UQ mobileの評判

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最新のUQ mobileの評判レポート

🐂

にく さん

2025年06月20日(金) 17時31分
30代後半 女性

利用回線:UQ mobile
キャリア:au
契約タイプ:SMS対応SIM
プラン:トクトクプラン
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:1年以上
都道府県:静岡県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

4.00

契約のきっかけ

乗り換えの案内DMが来て、料金を安く抑えるため店舗に伺った。

開通手続きの評価

5

ネット予約をしてから店舗に行った。スムーズに手続きが終わった。

通信速度の評価

3

au回線に比べるとやはり通信は遅い。たまに画面が止まる。

電波の繋がりやすさの評価

4

舗装されていない山でもなければ問題なく電波は繋がる。電話で困った経験はない。

データ容量の評価

5

基本的にWiFi環境下での使用が多いため現在のプランで困っていない。外での使用が多い場合は苦しいかもしれない。

料金の評価

3

auに比べたら多少安価ではあるが、大元が大手とあって高めとも感じる。ただあまり安くマイナーなところだと電波が繋がらない範囲があるとも聞くので大きな不満はない。

特典・キャンペーンの評価

3

乗り換え時以外にキャンペーンがあるかどうかを知らない。

カスタマーサポートの評価

5

電話でも店舗でも問い合わせると親切に対応いただける。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

スマホを多様する環境下であれば通信速度に不満を抱くと思う。

🐯

みみ さん

2025年06月17日(火) 22時54分
30代後半 女性

利用回線:UQ mobile
キャリア:au
契約タイプ:音声通話SIM
プラン:ミニミニプラン
SIM形式:eSIM
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:東京都
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

3.57

契約のきっかけ

回線を変更すると割引キャンペーンをしていたので、引っ越しを機に変えました。

開通手続きの評価

5

申し込み〜開通までスタッフの方がやってくれて、とてもスムーズでした

通信速度の評価

5

普段のインターネット使用については特に問題はないかなと思います

電波の繋がりやすさの評価

4

職場が全く入らなくて…そこは盲点でした。スマホを使うときは外へ出ないと使えません。

データ容量の評価

3

家ではWi-Fiを使用しているので、特にデータ容量については考えたことはないです。

料金の評価

2

以前のスマホに比べると機種代はないけれど少し高めのような気がします。通話料の問題かなと思っていますが。

特典・キャンペーンの評価

3

すごく安いと思って変更した翌週にさらに割引があって、少し悔しい思いをしたので星3つで。

カスタマーサポートの評価

3

料金プランの変更の仕方を丁寧に教えてくれます。ただ、専門的な用語が多かったりするので…わからない人には難しい言葉が多いなと思いました。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

職場でスマホが使えないのは少し難点です。どんなところが通じにくいか調べてからにすると良いかもしれませんね。

🦌

みんくち4454918 さん

2025年06月16日(月) 01時19分
20代後半 女性

利用回線:UQ mobile
キャリア:au
契約タイプ:音声通話SIM
プラン:トクトクプラン
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:埼玉県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.43

契約のきっかけ

料金の見直しがきっかけです。

開通手続きの評価

5

手続きの仕方も書いてありスムーズに行うことができました。

通信速度の評価

5

WiFi環境でしか使っていませんが今のとこ問題ありません。

電波の繋がりやすさの評価

4

今のところ繋がりにくいと感じたことはありません。

データ容量の評価

4

元々そんなに使わないですし使わない分は次の月に繰り越されるのもいいです。

料金の評価

4

自分にあったプランを選べばお得に使うことが出来ると思います。

特典・キャンペーンの評価

4

乗り換えキャンペーンを利用したのでお安く契約することができました。

カスタマーサポートの評価

5

本当に丁寧にに対応して頂き細かくわかりやすく教えて頂きました。少し時間はかかるかもしれませんがLINEでやり取りできるのもよかったです。

🐶

和栗 さん

2025年06月15日(日) 20時41分
50代 女性

利用回線:UQ mobile
キャリア:au
契約タイプ:データ通信専用SIM
プラン:くりこしプランM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:1年以上
都道府県:京都府
利用用途:
動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

4.43

契約のきっかけ

夫婦でUQモバイルでお世話になろうとショップに訪問しました。口コミで対応が良いと聞いたので。

開通手続きの評価

5

申し込みから開通までの説明を、とにかく丁寧にショップの方がしてくださったお陰で、素人の私でも開通まで辿りつく事ができました。

通信速度の評価

4

普段の生活において不便さはあまり感じません。自宅では2人だけの使用の為かもしれませんが。

電波の繋がりやすさの評価

4

たまに、夜になると電波が途切れた状態になる事もありますが、すぐに復活するのでさほど気にはなりません。

データ容量の評価

4

データ容量が超える事は今までありません。

料金の評価

4

高速モードや節約モードを使い分けながらスマホも出先で使うことが出来るし、今の料金はお得だと思ってます。

特典・キャンペーンの評価

5

キャッシュバックキャンペーンでは、すぐにお金が振り込まれたり、差額を調整していただいたりと素早さが感じられました。

カスタマーサポートの評価

5

カスタマーサポートに関しては、電話対応も親切で、ショップに直接伺っても丁寧に話も聞いていただけ、こちらがお得になる提案を終始考えてくださるのでありがたいです。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

ショップによって対応がまちまちだと聞いた事もありますので、自宅近くも良いですが、他店舗でも良い場合があるかもしれないので柔軟にお店探しもいいかもしれないです。

🐶

りーほ さん

2025年06月14日(土) 09時03分
30代後半 女性

利用回線:UQ mobile
キャリア:au
契約タイプ:SMS対応SIM
プラン:コミコミ+プラン
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:大阪府
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

2.71

契約のきっかけ

格安SIMの安いプランが1年経過しプランが上がったため。学割がスタートしていたため。

開通手続きの評価

3

申込みから開通まで20分ほどと言われていたが実際は40分以上かかった。

通信速度の評価

2

家が高層マンションのためか自宅での通信速度は遅いように思われます。

電波の繋がりやすさの評価

1

職場や家が高層なため電波のつながりは非常に悪いです。数年前に使用していたときはそうでもなかったがここに3年は電波の改善はないように思います。

データ容量の評価

2

データ容量のパックプランがないため容量はすぐにこえてしまいます。

料金の評価

4

子供の学割があるため非常に安くギガもたっぷり使えています。学割がなければ少し高いと思います。

特典・キャンペーンの評価

4

普段は2万のキャッシュバックですが、2万五千でした。あくまでもauペイとじぶん銀行ありきでしたが。

カスタマーサポートの評価

3

プラン料金が1回目だけ高く問い合わせたところ丁寧に説明していただけました。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

高層マンションなどでの電波の悪さは気をつけたほうがいいと思います。支障をきたすほどではありませんが他社よりは断然にわるいです。

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