auの評判

3.60
投稿件数: 45
4.0~
17
3.0~
20
2.0~
7
1.0~
1
🎁

「みんなの回線口コミ」
口コミ大募集!🎉

口コミ投稿&承認でもれなく
全員にAmazonギフトカード
500円分をプレゼント!

※ プレゼントは各回線タイプ(光回線 / モバイル回線 / モバイルルーター / ホームルーター / ケーブルテレビ回線 / 衛星回線)ごとにお一人様一回のみとなります。
※ 不正、不適当な投稿と判断した場合には本企画の対象外となります。
※ 詳細はこちらのページを確認してください。

口コミを投稿する

最新のauの評判レポート

🦮

みんくち8223836 さん

2026年02月11日(水) 00時54分
30代前半 女性

利用回線:au
キャリア:au
契約タイプ:音声通話SIM
プラン:auマネ活プラン
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:1年以上
都道府県:茨城県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

総合評価:

3.57

契約のきっかけ

ショッピングモールで勧誘されたため

開通手続きの評価

3

ずっとドコモを使っていて、初めて乗り換えました。ショッピングモールで勧誘されて乗り換えましたが、30分で終わると言われたのに2時間近くかかって子供連れだったのでしんどかった。

通信速度の評価

4

速度はあまり変わりないと思う。

電波の繋がりやすさの評価

4

住んでる地域ではドコモの方が繋がりやすいと感じるが、そんなに差があるわけではない。

データ容量の評価

4

データ無制限プランだが、テザリングは30ギガまで。動画をTVで観たいけど、30ギガだとちょっと物足りない。

料金の評価

3

最近少し値上げして悲しい。楽天モバイルの無制限より倍以上の値段のため継続を悩む。

特典・キャンペーンの評価

3

特別気になるキャンペーンは今のところなかった。

カスタマーサポートの評価

4

問い合わせはまだしたことがないため分からない。

🏀

みんくち6840982 さん

2026年01月10日(土) 20時36分
40代 女性

利用回線:au
キャリア:au
契約タイプ:音声通話SIM
プラン:auマネ活プラン
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:10年以上
都道府県:岐阜県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、オンラインゲーム

総合評価:

2.43

契約のきっかけ

昔はソフトバンクだったが、電話番号が変わらなくなってから乗り換えをした。

開通手続きの評価

2

ショップをオンライン予約しても、30分以上待たされ、半日はかかった。

通信速度の評価

3

場所によっては電波が弱く、弱いところでは遅く感じるが、ある程度電波のある都会ならば問題ない。

電波の繋がりやすさの評価

5

スターリンクがスタートしてからdocomoが通じないような山間部でも繋がっていた。

データ容量の評価

3

職場にWi-Fiがないが、家でWi-Fi下で利用していれば、4GB以内にはおさまっている。

料金の評価

2

格安SIMと比較すると高い。現在機種代込みで一万円を超えている。

特典・キャンペーンの評価

1

割引きやポンタポイントがつく特典はあるが、年会費が11,000円かかるauカードを申し込まなければいけない。年会費とほぼ同じくらいのポイントがもどってくる。

カスタマーサポートの評価

1

困ったことがあってショップに行っても、カスタマーサポートに、電話するようすすめられる。その時、営業されてより携帯料金が高くなるように勧められていく。 ショップがあるから安心かと思いきや、色々営業されて大変なイメージがついてしまった。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

家の回線をBIGLOBE光に乗り換えるよう、すごい勧められるが、実際には回線工事などで六万円以上とられることになり、慌てて解約するということがあった。

🐶

ルオキ さん

2025年12月28日(日) 17時56分
30代前半 女性

利用回線:au
キャリア:au
契約タイプ:音声通話SIM
プラン:使い放題MAX+
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:2年以上
都道府県:東京都
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、音楽ストリーミング、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

5.00

契約のきっかけ

他会社から乗り換えで契約しました!auだとポイントもたまりやすくお得なので。

開通手続きの評価

5

オンラインショップで契約しましたが手続き本人確認がマイナンバーカードでできとてもスムーズで申込みは15分もかからずにでき端末の発送も2、3日以内なのでとても早かったです!

通信速度の評価

5

原神などのデータ容量を多く必要とするゲームでも充分に動作しました。動画もスムーズにみることができます。

電波の繋がりやすさの評価

5

地下などは接続しづらいですがそれ以外では問題なく繋がります。

データ容量の評価

5

速度制限は今までかかった事はなくスムーズに使えますがWi-Fi接続より速度は遅いです。

料金の評価

5

月額料金はプランの改定で年々高くなっていますが充分なサービスを受けられているので問題ないです。

特典・キャンペーンの評価

5

ポンタポイントがたまりやすいのとポンタパスのお得なキャンペーンで毎週ローソンで半額や割引のクーポンや無料でもらえる商品がありとても満足しています。

カスタマーサポートの評価

5

電話が混雑している時は5分以上待たされますがその代わりとても親切で丁寧に対応してくれました。

みんくち8719869 さん

2025年12月26日(金) 14時39分
40代 男性

利用回線:au
キャリア:au
プラン:使い放題MAX+
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:東京都
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、オンラインゲーム、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

総合評価:

5.00

契約のきっかけ

bbiqとの割引が効くから契約しました。

開通手続きの評価

5

ネットから手続きしたのでかんたんでした。

通信速度の評価

5

5G対応になってからは特に不満はないです。

電波の繋がりやすさの評価

5

三大キャリアで繋がらなかったら諦めるしかない、と思うぐらい都市生活でまず繋がらないということはありません。格安SIMとの最大の違いはここでしょう。

データ容量の評価

5

使い放題のプランなので満足

料金の評価

5

データ・通話ともに無制限で月約1万円、これが高いのか安いのかはなんとも言えません。

特典・キャンペーンの評価

5

特典・キャンペーンなどは利用していません。

カスタマーサポートの評価

5

ほとんど利用した事はありません

🦅

みんくち9866591 さん

2025年12月24日(水) 22時16分
10代 男性

利用回線:au
キャリア:au
契約タイプ:音声通話SIM
プラン:使い放題MAX
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:3年以上
都道府県:三重県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

総合評価:

2.57

契約のきっかけ

格安SIMが繋がらないことが多く、大手キャリアだと安心のため

開通手続きの評価

1

いらないオプションを半ば強制的に初月無料なのでとスタッフが付けてきた。

通信速度の評価

1

動画は再生できるくらいの電波速度 35mbpsくらい

電波の繋がりやすさの評価

1

通勤ラッシュの時に電車で繋がりにくい。 検索エンジンで検索もできないくらい 通信速度のページにも行けない為、通信速度は測れませんでした

データ容量の評価

5

使い放題の為問題はありません

料金の評価

4

月額料金8000円くらいだが、家族割等で月に6000円切るくらいまで安くなったのでおおむね満足

特典・キャンペーンの評価

1

MNPを優遇しており、継続特典がほとんどないため残念

カスタマーサポートの評価

5

店頭でも親切に答えてくれた。 帰宅する際にまたわからないことがありましたら来てくださいねと言われて好印象でした。

45件中15件を表示

auの項目別の評判レポートを見る

auの都道府県別の評判レポートを見る

auと別の回線の評判を比較する

口コミの検索

モバイル回線の評判ランキング

モバイル回線の評判一覧