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auのカスタマーサポートに関する評判

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最新のauのカスタマーサポートに関する評判レポート

🐱

ぴ さん

2025年08月01日(金) 11時04分
20代後半 女性

利用期間:10年以上
都道府県:和歌山県
契約プラン:使い放題MAX
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

カスタマーサポートの評価

3

繋がりにくさはあるけど、カスタマーはどこもそうなので、それを基準と考えると普通なのかも。対応は丁寧です、不快に思ったことはありません

🐶

みんくち9826988 さん

2025年07月21日(月) 21時43分
30代後半 女性

利用期間:10年以上
都道府県:岡山県
契約プラン:使い放題MAX
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

カスタマーサポートの評価

3

チャットでも問い合わせができ、スムーズに対応してもらうことが可能

🍃

A さん

2025年07月15日(火) 13時09分
50代 女性

利用期間:3年以上
都道府県:東京都
契約プラン:ピタットプラン
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

カスタマーサポートの評価

3

アプリで問い合わせできるので良いと思います

🐤

れなちゃま さん

2025年07月14日(月) 20時31分
30代前半 男性

利用期間:1年以上
都道府県:佐賀県
契約プラン:使い放題MAX
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

カスタマーサポートの評価

5

157よりもチャットが迅速で使いやすい

🐻

コーク さん

2025年07月14日(月) 19時07分
40代 男性

利用期間:3年以上
都道府県:山梨県
契約プラン:使い放題MAX
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、テレワーク、音楽ストリーミング、オンラインラジオ(ポッドキャスト)

カスタマーサポートの評価

4

問い合わせ対応は非常に良かったです。

🥀

みんくち3485522 さん

2025年07月14日(月) 17時04分
30代後半 女性

利用期間:10年以上
都道府県:神奈川県
契約プラン:使い放題MAX＋
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

カスタマーサポートの評価

3

どこもそうなのでしょうが、AIで処理されてしまうのが残念です。

🐶

みー さん

2025年07月14日(月) 17時02分
30代前半 女性

利用期間:10年以上
都道府県:大阪府
契約プラン:使い放題MAX
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

カスタマーサポートの評価

5

サポートセンターにアプリで問い合わせするとすぐに返事もかえってき、対応も丁寧なので良かったです。

📝

みんくち4932059 さん

2025年07月14日(月) 14時05分
20代後半 女性

利用期間:10年以上
都道府県:福島県
契約プラン:使い放題MAX
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング、IoT・スマートホームデバイス利用

カスタマーサポートの評価

1

お客様センターの対応はほとんどの方が対応悪いです

🐻

クワッカワラビー さん

2025年07月12日(土) 10時44分
50代 男性

利用期間:10年以上
都道府県:大阪府
契約プラン:スマホスタートプランライト
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、オンラインゲーム

カスタマーサポートの評価

5

利用した時に待つことなくすぐにオペレーターさんと繋がり、とても丁寧に案内してくれました。

🐤

キャン さん

2025年06月15日(日) 21時40分
30代前半 女性

利用期間:6ヶ月未満
都道府県:千葉県
契約プラン:使い放題MAX＋
利用用途:
動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧、音楽ストリーミング、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

カスタマーサポートの評価

3

後日セットプランについて自身での解約を求められました。サポートはないので気をつけてくださいとの事でした。

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