ソフトバンクの評判

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最新のソフトバンクの評判レポート

🌻

トンボ さん

2025年07月14日(月) 15時24分
60歳以上 女性

利用回線:ソフトバンク
キャリア:ソフトバンク
契約タイプ:音声通話SIM
プラン:メリハリ無制限+
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:大阪府
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

ワイモバイルを使用していたが、アップグレードの案内をワイモバイル、ソフトバンクの店員さんからお聞きしてソフトバンクにした。

開通手続きの評価

5

店員の方がしていただいたのでスムーズに終わりました。

通信速度の評価

5

使っていて遅いと感じることはないです。

電波の繋がりやすさの評価

5

繋がりにくいと感じることなく使えているので良いと思います。

データ容量の評価

5

毎月家にすることなく使えています。

料金の評価

2

特典がある為毎月2000円ほどで使えています。ただ格安SIMに比べて高いです。

特典・キャンペーンの評価

2

ワイモバイルからソフトバンクに乗り換えて、毎月メリハリ無制限+が2000円ほどで使えています。本来はもっと高いみたいです。

カスタマーサポートの評価

5

使ったことがないです。

🐤

ホワイトパン さん

2025年07月14日(月) 15時13分
30代後半 男性

利用回線:ソフトバンク
キャリア:ソフトバンク
契約タイプ:音声通話SIM
プラン:ペイトク無制限
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:大阪府
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング、オンラインラジオ(ポッドキャスト)、ライブ配信(配信者)、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

4.86

契約のきっかけ

家族でまとめてキャリアの乗り換えをしたいと思っていたところショッピングモールでイベント開催をしていたのがきっかけ

開通手続きの評価

5

土日にイベント開催しており土曜日に内容を聞き翌日準備を行なった上で開通手続きを行いました。5台分でも1時間かからずスムーズでした。

通信速度の評価

5

普段利用するには十分の速度です。速度が遅くて困ったことは無い。

電波の繋がりやすさの評価

5

電波の繋がりやすさは他社と比べても安定性があるのでどこに行っても安心に思う

データ容量の評価

5

メリハリ無制限を利用しているので気にせず使えるので最高に使いやすいです

料金の評価

4

料金は他社と比べて高いですが、ワイモバイルからの乗り換えで一年間は安く使えるのとPayPayを普段利用することから通常料金を安くすることができている。

特典・キャンペーンの評価

5

光回線と電気もソフトバンクを利用しており5台分のキャッシュバックを受けることができた。特典にはかなり力を入れていると感じる

カスタマーサポートの評価

5

チャットサポートをよく利用するのですが、話が早く、わかりやすい方が多い印象です。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

PayPayを普段利用している、ワイモバイルから移行している、電気か光をソフトバンクにしている条件じゃないと正直使えないだろう

🦈

みんくち3516051 さん

2025年07月14日(月) 15時00分
30代後半 女性

利用回線:ソフトバンク
キャリア:ソフトバンク
契約タイプ:音声通話SIM
プラン:メリハリ無制限
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:青森県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

総合評価:

3.86

契約のきっかけ

以前使用していた通信会社の割引キャンペーンが終了したため。

開通手続きの評価

4

開通手続きはスムーズだったとは思いますが、一度に5台ほど契約したのでかなり時間がかかりました。

通信速度の評価

5

通信速度に関しては問題ありません。

電波の繋がりやすさの評価

4

普段家にいる際の通信には問題ありませんが、山の中や田舎に行くと通信が途切れることがあり少しストレスです。

データ容量の評価

5

無制限のプランですので、子供の端末とのテザリングや車の中でYouTubeを見ることなどストレスなくできて満足しております。

料金の評価

3

無制限プランなので価格が高いのは仕方ないかもしれませんが、もう少し価格が抑えられたら嬉しいです。

特典・キャンペーンの評価

4

他社からの乗り換えの際にキャンペーンが適用になり、お得に乗り換えることが出来て良かったです。

カスタマーサポートの評価

2

問い合わせするとき、必ずかなりの時間待たされることや番号を何度も押さなければいけないところがすごくストレスです。

🦄

トリス さん

2025年07月12日(土) 18時17分
40代 女性

利用回線:ソフトバンク
キャリア:ソフトバンク
契約タイプ:音声通話SIM
プラン:メリハリプラン
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:和歌山県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

元々ワイモバイルを利用していたが、キャッシュバックキャンペーンをやっていたので、勧められて変更。

開通手続きの評価

4

ワイモバイルからの移行だったので特に難しい事もなく、キャンペーン会場でちょっとした手続きとSIMカード差し替えて終了。

通信速度の評価

4

ストレスを感じる事なく使えています。

電波の繋がりやすさの評価

5

今のところ電波が悪く繋がらないという事態にはなったことがない。

データ容量の評価

5

無制限なので何も気にせず使えている。

料金の評価

3

ワイモバイルに比べると高いが、キャンペーン適用でそこまで気にならない。

特典・キャンペーンの評価

4

キャッシュバックが大きかったので家族2台分でお得でした。

カスタマーサポートの評価

4

後から外すオプションなどの漏れがあると嫌なので店舗に行って教えてもらいながら外したが、親切に教えてくれた。

🐶

さん

2025年06月12日(木) 13時47分
20代前半 女性

利用回線:ソフトバンク
キャリア:ソフトバンク
契約タイプ:音声通話SIM
プラン:メリハリ無制限+
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:3年以上
都道府県:東京都
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.71

契約のきっかけ

スマホを買い替えるタイミングで、家族に勧められて契約しました。

開通手続きの評価

5

店頭での案内が丁寧で、スムーズに開通できました。

通信速度の評価

5

動画やSNSも快適に使えて、速度に不満はありません。

電波の繋がりやすさの評価

5

屋内や地下でも安定していて、どこでもつながります。

データ容量の評価

4

自分の使い方に合ったプランが選べてちょうどよいです。

料金の評価

4

安くはないけれど、速度やサービスを考えると妥当です。

特典・キャンペーンの評価

5

乗り換え時の割引やPayPay特典が嬉しかったです。

カスタマーサポートの評価

5

チャット対応もわかりやすく、対応もスピーディーでした。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

契約時の割引条件やオプションは事前にしっかり確認したほうがいいです。あと、データ繰り越しはないので注意。

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