土日でも、1週間待てば、都合を合わせてくれた

普段はYoutube動画やネット検索、ファイルダウンロードで問題はない

1ケ月に1度位、回線が切れてしまい、ルーター、モデムの電源差し替えが必要になる

安い方だと思う

携帯電話まで契約すると、かなりの割引になる

専用HPで契約内容の確認や変更が出来る

自主的に回線チェックで訪問してくれる機会がある

ウェブで申し込むと電話が来る感じでしたが特に問題は無かったと思います。

下りは320Mプランで通常時は200M出ておりそこまで不満は無いですが、上りは10Mしか出ないので動画や写真をアップロードするのには大変時間がかかり不便です。

速度が遅いだけではなく定期的に（数ヶ月に数日程度）回線が途切れ途切れになり不安定になることがあります。ひどい時は長期化することもあります。

固定のインターネット回線では珍しく障害者割引（ハートフルプラン）があり他社より安価に使えます。また、マンションの契約によって安いプランを契約できる方もおすすめでしょう。 ただし上記のような方に当てはまらない定価で契約の方は割高だと思います。

特にキャンペーンはありませんでした

ハートフルプランは縛りがないので良いです。

専門用語が理解されていない方が対応することがあって一度の問い合わせで解決できない事もありました

電話で申込み後は工事の日取りなどオペレーターさんと決め、後は自宅へ来た訪問員さんと対面で手続き。 質問なども出来て良かった。

家族3人分の自宅でのネット回線を全て賄ってくれているので、スピードは少し遅め スマホ、タブレットなどの速度は全く問題ありませんが、wi-fiでのPCでの動画視聴にはややもたつきがあります。 PS5は有線でもちょっと不満が出る時があります

10年以上使用していますが1年に1回程、障害があるかな？くらいです。 数分~1時間くらいで復旧しますがお知らせが探しにくく困ることがあります

他社乗り換えをした方が料金、通信速度も早くなるのでしょうが、その場合、テレビ、電話も見直さなければならないので面倒で、調べてません。 個別に契約するよりは安いかな？と思い継続していますが、もっと良いプランはあると思っています。

090の番号からキャンペーンや見直しなどの電話がかかってきます。 端末が古いなどのサポートかと思えば、勧誘だったりするので不満です キャンペーンも利用したいと思うようなお得感はないです

速度を上げたかったりした場合、テレビの端末なども替えなくてはならないので面倒。 また端末を替えると元の安い料金プランに戻せないなど全く柔軟性なし

担当部署によって連携がないので全く話しが通じません。 勧誘を外部会社に委託しているのか、会社の名前を名乗った案内をしてきますが、問い合わせを本社にすると分からないの一点張りで話になりません。

解約時、誤った説明があり月々880円取られ続けることになった。

よく止まる。勝手に切れる

よく止まる。勝手に切れる

支払う価値のないサービスだった

そもそも契約時の説明が間違っている

説明と違う部分を指摘しても、それに対しての説明はない

契約時、こちらの建物はJ:COMと契約しているので、月々の外付けハードディスクのレンタル代がかからず使用できます、と説明をされました。 毎月レンタル代払っても解約時には機械を返す事になるんだから自分で購入しちゃった方がいいよね、と主人と話していた時にそのように説明されました。 後々調べたらしっかり毎月レンタル代を引かれていて、そもそもそのようなサービスはなかったようです。 その後、カスタマーセンターに問い合わせてもしっかりした説明はなく、だったらレンタルをやめたいと言ったところ、撤去費用がかかると言われました。 そもそもレンタル料についての納得した説明がないから解約すると言っているのにその上またお金を取るのはおかしい、と言ったところ、一度上と確認して本日中に折り返します、と言ったきり連絡がとれなくなったので、 不信感を抱きJ:COM自体を解約しました。 詐欺られたお金を回収したいくらい腹が立っています。 契約事、嘘偽りの説明をしてきます。 私の実家も固定電話がないのにセットの契約になっていたので解約希望の連絡をしたところ、なんだかんだ理由をつけて現在まで解約をさせてもらえていません。 詳しくない人、お年寄りなど、必要のない料金を払わされている可能性は高いです。 要注意ですよ。

１０年以上前に開線したので、詳細を覚えていないが、特に可もなく不可もなくといった印象がある。

・たまに遅い時がある。特に連休などで遅くなる時あり。 ・スマホで通信速度を測定した場合、ダウンロード：約２００Mｂｐｓ、アップロード：約１０Ｍｂｐｓということで、アップロードが遅い。 ・ＪＣＯＭが提供しているルーターだと通信的に性能が弱いので、ＪＣＯＭのルーターから性能の良いルーターにつないで、そのルーターからＷＩＦＩを飛ばした方が良い。

ＪＣＯＭの従業員から聞いたことがあるが、みんなが一気にＪＣＯＭを使用するとどうしても不安定になるとのことだった。

海外ドラマを見れるようにしたり、通信速度も高めで契約しているので月々約１２０００円・・・高い。しかも、年々徐々に高くなっている。

開通時の特典やキャンペーンの記憶はない。

オプション的に、海外ドラマやネット環境など柔軟性はそれなりにあるのではないか。ただし、ネットのアップロード速度は低い。

何度かカスタマーセンターに連絡したことがあるが、つながりにくかった。