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最新のインターネット回線の評判レポート
GIN さんの評判レポート
2025年07月11日(金) 12時43分
40代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
通信障害に備えたサブ回線も必要と思ったため。
開通手続きの評価
ウェブだけであっという間に完了しました。とても簡単です。
通信速度の評価
これまで使ったことのあるキャリアとほとんど変わりません。全然問題ない速さで繋がります。
電波の繋がりやすさの評価
場所によっては圏外になる人もいるが、そこまでネットに依存してないので困ったことはありません。
データ容量の評価
使い放題なので全く心配せずに使えます。
料金の評価
どれだけ使っても定額なので使いすぎの心配がないので安心です。
特典・キャンペーンの評価
楽天ポイントがたくさんバックされるので数ヶ月分の料金にペイできます。
カスタマーサポートの評価
モバイル事業以外にもサービスがたくさんあるのでどこに問い合わせたらいいかちょっとだけ戸惑いました。
ゆい さんの評判レポート
2025年07月06日(日) 22時01分
40代 女性
総合評価:
契約のきっかけ
色々な会社のプランと検討したが一番安かった。
開通手続きの評価
WEBで簡単にできたので良かった。
通信速度の評価
比較的遅いと思う。メインで使うのは厳しいと思う。
電波の繋がりやすさの評価
家では安定しているが、人が多いところや駅付近のビルなどはつながりにくい。
データ容量の評価
データ容量は無制限なのでそこは良い。
料金の評価
基本プランが安いのでそこは良い。
特典・キャンペーンの評価
キャンペーンは対象外となる場合も多いのが不満。
カスタマーサポートの評価
問い合わせたことがないので星3としておきます。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
通信料金を抑えたい人にはおすすめ。
けいたく さんの評判レポート
2025年07月06日(日) 21時53分
30代後半 男性
総合評価:
契約のきっかけ
引っ越し先で他に選択肢がなかったため、消去法でJ:COMを契約しました。
開通手続きの評価
開通までにやや時間がかかりましたが、工事自体は丁寧に対応してもらえました。
通信速度の評価
昼間は問題ないが、夜になると明らかに遅くなることがあり、動画視聴に支障が出ることも。
回線の安定性の評価
突然の通信断が月に数回あり、オンライン会議中に落ちることがあって困ることもありました。
料金の評価
キャンペーン期間終了後の料金が高めに感じられ、コスパはあまり良くありません。
特典・キャンペーンの評価
最初の1年程度は割引やプレゼントがありお得感はあるが、それ以降はほとんど恩恵なし。
契約の柔軟性の評価
最低契約期間や解約金がわかりづらく、乗り換えを検討しても気軽には動けない印象。
カスタマーサポートの評価
電話がつながりにくく、メール対応もやや遅め。ただ、対応自体は丁寧ではある。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
集合住宅などで契約が半強制になっているケースもあり、自由に回線を選べない場合があるので注意。通信速度や安定性はエリアや時間帯によってばらつきがある。
みーちゃん さんの評判レポート
2025年07月04日(金) 07時38分
30代後半 女性
総合評価:
契約のきっかけ
携帯電話の回線を替えたのをきっかけに、そこと同じ会社でお得なものを選んだ
開通手続きの評価
アパートに入るまで無料でWiFiの機械を貸し出ししてもらえたし、その後アパートでの開通も時間通りに来てスムーズに手続きをさしてもらえた
通信速度の評価
YouTubeやInstagramを主に見るが、全く問題なく見ることが出来ている。速度も速い。ただ、Zoomを使うと少し止まってしまうことが数回あった
回線の安定性の評価
ほとんど問題ない。ただ、Zoomを使うと少し止まってしまうことが数回あった
料金の評価
携帯やペイペイカード等の契約をしたため、割引されているので今のところ問題ない。 さらに安いキャンペーン等を紹介して貰えると更に嬉しい
特典・キャンペーンの評価
携帯の支払いと兼ねるとお得になる。
契約の柔軟性の評価
いつでも相談出来る、自分に合ったものを提案して貰えることもあるのでよい。
カスタマーサポートの評価
丁寧な言葉遣いでよく分かった。ただ、時間によって繋がりにくいときもある。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
コードがごちゃごちゃしてる。 アパートの外と繋いで部屋へ回線を引っ張っているので。
メイメイ さんの評判レポート
2025年07月03日(木) 22時35分
50代 女性
総合評価:
契約のきっかけ
Ymobileの電話契約と同時に変更しました。
開通手続きの評価
カウンターのスタッフさんがまとめてやってくださったのでとてもスムーズでした。
通信速度の評価
速度には余り不満はないものの、通信がたまに途絶えることがあるのが困る。
回線の安定性の評価
通信ゲームや動画が突然切れる。気づいたら4Gに切り替わっていることがある。
料金の評価
キャンペーンで安く利用できているので満足しています。
特典・キャンペーンの評価
契約時のキャンペーン、その後の別のキャンペーンと、なんやかんや安い期間が多いので満足です。
契約の柔軟性の評価
まだあまり解約を考えてはいないが、解約違約金はあると思うのでタイミングを気を付けなければと思っています。それは他社でも同じかなと思っています。
カスタマーサポートの評価
時間はかかるものの、ちゃんと人間と話ができ対応してくれるので満足しています。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
レンタルルーターにも種類があり、不具合のあるものもあった。問い合わせれば最新の機種にも交換してくれるようです。
まえだ さんの評判レポート
2025年07月01日(火) 19時25分
30代前半 男性
総合評価:
契約のきっかけ
引越しのため速度が速いということで選びました。
開通手続きの評価
開通までに約2ヶ月かかった。 宅内工事と屋外工事の2回の工事があり、どちらも在宅必須。仕事の都合上、土日にしか対応できなかったが、土日は別料金がかかる。
通信速度の評価
主にスマホ、ゲームで使用。 スマホはアンテナ2、switchもほぼ2で話にならない。
回線の安定性の評価
ゲームをしていると切断されることが多々ある。動画のアップロードも日により同じ容量でも5分で終わる時もあれば30分かかる時もあり
料金の評価
料金は安い方だと思います。工事費用も実質無料ですが、大体どこも同じキャンペーンはしているので普通かなとおもいます。
特典・キャンペーンの評価
お得なキャンペーンはありますが、自分で申請しないと受け取れない。しかもすぐに受け取れる訳ではなく、一定期間すぎてから申請しないといけないので忘れた場合は特典が受け取れない。
契約の柔軟性の評価
解約違約金等については経験していないので不明ですが、別件でカスタマーサポートとやり取りした感じでは柔軟性はなさそうに見受けられました。
カスタマーサポートの評価
基本はAIチャットでの対応ですが役に立たないので結局電話が1番確実。しかしチャットも電話も平日のみ18時までの対応なので、平日仕事の身としては連絡が中々難しい。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
回線開通までの間レンタルWiFiを利用していた(キャンペーンで2ヶ月無料)。開通後にWiFiの解約申請をしたが仮受付のまま話が進まずレンタル3ヶ月目に突入し料金が発生。クレジットの引き落とし明細確認で気付いたのでその時には既に4ヶ月目に突入。もう一度解約申請するもまた仮受付のまま解約が進まず、結局電話で解約申請し、即日解約できましたが、仕事上、平日18時までに電話することが中々難しかったため、この日に月が変わり5ヶ月目に突入(料金発生としては3ヶ月分) 何故仮受付のまま返信が無かったのか聞いてもまず開口一番に「料金の返還はできません」と言われましたが、おカネ返してくれとは一言も言っていません。続けて「メールは送りました迷惑メール等そちらの設定のせい」と言われたが、捨てアドのため迷惑メールやフィルター等の設定は一切していなかったので不審に思い、そのメールを転送してくれるように頼みましたが断られ、真実の確認のしようがなく、結局WiFiレンタル料金3ヶ月分1万8千円かかりました。 解約の際は電話するしかありません。平日のみ18時まで 申請フォームを利用する場合でも2、3日で返信がなければすぐ電話するよう気をつけてください。
メルシー さんの評判レポート
2025年07月01日(火) 16時29分
40代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
NTTの系列だったのでなんとなく
開通手続きの評価
記憶にないのでスムーズだったと思います。
通信速度の評価
遅すぎると思ったことはほぼ無いが、1ギガ以上が主流になっているという事実を知らされないまま10年以上同じプランで来てしまった。
回線の安定性の評価
時間帯によっては繋がりにくい事もあった
料金の評価
前時代的なスピードの割に普通の金額
特典・キャンペーンの評価
無料の動画が見れたりするが魅力的なコンテンツではない
契約の柔軟性の評価
特に変えたりしていないので評価できず
カスタマーサポートの評価
これが1番の問題。サポートダイヤルの音声ガイダンスが罠。 オペレーターと話したくて電話をかけると『請求金額が知りたい ルーターが繋がらない など要件をお話しください』と促されるが、ここで「オペレーターに繋いでほしい」と言わないと、言った悩みの解決アドバイスのページリンクがショートメールで送られるだけでオペレーターに繋がらない。 文章での問い合わせフォームも辿り着きずらいく、送信しても1日以上間が空いて返ってきたりする。 嫌気がさした。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
docomoに統合された会社だしみんなやる気もないのかな?
みんくち5419968 さんの評判レポート
2025年06月30日(月) 20時02分
40代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
以前よりソフトバンクのスマホを利用しており、スマホの利用料金と同時に支払いができるので、ネット回線の利用料と別々に支払う煩わしさがないと思い契約しました。
初期設定の評価
説明書通りにやれば簡単に設定できたので、特に問題はありませんでした。
通信速度の評価
ネット検索や動画視聴ぐらいでしたら特に問題ない速度ですが、オンラインゲームだと利用するには難しいと感じました。
電波の繋がりやすさの評価
自宅で使用していてもつながるときとなかなかつながらないときがあり、つながりやすさの波を感じることがあります。
データ容量の評価
容量が多いオンラインゲームを使用すると、とてもプレイできる環境とは言えない状態になることがあります。 普段ネットを使う分には特に問題はありません。
料金の評価
他社の料金を比べると高く感じるので、替えようかなと思ってしまうことがあります。
契約の柔軟性の評価
プランの変更はオンラインで気軽にできるのでいいのですが、契約期間の縛りがあるのがネックに感じます。
カスタマーサポートの評価
問い合わせはしやすく、問題を解決する時間も割と早いかなと思います。
ハナミズキ さんの評判レポート
2025年06月27日(金) 17時48分
30代後半 男性
総合評価:
契約のきっかけ
既に楽天モバイルを使っている知人から使い放題とコスパの良さを力説され2台目用に契約しました。
開通手続きの評価
中古のシムフリースマホを使ってesimで申し込みました。最初、開通待ちにならなかったので焦ったのですが10分くらい放置していたら手続きが進みました。結局、本人確認から開通待ち、通信設定まで含めても1時間くらいだったと思います。説明も分かりやすかったです。
通信速度の評価
高知市内在住ですが速度は常時40Mbpsは出ています。基地局から遠かったり特定の建物の中だと極端に遅くなり5Mbps、酷いときには1Mbps位に低下します。
電波の繋がりやすさの評価
通常使用では問題ないし通話品質も噂に聞いていたほど悪くはないけど、ゲームなどしていると時どき、オフライン表示になったりします。スマホが悪いのか電波が悪いのか分かりませんが、通信速度途切れているように感じます。
データ容量の評価
使い放題なので最高評価です。作業用BGMでYouTube流しっぱなしとか多いので月に数百ギガ使っています。
料金の評価
3,200円程度で通話(専用アプリの使用必須)も通信も使い放題なのは楽天モバイルだけなので最高評価です。
特典・キャンペーンの評価
新規で楽天ポイントが10,000円貰えるキャンペーン期間に契約しました。少し少ないかなと思いましたが、楽天モバイル契約者は楽天市場でのポイント加算があるので十分満足しています。
カスタマーサポートの評価
最初の契約手続き中に開通待ちにならなかったので電話しましたが繋がらなかったので星2です。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
事前の噂通り、建物の中だと繋がりにくいです。ビル内はまだマシですが、敷地面積の広いスーパーマーケットなどでは当たり前のように圏外なります。仕事などで使うメインスマホには不向きかなと個人的には思います。
りん さんの評判レポート
2025年06月24日(火) 07時21分
40代 女性
総合評価:
契約のきっかけ
マンションに引越した時にオススメされたのでそのまま契約しました。
開通手続きの評価
これを書いて下さい。などの指示も分かりやすく、スムーズでした。
通信速度の評価
インターネットの繋がりは速いです。ライブ配信などもしていますが途切れる事がほぼありません。
回線の安定性の評価
月に1回くらい、ルーターの電源を入れ直さないと遅くなってしまいます。
料金の評価
標準くらいの料金だと思っています。沢山利用するので、満足しています。
特典・キャンペーンの評価
割引で携帯を購入できて、ちょうど欲しかった時期なので嬉しかったです。
契約の柔軟性の評価
解約や変更などをしようとか思った事がまだないので分かりません。
カスタマーサポートの評価
問題がおきた時に(繋がらない時)どうすればいいのか聞きたかったが、ネットで調べて下さいと言われ、実際繋がらない時に教えてもらったサイトを見たが全然解決できなかったです。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
ライブ配信などで利用する方、沢山利用する方などは、月に1回ルーターの電源を入れ直した方が良いです。
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