ソフトバンクの評判

3.84
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最新のソフトバンクの評判レポート

☂️

みんくち4334241 さん

2025年06月12日(木) 09時30分
30代前半 女性

利用回線:ソフトバンク
キャリア:ソフトバンク
契約タイプ:音声通話SIM
プラン:データプラン50GB+
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:3年以上
都道府県:神奈川県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

3.86

契約のきっかけ

ソフトバンクエアーとセットで契約したかったから。

開通手続きの評価

4

窓口でサポートしていただきました

通信速度の評価

4

速度で困ったことはなく、快適でしま

電波の繋がりやすさの評価

4

花火大会などの人混みでさ、繋がりにくいこともありました。

データ容量の評価

5

色々なプランがありよかったです

料金の評価

3

格安スマホに比べると高いかなと思います

特典・キャンペーンの評価

3

ソフトバンクエアーと同時契約でお得でした

カスタマーサポートの評価

4

コールセンター混み合っていました

🐰

きく さん

2025年06月12日(木) 08時40分
30代前半 女性

利用回線:ソフトバンク
キャリア:ソフトバンク
契約タイプ:音声通話SIM
プラン:メリハリ無制限
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:3年以上
都道府県:岩手県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、音楽ストリーミング、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

他社の格安タイプを使っていたが、通信速度が全然違うためこちらを使うようになりました。同じ動画を見ていても固まることがなくなりました。

開通手続きの評価

3

手続きは簡単ですが、様々なオプションを提案されるので意外と時間はかかります。

通信速度の評価

5

ページの読み込みには影響ないくらい早いです。

電波の繋がりやすさの評価

5

よっぽどの屋内でない限りは止まることなく使えます。

データ容量の評価

5

データ容量は無制限にすればいくらでも使えますが、サイズを下げれば当然制限があります。

料金の評価

3

月額は他社より高いですし、手数料もいちいち取られるのでそこは不満です。

特典・キャンペーンの評価

5

店頭キャッシュバックキャンペーンにより、ポイントをいただいたのでありがたいです。

カスタマーサポートの評価

3

店舗の店員さんは知識もあり安心できますが、特設店舗の店員さんは人によって要確認の方もいます。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

特設店舗の方に説明していただいた内容と実際の申し込みの際に確認した内容でだいぶ月額と手数料が異なりました。それもキャッシュバックで納得しましたが、見積書は隅々まで確認して質問するほうがいいです。

🐳

ノム さん

2025年06月12日(木) 08時19分
30代前半 男性

利用回線:ソフトバンク
キャリア:ソフトバンク
契約タイプ:音声通話SIM
プラン:ペイトク無制限
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:東京都
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.71

契約のきっかけ

キャッシュバックキャンペーンがあると店頭で勧められたため契約しました。

開通手続きの評価

5

その場ですぐに申し込み、スムーズに利用開始できました。

通信速度の評価

5

以前使っていた格安SIMよりも速度は速いように感じます。 地下鉄などの場所でも速度は落ちずに利用できます。

電波の繋がりやすさの評価

5

以前使っていた格安SIMでは地下鉄など地下に入ると電波が全く繋がらないことがありましたが、こちらでは地下に入っても電波が安定して使えています。

データ容量の評価

4

無制限にデータ容量を使えるため満足しています。 特に制限がかかったりすることは一度もなく使えています。

料金の評価

4

少し料金が高いと感じることもありますが、PayPayで半額クーポンが付与されたり、買い物時に10%のポイント付与があったりとお得なので総合的に判断して満足しています。

特典・キャンペーンの評価

5

入会時に2万円のキャッシュバック特典があったのが良かったです。 利用している現在も毎月PayPayクーポンがソフトバンクユーザー限定で付与されたり、買い物する時に10%ポイント還元されることは大きいです。

カスタマーサポートの評価

5

インターネットで相談できますし、割とすぐに繋がり対応してもらえます。 以前別の大手の会社で契約していた時には、半日電話が繋がらないことが多かったため、すぐに対応していただけることに満足しています。

🦚

みんくち8750930 さん

2025年06月12日(木) 00時27分
20代前半 男性

利用回線:ソフトバンク
キャリア:ソフトバンク
契約タイプ:SMS対応SIM
プラン:メリハリ無制限
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:4年以上
都道府県:滋賀県
利用用途:
動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧、オンラインゲーム

総合評価:

3.71

契約のきっかけ

外出先や動画視聴が多かったため、ギガ数が無制限のプランを探していた。

開通手続きの評価

5

Webで完結し、開通の反映も早く簡単だった。

通信速度の評価

3

ダウンロードが26Mbps、アップロードが2.66Mbpsと快適だが、オンラインゲームをしながら動画視聴をすると少し落ちる。

電波の繋がりやすさの評価

3

安定しているところとしていないところがある。 安定していない場合、縦線が2本くらいしか立たない。

データ容量の評価

5

無制限なので十分すぎる。利用ギガ数を見ると200~400GBを利用しているのでありがたい。

料金の評価

3

1万未満の料金だがもう少し安ければ大変ありがたい。

特典・キャンペーンの評価

3

キャンペーンは開催されているがめぼしいものは無い。

カスタマーサポートの評価

4

未だに問題はなくサポートを利用したことは無い。

🍓

みんくち2599631 さん

2025年06月10日(火) 22時45分
30代後半 女性

利用回線:ソフトバンク
キャリア:ソフトバンク
契約タイプ:音声通話SIM
プラン:ペイトク無制限
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:1年以上
都道府県:東京都
利用用途:
動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧、オンラインゲーム

総合評価:

3.86

契約のきっかけ

乗り換えでお得なキャンペーンをしていたから。

開通手続きの評価

4

利用開始まで丁寧に案内してもらって簡単でした。

通信速度の評価

4

問題なくサクサクと動きました。

電波の繋がりやすさの評価

4

比較的良好で問題ありませんでした。

データ容量の評価

5

データ容量が十分でたくさん動画も見れました。

料金の評価

2

値段が高かったのでPayPayをたくさん使わないと損な契約でした。

特典・キャンペーンの評価

4

キャッシュバックが4万円もらえたのでお得でした。

カスタマーサポートの評価

4

対応が早くて良かったです。

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