前プロバイダーの責任範疇ではあります)、楽天ひかり側での手続きはスムーズで、希望する期間内に余分なお金もかからず契約できて満足しました。

結構速くて、不満はあまり感じておりません。家のネットワークやFireTVなどの接続機器もサクサク動きます。

IPV6に無料で対応しているところは評価できるところだと思います。つながりにくいと感じたことはあまりありません。

通常の利用料も割安で、更新月に他のプロバイダーも探しましたが、もともとの価格が他より安めに設定されているため、面倒で切り替えませんでした。

楽天モバイルを契約している場合、通常の光回線が一年無料になるというのはとてもお得だと思いました。

キャンペーンを適用させるにあたり、契約名義を自身の楽天IDの名義に名義変更しないといけないのが時間がかかって大変でした（カスタマーサポートからは名義変更の件を確認したところ、そういう回答でした）。前プロバイダーの手続きがものすごく遅くて更新月に間に合わないのではと落ち着かずイライラしました。

こちらが聞いていることに対し返答が的を得ておらず、あまり良くわかってなかった印象はうけました。

家に来ていただいたりなどはなく、プラン変更の申し込みだけで利用出来たので非常に簡単でした。

パソコンでは遅いと感じることはほとんどなく快適に利用出来ております。wi-fi利用の場合ですと少し遅いなと思うときや途中で途切れてしまう事もあるのですが、それはスマホを使用している場所などこちら側の問題でもあることが多く、近くでの利用でしたら非常にスムーズに利用出来、全く問題ございません。

パソコンですと回線が切れるなどの問題はほぼ皆無と言っていいと思います。wi-fiですと使用している部屋や繋いでいるスマホやタブレット、その他の機器によって若干変わってくるイメージはありますが、そこまで不便を感じたことが無いので良い印象です。

料金は安くは無いのでもっと安ければ嬉しいです。あまり他と比較をしたことが無く、妥当なのかどうなのか正直あまり分からないというのが本音です。これから変更するのもちょっと面倒くさいなと思ってしまいます。

ポイントが貯まって商品に交換したり出来るのが嬉しいです。

プラン変更はしやすいと感じました。ネットでもできるので凄く便利です。

ほとんど利用したことがないのでこの評価です。

申し込みから工事の日程までは特にトラブルなく決まりました。 宅内工事と宅外工事がありましたが、宅内工事の際に業者さん側の不手際なのか、隣家の敷地に電線？がかかってしまう形で工事したため、宅外工事の際に宅内工事のやり直しをお願いされ、また予約を取り直して…と結局4回ほど工事がかかり、時間がかかりました。

インターネットや動画視聴で利用していますが、特に問題なく利用できています。

時折回線が途切れることはありますが、以前の会社さんよりはかな。頻度が少なく安定しているなと思います。ストレスは少ないです。

料金も特に不満はありません。家族で使用していて回線も安定していますし、支払ってる額は適正だなと思います。

キャッシュバックキャンペーンや乗り換えの際の解約金と工事費の負担もあり、とてもお得に乗り換えできました！大満足でした。

2年契約ですが、工事なども含めると頻繁に乗り換えすることもないので、今のとこら不満はないです。

契約や開通の予約などは全てインターネットやショートメッセージで完結しました。レスポンスも早かったです。丁寧に対応してもらいました。

開通についてのショートメッセージがきた後すぐに工事が始まったのでスムーズでした。

特に通信障害なく現在もスムーズに見ることが出来ています。

YouTubeを見ながらスマホを触っていても通信に問題がありません。

現在月額費は2000円代で、他社と比較しても安いと思います。他社は4000円ベースが多いので。

キャッシュバックは25000円程振り込まれました。振り込み申請してから1日後に振り込まれました。 　

3年契約なので、縛りは強いです。それまでに解約となると工事費など支払いが生じます。

問い合わせ時もとても丁寧に誘導して頂き安心感がありました。

契約からの手続きはスムーズに行えた。工事不用だったので良かった。

月に一度ぐらい悪い時があるが、動画視聴やスマホゲームをするには支障がない。

基本的には安定しており、不満に思った事は今のところはなし。

3000円以下になれば良いと感じる。

長期契約での特典などがなく、他に良い回線があれば検討したくなる。

2年縛りで解約金も必要なのがネック。もっと契約に対して自由感がほしい。

問い合わせをした事がないので分からない。

引越しシーズン外でしたが、１ヶ月かかりました。

速度は出ますので大変満足ですが、突然プツッと切れる(1度通信が切断される)ことが頻発していますので不満です。

前述の通り速度には満足ですが、突然プツッと切れる(1度通信が切断される)ことが頻発していますので大変不満です。

平均的な値段かと思います。通信切断が頻発しているのでその影響で星3にさせていただきました。

新規契約時は魅力的なキャンペーンがあります。契約後は目を引くものはありません。

更新月以外は違約金がかかるので是正して欲しいです。

時間がかかったりたらい回しにあったことがあります。人手不足で仕方ない部分もあるのかもしれません。

開通方法が載っている冊子を見ながら手続きをしたのですが、上手くできず。何度もカスタマーセンターに問い合わせ手こずりました。

速度はめちゃくちゃ早いです。オンラインゲームする人におすすめします。

速度速い反面、一日に何度も回線が切れるのがネック。

速度を考えたら値段はやや高めでも妥当かと。

他よりキャンペーンの金額や頻度が多いのです。またプレゼントキャンペーンではソニー製の物が当たるかもなのが嬉しいです。、

契約変更などアプリでできる手軽さがあるものの、分かりにくさがあるので星4としました。

カスタマーセンターには繋がりやすい方だと思います。聞きたいことを的確に教えてくださるものの、たらい回しにあうこともあり。

量販店で申し込みしたが 特に不明な点もなくスムーズに開通できた

十分な速度でゴールデンタイムはやや遅くなるが ほとんど支障ない感じ

途中で切れるとかはなく 安定している

携帯代が割引になりとてもお得に利用出来ている

数万円のゲーム機をいただけとても良かった

他社に乗り換えても工事費や違約金はキャッシュバックしてくれる所が多いのであまり気にしなかった

一度問い合わせしたがなかなか繋がらず　かなり待たされた

時期の問題もあるだろうが、比較的スムーズに２週間以内に開通までできた

自分の用途で問題が出るほど遅くなることは一切ない。ただし地域的にもpingは20ms程度です。

これまで障害があったのは記憶する限り短時間のものを２回ほどだと思う。

今は新規加入できないが、ひかりもっともっと割で月額は妥協できる水準。ただし解約金の縛りが大きいのがストレス。

１年ほど前くらいまでは継続特典で定期的に3000ポイントくらいもらえたが現在は廃止。

ひかりもっともっと割による解約金の縛りが大きい。光コラボへの転用なら解約金は発生しないが、独自回線系への移転は心理的なハードルが高い。

非常に丁寧で問い合わせに過不足なく対応してくれる。

工事は業者に来てもらっての回線手配でした。

ネットは遅いと感じることが多いです。YouTubeやネットフリックスの画質が荒くなったり、途中で止まることがあるのが残念です。速いプランにしたら速くなるといいのですが高いので1ギガプランです。

動画を見てると止まることがありますが全く繋がらないということはないです。

コストは普通ですが、UQの割引がきいたりとスマホの料金が安くなるのでそこは良いと思います。netflixが安くなるプランなどもあります。

ポイントが溜まるとnetflix無料などのキャンペンがあります。

長期で契約しているので短期の場合よくわかりません。プランの変更は翌月からすぐ対応してもらえます。

オペレーターにはすぐつながり、丁寧に対応してもらえます。