ソフトバンクの評判

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最新のソフトバンクの評判レポート

🐄

みんくち2232111 さん

2025年12月26日(金) 03時04分
20代後半 男性

利用回線:ソフトバンク
キャリア:ソフトバンク
契約タイプ:音声通話SIM
プラン:メリハリ無制限+
SIM形式:eSIM
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:神奈川県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、テレワーク、音楽ストリーミング

総合評価:

4.57

契約のきっかけ

LINEMOからの乗換えキャンペーンと端末の割引があったため。

開通手続きの評価

5

カメラ系量販店で申込みをしたが、スムーズに開通することができた。 タブレットで情報を入力するだけで簡単だった。また、一部情報はLINEMOから引き継いでこれるので、入力する情報も少なくて済んだ。

通信速度の評価

5

ウェブページ閲覧・YouTube等の動画配信サービスの利用・ZoomやTeams等のWeb会議システムの利用には全く問題ない速度で使用できる。

電波の繋がりやすさの評価

5

docomo(irumo)/UQ/SoftBank/楽天の4キャリアあるが、その中で最もつながりやすいと感じた。 特に都市部で使うには一番つながりやすく安定していた。

データ容量の評価

5

無制限で利用できるため、データ容量については不満はない。 ただ、テザリングを多用する方は最大容量があるため注意する必要がある。

料金の評価

3

メインブランドということもあり、月々の料金は高いと感じた。 データ使用量を2GB未満に抑えることで、1500円程度の値引きがあるが、通常の使用で2GB未満に抑えるのは厳しいため、

特典・キャンペーンの評価

4

LINEMOの長期契約でSoftBankにアップグレードすることで割引があり、お得に使用することができた。また、端末購入で割賦購入・残価設定が可能なため、安価に端末を使用することができた。

カスタマーサポートの評価

5

オンラインショップで購入しようとして、電話で問い合わせたことがあったが、夜間であったがすぐつながり、安心感があった。

🎧

みんくち9201089 さん

2025年12月24日(水) 22時54分
30代後半 男性

利用回線:ソフトバンク
キャリア:ソフトバンク
契約タイプ:音声通話SIM
プラン:ペイトク無制限
SIM形式:eSIM
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:新潟県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインラジオ(ポッドキャスト)

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

ワイモバイルを使っていましたが、ソフトバンクに移行すると料金の割引があるとわかったため。

開通手続きの評価

4

家電量販店で開通手続きを行いましたが、スムーズに開通できました。担当の方の説明も丁寧でした。

通信速度の評価

5

快適です。昼の時間帯でも動画視聴やブラウジングが快適に使用できます。

電波の繋がりやすさの評価

5

屋内、屋外どちらも快適です。 地方都市に住んでいますが、電波がつながりにくいと感じたことはないです。

データ容量の評価

5

無制限プランのため、問題なく使用できています。屋外で動画視聴やゲームを容量気にせずに使用できています。

料金の評価

3

月額料金は格安SIMと比べると高いですが、paypayが貯まるので、それを加味すると満足しています。

特典・キャンペーンの評価

4

paypayが溜まりやすいので、paypayをよく使う人には良いプランかと思います。

カスタマーサポートの評価

3

問い合わせに対しては皆さん親切丁寧に対応していただけます。基本的に一回の問い合わせで解決することが多いです。

🐧

みんくち8538391 さん

2025年12月24日(水) 18時47分
50代 女性

利用回線:ソフトバンク
キャリア:ソフトバンク
契約タイプ:音声通話SIM
プラン:メリハリ無制限
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:5年以上
都道府県:愛知県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、オンラインゲーム、テレワーク、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

総合評価:

3.29

契約のきっかけ

家族がソフトバンクで契約していたので、一緒に加入すると安くなるから。

開通手続きの評価

3

手続きとしては店舗で2時間くらいかかって長かった。ただ、その場できちんと説明してくれるので安心感はある。

通信速度の評価

4

速度としてはそれなりに速い。ただ、人混みや地下鉄などでは遅い。

電波の繋がりやすさの評価

5

電波の受信状況は場所を問わず、かなり安定している。

データ容量の評価

5

無制限プランに加入しているので、日頃使う分には容量は充分であるし、速度制限や追加料金もない。

料金の評価

2

月額料金は他社に比べると高いのは不満。

特典・キャンペーンの評価

1

特にお得に感じるような特典やキャンペーンはない。

カスタマーサポートの評価

3

店舗やネットで相談することができるので、問い合わせのしやすさはある。ただ、問題解決能力や対応はあまり良くない。

🐶

たんもと さん

2025年12月24日(水) 17時51分
20代前半 男性

利用回線:ソフトバンク
キャリア:ソフトバンク
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:5年以上
都道府県:東京都
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、音楽ストリーミング、オンラインラジオ(ポッドキャスト)

総合評価:

3.29

契約のきっかけ

新しくスマホを契約する際に、その時点で最も通信量が多いプランだったため。

開通手続きの評価

3

店舗で書類での契約だったので特にトラブルはないが、手続きしやすいわけでもない。

通信速度の評価

4

YouTubeやTwitterを利用している。混んでいる駅でも下りは15mbps出ている。

電波の繋がりやすさの評価

4

基本的に安定している。しかし、電波マークが4本立っているが、極端に通信が遅くなることがある。

データ容量の評価

3

InstagramやTwitterなどいくつかのアプリでの通信はノーカウントになる。そのため、50GBだが問題なく余る。

料金の評価

3

月額が現在6000円弱のため、大きな負担にはなっていない。他のプランと比較しても決して高いという印象はない。

特典・キャンペーンの評価

2

家族割がある。 しかし、大手キャリアらしく、複雑な印象がある。

カスタマーサポートの評価

4

simロックの解除のために利用した。 手順だけでなく、手順が記載されているページを案内してもらい、スムーズに進められた。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

回線と一緒に機種を契約する場合、返却する必要があるのか、返却時の条件は必ず確認する必要がある。

🚀

スモーカー さん

2025年12月24日(水) 08時39分
50代 男性

利用回線:ソフトバンク
キャリア:ソフトバンク
契約タイプ:音声通話SIM
プラン:メリハリ無制限
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:4年以上
都道府県:千葉県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

2.00

契約のきっかけ

契約時にソフトバンクエアーを同時契約すると料金が下がるから契約した

開通手続きの評価

3

ショップで契約したので面倒は少なかった

通信速度の評価

2

日常使いでも、繋がりが悪かったりするし、ソフトバンクエアーは使い物にならない程速度が遅い為、光回線にかえた。モバイル回線も電車内で速度が異常に遅くなる5G回線対応携帯だが、5Gに繋がると使えない程遅い 携帯料金が払い終わったら解約し、他に変える

電波の繋がりやすさの評価

2

使えない程遅い場所が多々ある、特に電車内

データ容量の評価

2

無制限にしてる為、違和感はないが家内は3GBで契約してる為、外では動画など見ない用にしている、直ぐに3GB 超えるから

料金の評価

2

料金はともかく高い印象しかない、 プランに入れたがるが対応悪いから追加はしたくない

特典・キャンペーンの評価

1

ソフトバンク電気の半年無料など多少のお得はあったが、現状の割引にお得感はない

カスタマーサポートの評価

2

まず、電話は繋がらないというか、繋がるまで10分くらいかかるのも、ざらにある、繋がって問い合わせしても回答が定型文の様な回答 イライラする事が多々ある

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

だいたいのショップアレコレプラン追加したがるので、慎重にプランを確認すべき

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