ソフトバンクの評判

3.93
投稿件数: 25
4.0~
11
3.0~
12
2.0~
2
1.0~
0
🎁

「みんなの回線口コミ」
リリース記念!🎉

口コミ投稿を行い、
投稿が承認された場合、
全員にAmazonギフトカード
500円分をプレゼント!

※ プレゼントは各回線タイプ(光回線 / モバイル回線 / モバイルルーター / ホームルーター / ケーブルテレビ回線 / 衛星回線)ごとにお一人様一回のみとなります。
※ 不正、不適当な投稿と判断した場合には本企画の対象外となります。
※ 詳細はこちらのページを確認してください。

口コミを投稿する

最新のソフトバンクの評判レポート

🌿

まる さん

2025年07月17日(木) 11時40分
50代 女性

利用回線:ソフトバンク
キャリア:ソフトバンク
契約タイプ:音声通話SIM
プラン:メリハリ無制限
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:3年以上
都道府県:北海道
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

容量を気にせず利用したいので無制限にしました

開通手続きの評価

5

機種変更から問題なく利用可能

通信速度の評価

4

問題なし ダウンロードも遅いことはありません。

電波の繋がりやすさの評価

4

ビル内、とくに地下は繋がりにくいことがある。

データ容量の評価

5

無制限のため容量を考えずに使用できる。

料金の評価

4

もう少し月額料金が安いと良い。

特典・キャンペーンの評価

3

paypayを利用すると使用金額によってpaypay戻りが多くなるため基本料金が安くなるのと同じだがpaypayを使用しない人は高いと思う。

カスタマーサポートの評価

4

電話は繋がりにくい。とくに月末月初は1時間ごとにかけてもつながらなかった。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

常にネットを利用したい人は 場所によって電波が悪いところがあるので困ることがあると思います。

🌬

みんくち2773606 さん

2025年07月16日(水) 16時21分
30代前半 男性

利用回線:ソフトバンク
キャリア:ソフトバンク
契約タイプ:音声通話SIM
プラン:スマホデビュープラン+
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:1年以上
都道府県:栃木県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

3.86

契約のきっかけ

ドコモのフューチャーフォンからの乗り換えによる契約。

開通手続きの評価

4

ソフトバンクショップで申し込み。ガラケーからのMNPだったこともあり通常の手続きより時間はかかった。

通信速度の評価

4

外で通信速度が必要な用途にあまり使わないこともあり速度にはおおむね満足している。

電波の繋がりやすさの評価

2

docomo系、au系、楽天モバイルと比較すると電波の届かない所が多く感じる。例をあげるとマンション1階の奥にある店舗、広いスーパーやホームセンターの奥にはいると繋がらなくなる。郊外にある山の中の公園でもUQモバイルはつながったがソフトバンクは電波が届かなかった。

データ容量の評価

4

スマホデビュープランは4GBだが自分の用途では特に問題なし。データ持越しができればなお良い。

料金の評価

5

月額1000円で月容量4GBなので満足している。スマホデビュープランの適用期間が終わったら他社へ乗り換える予定。

特典・キャンペーンの評価

4

以前に比べてソフトバンク回線利用のメリットが薄れているように感じる。特にYahoo!ショッピングのPayPayポイント付与が改悪されたことででLYPプレミアム無料のメリットも少なくなってしまった。

カスタマーサポートの評価

4

チャットサポートがあるので便利。チャットのログがPDFで保存できるので後から確認できることは良い。

🌬

さん

2025年07月16日(水) 11時56分
20代後半 女性

利用回線:ソフトバンク
キャリア:ソフトバンク
契約タイプ:音声通話SIM
プラン:メリハリ無制限
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:10年以上
都道府県:神奈川県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、テレワーク、音楽ストリーミング

総合評価:

2.67

契約のきっかけ

ボーダフォンを使っていて、そのままソフトバンクに切り替えたので契約しました。

開通手続きの評価

4

店舗で開通手続きは何時間も費やす印象。機種変などは、ネットからの手続きが便利なので、ネットからやることをおすすめします。

通信速度の評価

3

特に不自由もなく、特別早いわけでもないです。

電波の繋がりやすさの評価

3

特に、繋がりにくいときもなければ、他のキャリアと比べて繋がりやすいとかもないです。

料金の評価

1

やはり格安スマホと比べると、高い印象です。

特典・キャンペーンの評価

1

長期特典も全く魅力的ではないし、光回線との割引もそこまででもない。特段これが良い!というキャンペーン等は新規の方向けな印象。

カスタマーサポートの評価

4

チャットでも、比較的早くオペレーターに繋がる印象です。なので特別困ったこととかはないです。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

PayPayを利用していても、そこまでポイント還元になりません。

🐧

もなこ さん

2025年07月16日(水) 11時20分
30代前半 女性

利用回線:ソフトバンク
キャリア:ソフトバンク
契約タイプ:SMS対応SIM
プラン:ウルトラギガモンスター+
利用期間:3年以上
都道府県:千葉県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、テレワーク、音楽ストリーミング、ライブ配信(配信者)

総合評価:

4.86

契約のきっかけ

家族割を目的にして家族みんなで同じキャリア、同じプランで契約しました

開通手続きの評価

5

手続きは簡単でした。店頭で行い1時間かからないくらいで難しいこともなくといった感じです。

通信速度の評価

5

速度、すごいです。5Gを使える機種ですが、 先着でしか取れないチケットの発券に成功しました。 アクセス集中でなかなか繋がらない人が多かったみたいですが私の回線では問題なくつながりました。

電波の繋がりやすさの評価

5

かなり繋がりやすいです。 一部地下鉄で電波が悪くなることはありますが地上であれば全く問題ありません。

データ容量の評価

5

速度制限が発生しないプランなので困っていることはありません。 このプランだと家族割で安く使えますし速度制限に悩むことがないので家族みんなで契約することをおすすめします。

料金の評価

5

家族割があるおかげでかなりお得に使えています。 正直家族割がないと高いかな…と思いますが速度制限がなく使い放題なので値段相応かな?とも思います。ネット大好きな人におすすめです。

特典・キャンペーンの評価

4

家族割でかなりお得に使えているので星4にしましたがもっと何かあると嬉しいなと思いました! 本体代の割引とかもあったら嬉しかったです。

カスタマーサポートの評価

5

流石ソフトバンク、対応の態度や速度など、優しく丁寧で良かったです。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

利用料金+本体代で1万円くらいします。 本体はお店で契約せずネットで安く買ったりする方法をおすすめします! 回線については文句なし星MAXの評価なので値段気にしない人には本当におすすめです! 家族全員で契約したほうがいいです!

🐱

みんくち3783112 さん

2025年07月15日(火) 15時16分
40代 女性

利用回線:ソフトバンク
キャリア:ソフトバンク
契約タイプ:音声通話SIM
プラン:メリハリ無制限
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:4年以上
都道府県:富山県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

2.57

契約のきっかけ

家族がもともと利用していたので、家族割を適用するために合わせた

開通手続きの評価

3

説明が長くなり手続きが面倒だったが、利用までは早かった

通信速度の評価

3

さほど問題はないが、たまに速度が遅くなったり固まってしまうことがある

電波の繋がりやすさの評価

3

家の中でも場所によっては電波が悪くなり、たまにつながりにくくなる時がある

データ容量の評価

4

容量無制限のプランを利用しているので、制限がかかる事は無く充分足りている

料金の評価

1

容量気にせず利用したいので、プランによってはすごく高額になると感じる

特典・キャンペーンの評価

2

誕生日特典以外は、特にお得な特典はなく、Yahoo!ショッピングを利用するには良いと思う

カスタマーサポートの評価

2

問い合わせまでに様々な経由あり、電話で直接話したい時はとにかくつながるまで時間がかかる、相手によっては問題解決までに時間がかかる

25件中15件を表示

ソフトバンクの項目別の評判レポートを見る

ソフトバンクの都道府県別の評判レポートを見る

ソフトバンクと別の回線の評判を比較する

口コミの検索

モバイル回線の評判ランキング

モバイル回線の評判一覧