契約手続きはとてもスムーズで対応も良かったです。

会社やショッピングモール内で他キャリアは使えるのにUQだけ利用できないことが多々あります。 速度も遅く感じます。

電波が繋がりにくい場所が多いため、デュアルシムで他キャリアと併用しています

容量は問題なく使えています。

学割やネットや電気の割引きが組めないと高いです

キャンペーンは他キャリアに比べると劣る印象です。 Amazonプライムの特典も改悪していて残念でした。

なかなか繋がらず、聞きたいことが伝わらないことが多いです。

特にわからない所は無く淡々と実施。Pontaパスとかのお得情報はこのときに教えてくれなかったのはマイナス。

速度で困ることはあんまりないが、ブラウザが立ち上がるの遅いと感じることはたまにある(端末のせいの可能性あり)。

かなりの田舎に行ったとき、会社の特定の部屋でつながらない場面は経験。その他9割繋がるのでまぁ満足。

料金に対して適当なデータ量に感じるが特段安いとかお得ということはない。

低データ量、低料金プランがあるのが助かる。ネット割など組まないと安くならないのはマイナス。

乗換でキャッシュバックがもらえた。大変うれしいが他キャリアと比較すると中間レベル位。

1、2回過去に問い合わせたことがあるが特に大きな問題はなく対応していただいた。

すべてオンライン上で契約できて操作も難しくなく、スムーズに契約することができました。 わからないことがあれば電話でのサポートも受けられるので、オペレーターと話しながら契約することも可能です。

平日昼休みの混雑する時間帯でも速度は特に遅いと感じません。 動画視聴も問題なくできます。

都市部でも山間部でも繋がりは良好です。 時折、都会のど真ん中の地下などで繋がりが悪い時があったりもしましたが、本当に稀です。 日常で使用するには問題なく繋がります。

普段あまり使わないですが、月によって少し多めに使う時でも4 GBあれば安心なので、現在契約しているプランはとても使い勝手が良いです(既に廃止になってしまいましたが…)。 UQ mobileは頻繁にプランの改定がされて他社から出戻った時には以前利用していたプランが廃止になっていることがザラです。

同じサブブランドでもワイモバイルと比べると割高に感じます。 田舎で暮らしているとソフトバンクの電波は繋がらないことがあるので、この点は妥協点ですね。 単身者で田舎へもあまり行かない場合は、ワイモバイルの方が安くで済むと思います。 できれば3GB〜4GBで1000円以内に抑えてくれると嬉しいのですが…。

他社に比べるとお得なキャンペーンは少なめなように感じます。 キャンペーンの中心がギガを多く消費する方や若年層向けへのキャンペーン中心なので、もう少し上の世代に向けたキャンペーンも打ち出してほしいと思います。

少しつながるのに時間はかかりますが、対応はとても丁寧です。 ただ、オンラインチャットでのサポートについては、人によって知識のばらつきが激しく感じます。 以前機種変更する際にお得な機種変更方法を尋ねたところ、人によってキャンペーンを知っている人と知っていない人の差が顕著に現れていました。 もしお得に機種変更したい場合などは、数回に分けて同じ質問を別のオペレーターさんにしてみるのがいいと思います。

開通手続きはネットで全て解決して、特に店舗に行ったりする手間がないのでとても良かったです。

通信速度が遅いと感じたことがないため、ストレスなく携帯を使用できます。

電波の繋がりを悪いと思ったことはありません。人混みでも問題なく電波を受信できます。

データ容量も色んな種類があるので自分に合った容量で契約できるのが良いポイントだと思います。

料金は安いと思います。安く済ませたい方ならとてもおすすめです。

携帯端末が欲しかった私は、1円で端末を買えるキャンペーンがとても魅力的でした。 また他の会社にはあまりないキャンペーンだと思います。

カスタマーサポートを利用したことがないため、星3という評価にしました。

説明書を見ながらであれば誰でも簡単に手続き可能、と言えるくらいマニュアルが親切

動画などを頻繁に見るが、止まったりする事はない

格安SIMの中でも大手でau回線を使っている為、カバー範囲が広く繋がりやすい

自分の用途、頻度に応じたプランが選べるので、データ容量に関して不便に思った事はない

品質、サービスを考慮すると妥当な金額だと思う

sim移行だと、ポイントやキャッシュバックなどの特典ありでお得

まだカスタマーサポートを頼った事はない