営業担当者（1名）が調査と契約、工事予定日決定の為に予約日に訪問、事前説明をゆっくりしてくれる。 工事指定日に回線引き込み工事担当者（ワンオペ、気の良い青年）が作業車で10分前到着、野外、屋内で作業。外壁にビズ止め有り、場合によって（元からケーブルの穴がある、エアコンのダクト穴利用等以外）壁に貫通穴をあける事も有り。作業時間はインターネット回線のみで２時間（多分最短）。

上下1Gbpsのコースで有線PCが上下ともに900～950Mbps出るので満足。 無線LAN(wi-fi)はルーターと子機側（スマホ等）の性能個体差があるので色々だが、 エントリーモデルの安いスマホで5Ghz接続で400Mbpsで問題なし。

HFC（同軸）時も含め大きい障害は多分（大本のAU回線関係以外）無かったと思う。

月の料金はプロバイダー代、D-ONU代などがかからないので他の大手より安いです。

新規契約なら季節ごとに工事費実質無料キャンペーンなどをやってます。 光電話やケーブルテレビなどと同時加入なら割引があります。

解約なら当然ながら撤去工事費用がかかります。 回線速度をダウンするコース変更は違約金が発生します。 私の場合（今回のHFC→FTTH切替）は工事費無料の代わりに３年縛りになっています。

従業員がもともと少ないので大手のような万全のサポートは難しいです。 が、地域密着のケーブルテレビ会社なのでフットワークは軽いはず。