楽天モバイルの評判

3.94
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楽天モバイルのピックアップ!評判レポート

🐱

けんご さん

2025年08月16日(土) 13時04分
40代 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:3年以上
都道府県:神奈川県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、テレワーク

総合評価:

4.29

契約のきっかけ

楽天市場を利用していたので、楽天モバイル特典のメリットが大きいと思い、思い切ってMNPで契約しました。

開通手続きの評価

5

開通手続きはとても簡単でした。申込みはネットで全て完結。esimの場合は早ければ、申込日に切り替えができます。自分は最初、物理simを選択したので、申し込み日にsim発送があり、2,3日後に到着、その日にsimを有効化してMNP完了となりました。

通信速度の評価

4

繋がっている時の速度自体には問題ないと思います。古いスマホで使うと読み込みがカクツキますが、それはこちらの環境の問題だと思います。

電波の繋がりやすさの評価

3

繋がりやすさが、楽天モバイルのネックでした。2,3年前は、場所によって繋がらず、会計でバーコードを表示できずに困った経験がありました。安いデータsimを契約していたので、繋がっていない時は、そちらに切り替えるなどして対処していました。ただここ最近は概ね改善しており、直近1年で、モバイル回線が繋がっていない状態になって困った事はありません。

データ容量の評価

4

使った容量により、料金が変化するプランです。外出先で動画を見たりとかせず、普通に家ではwifiに接続するようにしているので、3GB以内に収まり、最安値で運用できています。

料金の評価

5

初期費用がかからないのがとてもいい。料金も3GB以内に抑えれば、月々約1000円で利用できるのはいいですね。

特典・キャンペーンの評価

5

申込時の特典やキャンペーンが手厚いのが楽天モバイル。楽天サービスで使えるポイントがもらえたり、機種端末やモバイルルーター等が無料で貰えるキャンペーンをよくやっています。自分は特典ポイントを楽天市場で日常のお買い物に使いましたので、お得感がありました。

カスタマーサポートの評価

4

契約時も全てネットで完結しましたので、電話でカスタマーサポートを利用した事はありませんが、困った時もメールやチャットで気軽に相談できるのがいいと思います。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

改善はしていますが、回線が繋がらないケースも想定して、povo等のサブsimを用意しておくと、普段使いでも安心して使えます。楽天ポイントがキャンペーン特典として付与される事が多いので、普段楽天市場等のサービスを利用しない方は、楽天ポイントの付与時期を確認し、使い道を決めておくとよいと思います。

🦉

ハナミズキ さん

2025年06月27日(金) 17時48分
30代後半 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:SMS対応SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:高知県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、音楽ストリーミング

総合評価:

3.57

契約のきっかけ

既に楽天モバイルを使っている知人から使い放題とコスパの良さを力説され2台目用に契約しました。

開通手続きの評価

5

中古のシムフリースマホを使ってesimで申し込みました。最初、開通待ちにならなかったので焦ったのですが10分くらい放置していたら手続きが進みました。結局、本人確認から開通待ち、通信設定まで含めても1時間くらいだったと思います。説明も分かりやすかったです。

通信速度の評価

3

高知市内在住ですが速度は常時40Mbpsは出ています。基地局から遠かったり特定の建物の中だと極端に遅くなり5Mbps、酷いときには1Mbps位に低下します。

電波の繋がりやすさの評価

2

通常使用では問題ないし通話品質も噂に聞いていたほど悪くはないけど、ゲームなどしていると時どき、オフライン表示になったりします。スマホが悪いのか電波が悪いのか分かりませんが、通信速度途切れているように感じます。

データ容量の評価

5

使い放題なので最高評価です。作業用BGMでYouTube流しっぱなしとか多いので月に数百ギガ使っています。

料金の評価

5

3,200円程度で通話(専用アプリの使用必須)も通信も使い放題なのは楽天モバイルだけなので最高評価です。

特典・キャンペーンの評価

3

新規で楽天ポイントが10,000円貰えるキャンペーン期間に契約しました。少し少ないかなと思いましたが、楽天モバイル契約者は楽天市場でのポイント加算があるので十分満足しています。

カスタマーサポートの評価

2

最初の契約手続き中に開通待ちにならなかったので電話しましたが繋がらなかったので星2です。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

事前の噂通り、建物の中だと繋がりにくいです。ビル内はまだマシですが、敷地面積の広いスーパーマーケットなどでは当たり前のように圏外なります。仕事などで使うメインスマホには不向きかなと個人的には思います。

最新の楽天モバイルの評判レポート

🐧

ルル さん

2025年12月12日(金) 21時52分
40代 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:神奈川県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

3.43

契約のきっかけ

スマホが古くなったので買い換えを機に回線も見直した。

開通手続きの評価

5

ショップで手続きしたのでその場で即開通できた。

通信速度の評価

3

WEBサイトの閲覧中心なので大容量の通信の経験はないが、特に困らないから

電波の繋がりやすさの評価

2

つながるところはつながるが、少し離れたら全くつながらなかったり、同じエリアでも差が激しい印象がある

データ容量の評価

4

3段階の自分の使った分の料金プランなので無駄がない

料金の評価

4

自分の使い方に合った料金に自動的になるので使い勝手がよい

特典・キャンペーンの評価

3

キャンペーンが多く併用できるキャンペーンとそうでないキャンペーンがよくわかりづらい

カスタマーサポートの評価

3

特にサポートは受けていないのでわからない

🐢

なな さん

2025年12月12日(金) 18時14分
30代前半 女性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:SMS対応SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:東京都
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

総合評価:

3.00

契約のきっかけ

楽天経済圏でポイントをお得に貯めるため

開通手続きの評価

5

ネットで完結し分かりやすかった

通信速度の評価

2

ページの読み込みは遅め

電波の繋がりやすさの評価

2

都心など人の多い場所ではかなり繋がりにくい

データ容量の評価

3

容量は十分。あまり使わない月には節約できる

料金の評価

3

他格安SIMの相場と相違ないと思う

特典・キャンペーンの評価

4

紹介制度のポイントバックが大きかった

カスタマーサポートの評価

2

利用したことがないので不明

🏓

みんくち2063637 さん

2025年12月03日(水) 08時45分
30代前半 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:SMS対応SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:福岡県
利用用途:
動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧、音楽ストリーミング

総合評価:

3.43

契約のきっかけ

無制限の通信プランで安かったので

開通手続きの評価

4

全てスムーズに進められたと思います。

通信速度の評価

4

高画質での動画配信もストレス無く見れます。

電波の繋がりやすさの評価

3

イベントや人通りの多い駅などでは途端に繋がりづらくなる事が多いです。

データ容量の評価

4

無制限通信プランの料金も手頃な為に助かります。

料金の評価

3

無制限通信プランで現在は料金も手頃で助かりますが、シェアを広げた先で料金がどのように変化してくるのか個人的な不安があります。

特典・キャンペーンの評価

3

キャンペーンや特典も豊富ですが適用するには自分で見つけてエントリーしなければならないので後から特典を知った時やエントリーされていない事に気付いた時は損した気分になります。

カスタマーサポートの評価

3

チャットでサクサク相談できるので便利だと思います。

🍿

しゅんとも さん

2025年12月02日(火) 14時53分
40代 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:eSIM
利用期間:2年以上
都道府県:神奈川県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

3.14

契約のきっかけ

基本的に通話はpovoだが、通信はすべて楽天モバイルで利用すれば通信量無制限になるのでお得だと思い契約した。

開通手続きの評価

5

esimだった事もあり、すぐに使える様になった事と、初期費用が掛からなかったので問題ありません。

通信速度の評価

1

この2.3ヶ月前までは人混み以外と電車内以外では全く問題なかったが、最近では人混み以外でも全く繋がらない事が多すぎてとんでもないくらい、ストレスが溜まります。繋がる時は非常に早いですが、繋がらないのか、速度が遅いのかわからない状態です。

電波の繋がりやすさの評価

3

アンテナだけを見ると、非常によく繋がっていますが、いざスマホを使うとwebページ(yahooなど)すら更新するのに時間がかかる場合が多いです。

データ容量の評価

5

データ容量に関しては、上限なしの使い放題がありな事もあり、問題ありません。

料金の評価

5

料金も通信とテザリングが上限なしで使えてこの価格は破格だと思います。

特典・キャンペーンの評価

1

モバイル契約者へのポイントアップなどが多く実施されているので良いと思いますが、楽天市場をあまり使わないので、魅力は薄れます。

カスタマーサポートの評価

2

タライまわされますが、最終的には解決するし、ショップなども有るのでままあかと、、、

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

電波?通信速度?の改善がされれば、とても良いキャリアだと思います。現状としては、applewatchのセルラータイプを使う方にとっては、唯一格安系simで使えるキャリアになるので、利用価値はそれだけです。

まっちょっちょ さん

2025年11月30日(日) 15時45分
30代後半 男性

利用回線:楽天モバイル
キャリア:楽天モバイル
契約タイプ:音声通話SIM
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:埼玉県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

通話が楽天Linkでかけ放題であること。

開通手続きの評価

5

ネットで完結するので、特に問題なくスムーズであった。

通信速度の評価

4

関東圏の基本通信速度は、普通であり、遅いこともあまりない。

電波の繋がりやすさの評価

3

関東圏は、基本つながるが、場所によって、山奥などは、つながりにくいこともある。まぁまぁというところである。

データ容量の評価

4

普段の使用が3GB程度なので、特に満足している。

料金の評価

5

楽天Linkで電話のかけ放題なので、満足である。

特典・キャンペーンの評価

5

キャンペーンを使えばポイントをもらえるので、満足している。そのポイントを次の月の支払いに使えるところは良い。

カスタマーサポートの評価

3

特に使ったことはないので、評価できないが、問題はない。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

人によって向き不向きはあると思われる。それは、電波の繋がりやすさや通信速度が異なる可能性があるためである。

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