担当者が自宅を訪問され、まずはプランを選択して契約を実施し、その後、工事担当者が開通作業を実施する。どちらも滞りなくスムーズに完了したが、プラン契約の際に、キャンペーン適用されず、割高なプランを案内されそうになったのが、マイナスポイント。、

320Mコースなので、速度は出ないが、スマホでのYoutube視聴、SNSの利用には全く問題が無い。オンラインゲームについては、上りが10Mbpsのため、たまに回線落ちしてしまい、ストレスを感じることがある。

半年に1回程度、通信障害があり、通信できなくなることがある。

料金は安いので、今後も使い続ける予定。au回線の割引が入ることもプラスポイント。

家電量販店の店頭キャンペーンにより、少し（1万円程度）キャッシュバックがあった。

解約違約金が1万円程度と高く、解約金がかからないタイミングが更新月のみ（年に1回）である点が辛い。

通信障害の際のサポートが皆無（復旧を待つしか無い）である点は、改善してほしい。

J:COMは問い合わせ窓口がすぐ繋がり、サポートが手厚いです。

家族4人で同時に使っていても問題ありません。

特に問題なしで安定しています。

ケーブルテレビとのセットプランで安くなっているのでとてもよい。

auスマホのセット割が使えて毎月割り引かれます。 加入時にも数万円のキャッシュバックがあったと記憶しています。

２年更新なのが面倒だなと感じています。

いつでも繋がるので、ビックリするほど手厚く満足しています。

テレビの回線とWi-Fiの回線が1度で終わらせられたのが凄く良かったです。 ただ、配線ミスがあったとかで後日また来てもらったので星は4つにさせてもらいました。

全くストレスがないです。

現在では全く問題ないです。

過去に契約していたネット料金の中で 今が1番安いです。

現金キャッシュバックと月々の費用も1年間やすくなるというキャンペーンをやっていて凄くお得に契約できました。

プラン変更などをしたことがないので分かりません。

カスタマーサポートに連絡をしたことがないので星3です。

自宅にきてちょっとした作業するので、予約必要、数日後など少し先の予約になるイメージがあります。

オンラインゲームにはあまり向いてないと思います。

混む時間は不安定になることもあります。昼、夜

普通だと思います。安くもなく、高くもない。

乗り換えでquoカードが2万円もらえました。

縛りは基本2年です、解約料金かかります。

問い合わせはチャットサポートもあり、しやすいです。

かなり前の話なのでよく覚えていませんが、可もなく不可もないです

家庭で利用する分には問題ない程度。速度は決して速くないです。

以前はよく回線に不具合が出て、外の配線とか電線の不具合、Wi-Fiモデム交換などしょっちゅう対応してもらいました。今は問題ないです。

テレビなどと込みのセット料金なのでこんなものだと思います。うちは契約者が身障者なのでその分一般の家庭より割引が適用されているので安い方だと思います。これは知らない方が多いと思うので敢えて書いています。契約者が障害者で1級・2級だと割引されます。

昔のことで記憶にないです

プラン変更は普通にできると思います

カスタマーサポートは電話がいつも混んでいて、営業時間も短くなったので繋がりにくい。LINEのチャットもbotなので意味ないです。