楽天モバイルの評判

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最新の楽天モバイルの評判レポート

🐨

なら さん

2025年07月17日(木) 12時21分
30代後半 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:1年以上
都道府県:奈良県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.00

契約のきっかけ

スマホの毎月使用料金を安くしたいと思い、契約しました。

開通手続きの評価

5

全てネットで行えたので自分の好きな時に手続きできて楽でした。

通信速度の評価

4

お昼の時間は遅くなりますが、それ以外は特に問題ないです。

電波の繋がりやすさの評価

3

お昼の時間など一部繋がりにくいです。

データ容量の評価

4

使った分だけ支払うので容量が足りないといったことはないです。

料金の評価

4

料金も使った分だけ支払うので、前よりも安くなりました。

特典・キャンペーンの評価

5

ポイントが還元されるキャンペーンが毎月開催されているので、お得です。

カスタマーサポートの評価

3

利用したことがないので、よくわかりませんがチャットでも質問できるのですぐ聞けるのではないかと思います。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

お昼などたくさんの人が利用する時間に使いたい場合は向いていないかもしれませんが、そうではないならポイントも還元されるのでお得だと思います。

🍊

みんくち1920853 さん

2025年07月17日(木) 12時10分
50代 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:北海道
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

3.29

契約のきっかけ

楽天の株主優待でeSIMを提供された

開通手続きの評価

5

スムーズに手続きができた

通信速度の評価

1

朝や夕方に通信速度が落ちる 時々通信が途絶えることもある

電波の繋がりやすさの評価

1

同上 楽天リンクでの通話ができないことが多い 当初から利用しているもう一台の楽天モバイルはそれほど問題はない。

データ容量の評価

4

30Gなので外出時のWifiと併用すれば自分には十分

料金の評価

5

無料なので満足している

特典・キャンペーンの評価

4

色々キャンペーンをやっているようだが、あまり関心がない。

カスタマーサポートの評価

3

電話での問い合わせがしにくい

🐰

タラミ さん

2025年07月17日(木) 12時03分
20代後半 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:1年以上
都道府県:三重県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

総合評価:

4.43

契約のきっかけ

海外ローミングが2GBまで無料だったので選びました。

開通手続きの評価

5

申し込みから5日程度でSIMが到着。開通手続きもスムーズでした。

通信速度の評価

5

使っていて不満に思うことはないです。Youtubeの1080P再生も問題ありません。

電波の繋がりやすさの評価

3

建物や地下だとアンテナ本数が減ることはあります。今のところ遅くなることはあっても繋がらなかったことはないです。

データ容量の評価

5

20GBで収まる月が多いですがときどき超過します。どれだけ使っても2880円で上限になるのは安心感があります。

料金の評価

4

無制限プランに関しては3大キャリアと比べたら安いです。通話品質はあまり良くないですがアプリ電話が無料なのも嬉しいです。あとは20GB〜30GBのプランがあればなという感じです。

特典・キャンペーンの評価

4

MNP乗り換えの特典で10000ポイント貰えました。スマホ本体はあまり割引きがなかった印象です。

カスタマーサポートの評価

5

乗り換え前に対応機種についてチャットで相談しましたが返答も早くて良かったです。

🐼

ぱんだ さん

2025年07月17日(木) 11時29分
40代 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:兵庫県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

3.86

契約のきっかけ

データ使い放題で3000円台という他社にない魅力を感じました。

開通手続きの評価

5

スマホだけで簡単にできたのでとくに不便はなかったです。

通信速度の評価

3

YouTubeなどの動画がメインですが特に止まることもなく快適に使えています。

電波の繋がりやすさの評価

2

これは場所によります。地下や商業施設だと入りません。QRコード決済ができずに困ったことがあります。

データ容量の評価

5

大満足です。制限もなく本当に使い放題なので自宅のインターネットを解約できて節約になります。

料金の評価

4

使い放題でこの値段はかなりコスパいいです。大満足です。

特典・キャンペーンの評価

5

紹介キャンペーンなどで10000ポイント以上もらえる時があったのでいいと思います。

カスタマーサポートの評価

3

問い合わせをしたことがないのでわかりませんがアプリから手軽にできそうな印象です。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

商業施設でのQRコード決済は本当に気をつけて下さい。ネットに繋がらないのでレジでパニックになります。

🦚

ゴールド さん

2025年07月17日(木) 11時06分
50代 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:4年以上
都道府県:大阪府
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

4.43

契約のきっかけ

キャンペーンでスマホ端末代金がポイントで返ってくるレベルだったので契約しました。他にも三ヵ月間無制限で利用できて無料という特典が付いてました。

開通手続きの評価

4

店舗で店員さんが手続きをしてくださったので何も困ることは無かったです。おそらくネットで契約して開通しても自分で出来てたと思います。ただ同時に様々なコンテンツを開始したらポイント進呈という勧誘があるのが不要だなと思いました。開通してからでも自分で入会&ポイントも同額が貰える類だったので勧誘は省いてもらった方がしんどくない。

通信速度の評価

4

時々、遅いなというシーンがありますが頻繁ではないので許容範囲です。デザリングで機器3台つなげても問題なく使えてる事を加味したら普通ではないでしょうか。

電波の繋がりやすさの評価

4

スマホ1台で利用してる時に途切れることはありませんがデザリングしてPCで重めの動画を観てると途切れてしまう事があります。電波オンオフで簡単に再度つながりますので許容範囲ですね。

データ容量の評価

5

最強プランギガ無制限で利用してるので通信量を何も気にせず使えてます。

料金の評価

5

最強プランギガ無制限で税込み3,168円は凄く安いと思います。コスパが良くて楽天さんに感謝してます。

特典・キャンペーンの評価

5

スマホ端末代金がポイントにて全額返ってきました。3ヵ月間、無制限プランが利用できて無料という特典も付いてました。

カスタマーサポートの評価

4

チャットでサポートがあるのでそちらの方が気楽ではないでしょうか。電話では5分ほど待ち時間があり対応は丁寧で落ち着いた感じです。

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