ソフトバンクのカスタマーサポートに関する評判

いまのところ問い合わせはしていませんが、サービスの改悪については物申してもいいかなぁとこれを書きながら思いました。まあ言っても変わらないので、問い合わせはしませんが。

スマホ機種変の際にとても商品知識豊富な方が対応してくれました。しかし、電波が弱く、音声が途切れ途切れになっていたので星を減らしています。

有人のコールセンターに電話で繋ぐまでが複雑となっており、最初は戸惑うかもしれません

基本的にはサポートはよい繋がりやすい電話も

カスタマーサービスは使用した事はないが、店舗に割引の事で問い合わせをした時はていねいな説明を受けた。

家電量販店に入ってるソフトバンクの定員さんはみんなフレンドリー。店舗になると一気にクオリティが下がる。慣れてない？不安になるような対応。

近くにソフトバンクショップがあるのが便利

正直言って繋がりにくいが、繋がってしまえはオペレーターの方々はとても親切な対応をしてくれる。

カスタマーはほぼ利用したことがなくわからないです。

大手なだけありカスタマーサポートに関しては丁寧だが繋がりにくい場合もある