UQ mobileの評判

3.98
投稿件数: 147
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最新のUQ mobileの評判レポート

🦅

ゆきま さん

2026年02月16日(月) 20時18分
20代後半 男性

利用回線:UQ mobile
キャリア:au
契約タイプ:SMS対応SIM
プラン:くりこしプランM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:3年以上
都道府県:山口県
利用用途:
動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

4.00

契約のきっかけ

auからの乗り換えでキャッシュバック貰えるのと、通信料金が以前より安くなるため。

開通手続きの評価

5

手続き自体、ショップで対応していただき、簡単に変更できた

通信速度の評価

5

ギガ数が超えなければ全然以前使ってたやつよりも問題ないです。

電波の繋がりやすさの評価

3

場所によるが、山の方だとやはり電波は悪い

データ容量の評価

3

値段の割に容量があり、 余れば次回に繰り越せるので便利

料金の評価

4

料金に関して、月々の支払いが3000円ほど安くなった

特典・キャンペーンの評価

3

キャッシュバックで現金15000円もらえた

カスタマーサポートの評価

5

分からないことがあれば丁寧に教えてくれたので何も問題なかった

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

格安に変更したところで全然問題がないので、格安に変更すべきだとおもう

🦉

みんくち2481127 さん

2026年02月16日(月) 13時15分
50代 男性

利用回線:UQ mobile
キャリア:au
契約タイプ:音声通話SIM
プラン:くりこしプランS
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:4年以上
都道府県:神奈川県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、オンラインゲーム、動画・配信視聴

総合評価:

4.00

契約のきっかけ

auスマホの料金が高かった(auスマートバリューは適用されなかった)ので、光回線セット割引があるUQに乗り換え。

開通手続きの評価

5

SIMが送られてきて、SIM挿して発信確認だけで使えたと思う。

通信速度の評価

5

街中だとスムーズに使える。wifiよりは遅いが問題ない。

電波の繋がりやすさの評価

4

街中だと良好で安定している。家だと窓際はよいが、トイレ等ではアンテナ1本でページの読み込みでぐるぐるすることがある。

データ容量の評価

5

3GB+繰り越しプランだが、基本wifiなのでデータ容量超過したことはない。

料金の評価

3

通話しなければauひかりとセット割引で月1000円ちょいだが、通話料は高い。楽天LINKには惹かれる。

特典・キャンペーンの評価

2

auひかりセット割引はあるが、他にはほぼ何もない。無線wifiも有料になってしまった。

カスタマーサポートの評価

4

UQのサポートに問い合わせたことがないので不明。(auはひどかったが)

🦩

ちゅ〜る八 さん

2026年02月16日(月) 04時26分
50代 女性

利用回線:UQ mobile
キャリア:au
契約タイプ:音声通話SIM
プラン:くりこしプランM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:3年以上
都道府県:東京都
利用用途:
動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

3.29

契約のきっかけ

長時間使用したいので速度切替が出来て節約モードならギガ消費しないところが時間を気にせず使用出来て良いと思った。

開通手続きの評価

5

全てUQモバイルの人にやってもらったので煩わしいことは何も無かった。

通信速度の評価

3

節約モードはやや速い時もあるが遅いと感じる時もありトントン。 高速モードは、まぁまぁ速い。1日10分15分の使用だがガンガンギガが減っていきひと月分が消費されるのは謎。

電波の繋がりやすさの評価

3

マツモトキヨシ以外のドラッグストアの中が繋がりにくい。ドアが開放されているからマツモトキヨシは繋がっているっぽい。 自宅にいて、通信設定をオンにしたままなのに電波が繋がっていないみたいな表示が出てネットが繋がらない時が稀にある。 それ位で、ほかは節約モードも高速モードも繋がらないって事は無いです。

データ容量の評価

3

このプランは先日から数ギガ増量されたが、基本料金が値上げされたので、実質使い放題のこのプランに今回恩恵は感じず寧ろ改悪だった。

料金の評価

3

値上げされたので安いとは言えない。 使い放題で値上げされていない携帯電話会社もあるので、残念。

特典・キャンペーンの評価

3

店頭の契約で、同時に機種変して購入したスマホ機種代の値引きがあって、スマホ価格に疑問があった自分にとっては良い特典だった。

カスタマーサポートの評価

3

印象が残っていないので普通なんだと思います。滅多に利用しないです。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

契約継続のメリットが無い。 アプリで毎月特典が貰えるが、10 円(10Pontaポイント)前後です。

🌻

みんくち9825809 さん

2026年02月15日(日) 19時52分
40代 女性

利用回線:UQ mobile
キャリア:au
契約タイプ:音声通話SIM
プラン:トクトクプラン2
SIM形式:eSIM
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:宮城県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

1.83

契約のきっかけ

以前auで料金の安さからワイモバイルに乗り換えましたが、あまりの電波の悪さにauに戻す際にUQのほうにした

開通手続きの評価

3

担当者が手早く行ってくれたため、作業時間は短めにすんだ

通信速度の評価

1

最悪です。LINEアプリを開くのに5秒以上かかり、文字のキーボードもなかなか出てこないなど遅いのにも程がある。全く使えないスマホ

電波の繋がりやすさの評価

4

山岳部に強いので仕事で山奥に行ってもだいたい大丈夫

料金の評価

1

高い。月の通信量そんなに使わないのでもっとギガ低いプランがほしい

特典・キャンペーンの評価

1

事務手数料ぶんau payで還元などの特典があり。これらは継続してほしい

カスタマーサポートの評価

1

電話がきても相手の名前が表示されるのに5秒以上かかり、そのため受けるアイコンも表示ならない。アプリの開く速度がおそい。文字入力の変換があまりにも遅すぎるなどのクレームを半年前に入れており、ショップとサポートセンターで対応。様子見と言われそれでも改善ない時は機種を交換対応と言われた。にも関わらず、今回対応依頼をしに行ったら、その後サポートを解約しているので有料対応になるとのこと。 何度もショップに足を運び不具合の報告をしていて、対応できずにショップにつないでもらって履歴もあるのにこの結果は何だ! 初期対応の完了がなっていないのに安心サポートを解約しているから有料対応になるなんて有り得ないと思った。 携帯の基本である通話ができないスマホを勧められ、不具合も途中で放置。 不良品対応してもらわないと気がすまない。 対応は最悪でした。

🌺

世界 さん

2026年02月14日(土) 18時25分
10代 男性

利用回線:UQ mobile
キャリア:au
契約タイプ:SMS対応SIM
プラン:トクトクプラン2
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:京都府
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

4.86

契約のきっかけ

元々docomoのiPhoneの2年1円プランを利用していたがそろそろ期間が近づき良いところはないかとさがしたらUQモバイルがいいと聞いたため

開通手続きの評価

5

申し込みはイオンモールのキャンペーン会場で行い開通も丁寧にやってくれ開通は非常に早かった

通信速度の評価

5

ページの読み込み・動画視聴・ゲームなど全てに適する程の環境。流石KDDIのサブブランドだと感じた

電波の繋がりやすさの評価

5

電波の通信状況は非常に良好で場所を変えても途切れることはなく良い。しかし都会(東京新宿・浅草・渋谷・品川)などはピーク時は少し落ちる時間がある

データ容量の評価

5

30GBのプランで一般の人は使いきれないと感じるが繰り越しがあるため使いあまらしても次月に持ち越せるということは評価

料金の評価

5

料金は30GBのプランにしては非常に良質で通信環境に見合う料金だと感じた

特典・キャンペーンの評価

5

プランによるがAmazonプライムの無料特典が付いていて非常に好印象。

カスタマーサポートの評価

4

繋がりやすさや親切さは良好だが担当が何人もいるため何回も他の担当に回され時間掛かることには注意

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

先ほど。Amazonプライムの無料特典が付くと話したが限定のため解約し忘れには注意。また繰り越しも前月の基本容量までしか繰り越されないことに注意

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