J:COM NETの評判

3.41
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最新のJ:COM NETの評判レポート

🐶

もすん さん

2025年06月15日(日) 21時56分
30代前半 女性

利用回線:J:COM NET
キャリア:au
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:大阪府
住宅種別:集合住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、テレワーク

総合評価:

3.71

契約のきっかけ

家電量販店で冷蔵庫の購入を検討していたとき、JCOMを契約すると、家電が割引になると聞いたから。

開通手続きの評価

4

ルーターが自宅に届き、自分で開通させた。簡単だった。

通信速度の評価

3

契約開始後1ヶ月ほどは速度に問題なしであったが、1ヶ月後以降、急激に遅くなった。

回線の安定性の評価

3

開通後1ヶ月ほどは問題なく使えていたが、1ヶ月後以降は、不安定である。

料金の評価

3

月額料金は他社に比べ、安くも高くもない

特典・キャンペーンの評価

5

家電量販店で契約すると、ポイントキャッシュバックがあり、家電をお得に購入できた。

契約の柔軟性の評価

4

契約時にプラン説明等の時間はかかったが、それ以外に気になるところはない。

カスタマーサポートの評価

4

家電量販店にて丁寧に説明を受けた。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

利用開始後しばらく経ってから速度が遅くなる可能性がある。

🐫

みんくち6406021 さん

2025年06月15日(日) 21時15分
60歳以上 男性

利用回線:J:COM NET
キャリア:au
利用期間:5年以上
都道府県:大阪府
住宅種別:集合住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

3.00

契約のきっかけ

マンションでの月々の料金割引があったので。

開通手続きの評価

4

申し込みから機器の設置、開通まではスムーズに行われました。

通信速度の評価

3

急に遅くなる事が度々あります

回線の安定性の評価

2

回線が切れて、ルーターなどの機器をリセットすることが3ヶ月に一度位あります。

料金の評価

3

他社と比較しても平均的な料金だと思います。

特典・キャンペーンの評価

3

マンション全体に月々の料金割引があるのは助かってますが、契約時の特典やキャンペーンは特にありませんでした。

契約の柔軟性の評価

2

契約解除金無しで解約出来るのが更新月を含めた前後1ヶ月なので、その点は不満です。

カスタマーサポートの評価

4

フリーダイヤルでサポートに繋がる事やそんなに待たされた事がないのて、その点は満足しています。

🐼

パンダ さん

2025年06月13日(金) 15時14分
40代 男性

利用回線:J:COM NET
キャリア:au
利用期間:4年以上
都道府県:大阪府
住宅種別:集合住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

5.00

契約のきっかけ

マンション全室に導入されるということで入居者は無料で利用できています。

開通手続きの評価

5

とてもスムーズでした。

通信速度の評価

5

時々途切れること(回線が落ちる)はありますが、コンセントの抜き差しで解消できているので特に問題ないです。

回線の安定性の評価

5

基本的に安定しています。

料金の評価

5

入居者無料なので最高です!

特典・キャンペーンの評価

5

家主さんが契約されているので特にありませんので、だからと言って評価を下げるのは違うと思ったので星5つといたしました。

契約の柔軟性の評価

5

この辺りはすべて家主さんがされていてノータッチなので、気が楽です。

カスタマーサポートの評価

5

カスタマーサポートを利用したことはありませんが、開通工事の時の対応が良かったため良いイメージを持っております。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

「あれ?繋がらない...」と思ったら、コンセントを一度抜いて5分ほど待ってから再度コンセントを指すと正常に戻ること

🐳

さん

2025年06月13日(金) 07時54分
40代 女性

利用回線:J:COM NET
キャリア:au
利用期間:3年以上
都道府県:千葉県
住宅種別:集合住宅
利用用途:
オンラインゲーム、動画・配信視聴、テレワーク、音楽ストリーミング、WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

3.43

契約のきっかけ

引っ越しに伴い契約。

開通手続きの評価

5

工事ありでしたが、待たされることなく工事日が決まりました。

通信速度の評価

2

主に動画視聴、オンラインゲームで使用です。明らかに遅くなるときがあります。webページを開くのも一呼吸おく感じです。

回線の安定性の評価

3

最初に設置したjcomルーターが不良だったようで多いときは1日に10回以上回線が落ちました。サービスセンターに相談したらすぐに対応していただけ、改善しました。

料金の評価

4

初期費用はかからず、月額のみ。ケーブルTVも込みなので、不満はないです。

特典・キャンペーンの評価

1

キャンペーンなどはなし。

契約の柔軟性の評価

4

1年の契約期間あり。

カスタマーサポートの評価

5

ルーター不良の際にはすぐに対応していただけました。不満なし。

🍇

のぶ さん

2025年06月12日(木) 19時22分
50代 女性

利用回線:J:COM NET
キャリア:au
利用期間:10年以上
都道府県:埼玉県
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

2.43

契約のきっかけ

引越しの時、光回線よりも早く開通できたので。

開通手続きの評価

4

早く開通したかったのが選んだ理由なので申し込み~対応までがスピーディーでした。

通信速度の評価

2

速度は遅いです。やはり光回線には負けると思います。

回線の安定性の評価

2

不安定な時があり、帰宅してもなかなかWi-Fiがつながらなかったりします。

料金の評価

3

料金は抑えめなので、通信速度が遅いのも仕方ないかなと思います。

特典・キャンペーンの評価

1

お得を感じたことはありません。どんなキャンペーンをやっているのかも情報が入ってこないので。

契約の柔軟性の評価

2

プラン変更は簡単にできると思いますが、そのまま放置された状態なので、当初のプランのままです。

カスタマーサポートの評価

3

電話は繋がりにくかったですが、その後の対応は早かったです。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

やはり速度や安定性は重視すべき点だと思うので、開通を急がすじっくり比較検討するべきです。

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