ソフトバンクの評判

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最新のソフトバンクの評判レポート

🌨

らたたん さん

2025年07月19日(土) 19時18分
20代後半 女性

利用回線:ソフトバンク
キャリア:ソフトバンク
契約タイプ:SMS対応SIM
プラン:メリハリ無制限
SIM形式:eSIM
利用期間:10年以上
都道府県:宮城県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

3.14

契約のきっかけ

家族がソフトバンクで、私もそのままソフトバンクを利用し始めたのがきっかけです

開通手続きの評価

4

店舗があるので不慣れでも全て設定をやってくれるので助かりました

通信速度の評価

5

アプリや動画の利用、さくさく進むので大変満足してます

電波の繋がりやすさの評価

4

同じ場所でもなぜかたまに電波が悪くなりますが、少しすれば戻ります

データ容量の評価

4

満足です

料金の評価

1

最近は格安会社がたくさんあり、やはり大手は高いなと感じます。話を聞いても今より半分に出来ると聞き変えようかと思ったりします

特典・キャンペーンの評価

1

長く利用してるが、特に特典はなくあまり意味を感じない

カスタマーサポートの評価

3

大手なだけありカスタマーサポートに関しては丁寧だが繋がりにくい場合もある

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

実際に長年利用し店舗もあり大手なだけあり安心感はありますが、やはり料金が高すぎる為値段重視なら絶対に格安会社の方がオススメできます

💐

いちや さん

2025年07月18日(金) 15時19分
30代後半 男性

利用回線:ソフトバンク
キャリア:ソフトバンク
契約タイプ:音声通話SIM
プラン:メリハリ無制限+
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:大阪府
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.00

契約のきっかけ

ショッピングセンターのワイモバイル、ソフトバンク店の前で店員さんに声をかけられ話を聞いてお得だった為。

開通手続きの評価

4

スムーズに終わりました。

通信速度の評価

5

日常使っていて普通に使えているので特段遅いと感じることはないです。

電波の繋がりやすさの評価

5

電波に関して、場所を変えても通常通り使えているので、繋がりにくいと感じることもないです。

データ容量の評価

5

メリハリ無制限+なので、十分要領があり毎月ギガを気にすることなく使っています。

料金の評価

3

家族割、インターネット割などを組んでいるので2300円ほどで使えています。 ギガに対しては安く使えていますが、格安SIMはもっと安いプランがある為星は3つとしまきた。

特典・キャンペーンの評価

3

1万円ほどの現金キャッシュバックがありました。もっと出るとより良いので星3つとしました。

カスタマーサポートの評価

3

カスタマーサポートは使ったことがないです。

🌹

やい さん

2025年07月18日(金) 11時48分
30代後半 男性

利用回線:ソフトバンク
キャリア:ソフトバンク
契約タイプ:音声通話SIM
プラン:メリハリ無制限
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:大阪府
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

元々ワイモバイルを使用していたが、アップグレードのお知らせを店員の方に説明を受けてソフトバンクにした。

開通手続きの評価

5

スムーズに開通できました。

通信速度の評価

5

特に困ることなく使えています。ワイモバイルを使っていましたがソフトバンクもあまり変わらないイメージです。

電波の繋がりやすさの評価

5

繋がりにくいと感じることなく使えています。

データ容量の評価

5

ギガ数は十分あるので足りなくなることはないです。

料金の評価

2

ワイモバイルに比べて料金は上がります。特に使い勝手は変わらないのでワイモバイルの方が基本的には良いと思います。

特典・キャンペーンの評価

3

アップグレードする際に少し特典がありました。15,000円ほどだったと思います。使用料も上がったので、またある程度使ったらワイモバイルに戻したいと思っています。

カスタマーサポートの評価

4

特に問い合わせることがないのでわかりません。

🌿

まる さん

2025年07月17日(木) 11時40分
50代 女性

利用回線:ソフトバンク
キャリア:ソフトバンク
契約タイプ:音声通話SIM
プラン:メリハリ無制限
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:3年以上
都道府県:北海道
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

容量を気にせず利用したいので無制限にしました

開通手続きの評価

5

機種変更から問題なく利用可能

通信速度の評価

4

問題なし ダウンロードも遅いことはありません。

電波の繋がりやすさの評価

4

ビル内、とくに地下は繋がりにくいことがある。

データ容量の評価

5

無制限のため容量を考えずに使用できる。

料金の評価

4

もう少し月額料金が安いと良い。

特典・キャンペーンの評価

3

paypayを利用すると使用金額によってpaypay戻りが多くなるため基本料金が安くなるのと同じだがpaypayを使用しない人は高いと思う。

カスタマーサポートの評価

4

電話は繋がりにくい。とくに月末月初は1時間ごとにかけてもつながらなかった。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

常にネットを利用したい人は 場所によって電波が悪いところがあるので困ることがあると思います。

🌬

みんくち2773606 さん

2025年07月16日(水) 16時21分
30代前半 男性

利用回線:ソフトバンク
キャリア:ソフトバンク
契約タイプ:音声通話SIM
プラン:スマホデビュープラン+
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:1年以上
都道府県:栃木県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

3.86

契約のきっかけ

ドコモのフューチャーフォンからの乗り換えによる契約。

開通手続きの評価

4

ソフトバンクショップで申し込み。ガラケーからのMNPだったこともあり通常の手続きより時間はかかった。

通信速度の評価

4

外で通信速度が必要な用途にあまり使わないこともあり速度にはおおむね満足している。

電波の繋がりやすさの評価

2

docomo系、au系、楽天モバイルと比較すると電波の届かない所が多く感じる。例をあげるとマンション1階の奥にある店舗、広いスーパーやホームセンターの奥にはいると繋がらなくなる。郊外にある山の中の公園でもUQモバイルはつながったがソフトバンクは電波が届かなかった。

データ容量の評価

4

スマホデビュープランは4GBだが自分の用途では特に問題なし。データ持越しができればなお良い。

料金の評価

5

月額1000円で月容量4GBなので満足している。スマホデビュープランの適用期間が終わったら他社へ乗り換える予定。

特典・キャンペーンの評価

4

以前に比べてソフトバンク回線利用のメリットが薄れているように感じる。特にYahoo!ショッピングのPayPayポイント付与が改悪されたことででLYPプレミアム無料のメリットも少なくなってしまった。

カスタマーサポートの評価

4

チャットサポートがあるので便利。チャットのログがPDFで保存できるので後から確認できることは良い。

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