ソフトバンク光のカスタマーサポートに関する評判

事業者承諾番号を取得しようとした際にサポートに連絡しましたが、待ち時間が長かった事となかなか承諾番号をもらえなかったので、あまり満足していません。

電話でも店舗でもすぐに対応してくれます。

問い合わせがしやすく、説明も明瞭でした。

ルータの故障判定時、チャットサポートを利用しましたが、直ぐに繋がりました。

問い合わせは、オペレーターと話したいのになかなか繋がりづらい。 わからないことを聞きづらい

代理店のミスでトラブルがありましたが、 カスタマーに連絡した際にとても丁寧に現状を伝えてもらいさらに代理店との約束だった工事費無料も例外として継続して頂けとても満足しています。

問い合わせはしたことがないためわかりませんが、困った時はソフトバンク携帯会社に聞きに行ってみようと思っています。

まだ問い合わせたことがないのでよくわからない。

さすが大手。困った時のサポートの手厚さは良い。

電話もすぐにつながったのでよかった。