NTTドコモの評判

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最新のNTTドコモの評判レポート

🐤

まっく88 さん

2025年12月24日(水) 09時38分
40代 男性

利用回線:NTTドコモ
キャリア:NTTドコモ
契約タイプ:音声通話SIM
プラン:ドコモ mini
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:宮崎県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング、IoT・スマートホームデバイス利用

総合評価:

2.86

契約のきっかけ

ドコモ光とセット割で月額料金が安くなるから

開通手続きの評価

5

エディオンでやってもらったので、簡単にできました

通信速度の評価

2

モバイル回線なので、普通に使えてるが、だまにパケ詰まりがある

電波の繋がりやすさの評価

5

さすがドコモで電波は田舎でも満足できる

データ容量の評価

2

いつもは、自宅のWi-Fiをつかっているのでよいが、使い放題を安くして欲しい

料金の評価

1

ドコモminiではあるが、やはり、楽天と比べると高いと感じる

特典・キャンペーンの評価

4

ドコモ光に紐づけて、ポイントを大量にもらえました!

カスタマーサポートの評価

1

カスタマーサポートは、基本つながりにくいので使いにくい

🌾

みんくち9938917 さん

2025年12月23日(火) 23時51分
40代 女性

利用回線:NTTドコモ
キャリア:NTTドコモ
契約タイプ:音声通話SIM
プラン:ギガホ プレミア
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:10年以上
都道府県:北海道
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、テレワーク、音楽ストリーミング

総合評価:

2.43

契約のきっかけ

実家の両親がドコモにしたから、わたしもドコモに変えた。

開通手続きの評価

3

ドコモショップで手続きしたが、かなり時間かかったし、要らないプランつけられて、 後々解約が面倒くさかった。

通信速度の評価

3

通信速度は普通なんじゃないでしょうか。 スマホが古いので違いが分かりません。

電波の繋がりやすさの評価

5

田舎や地下街など、ちゃんと繋がるのは有り難い。

データ容量の評価

1

ギガ放題といいながら60ギガまでと制限することに納得いかない。速度制限かけないで欲しい。

料金の評価

1

大手3社はほんと高いままですね。長年ドコモ利用してても大した割引がない。

特典・キャンペーンの評価

1

キャンペーンなんかあるのですか。知らないです。 目立った特典もわかりません。

カスタマーサポートの評価

3

電話は繋がりにくいが、対応はまあまあ良いと思う。

🦃

みんくち3532536 さん

2025年12月23日(火) 23時35分
50代 男性

利用回線:NTTドコモ
キャリア:NTTドコモ
契約タイプ:音声通話SIM
プラン:ドコモ ポイ活 MAX
SIM形式:eSIM
利用期間:10年以上
都道府県:東京都
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

3.57

契約のきっかけ

携帯電話を初めて持った時からドコモを使用してた。以前はahamoにしていたがahamoポイ活とドコモポイ活MAXの比較で、自分の環境では料金に差が無くなったので変更した

開通手続きの評価

3

オンラインですべて完結するので楽だったが、以前機種変更の際にahamoから一旦ドコモに戻って再度ahamoに変更した扱いになっていたため、面倒があった。

通信速度の評価

3

一部繋がりづらい場所があるが、5G回線をつかめば通信速度に支障はない。 田舎では問題ないが、都内の駅周辺などで通信速度がかなり遅くなる。

電波の繋がりやすさの評価

2

生活圏の一部である品川区において、著しく繋がりづらい場所がある。 旗の台駅周辺で全く通信できないことがあり、食事や買い物時にコード決済に支障が出るなど困っている。

データ容量の評価

5

データ容量は無制限のため全く支障がない。 契約変更してから海外での利用したことがないが追加料金不要で30GBの使用は破格

料金の評価

5

ポイ活をうまく活用すればかなり安価に抑えられる。 光回線割や家族割のほかにポイ活ファミリー特典の300ポイント*3回線分が毎月付与されるのはかなり大きい。 実質的にahamoポイ活時よりも安価になっている

特典・キャンペーンの評価

3

MNPキャンペーンは充実しているが、既存のドコモユーザー、ahamoユーザーの切り替え時にはキャンペーンがしょぼい。もう少し長期ユーザーを大事にしてほしい

カスタマーサポートの評価

4

契約切り替え時に、以前機種変更時に既にアハモとドコモで契約変更を行った事になったため、2度目の契約変更扱いで、2重支払いになる月が発生するようになってしまった。 機種変更時にはこちらの都合ではなくドコモショップで特に不利になることは無いとのことだったので、結果にはかなり不満があったが、状況確認のスムーズさや、一番自己負担が少なくなる方法の提案はかなり信頼がおける対応だった

みんくち7890655 さん

2025年12月23日(火) 12時31分
30代前半 男性

利用回線:NTTドコモ
キャリア:NTTドコモ
契約タイプ:音声通話SIM
プラン:ドコモ ポイ活 MAX
SIM形式:eSIM
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:埼玉県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

4.86

契約のきっかけ

機種変更の時にスタッフさんからおすすめされてプラン変更しました。

開通手続きの評価

4

ドコモショップで手続きしました。買い物ついでに利用できる場所にあり、便利だと思いましたが、待ち時間が20分で疲れました。

通信速度の評価

5

普段DAZNやYouTubeを視聴してますが、とても滑らかです。再生を待つ時間も数秒程度です。

電波の繋がりやすさの評価

5

私の生活圏内だと電波が繋がらない場所はないです。実家がある田舎に行っても繋がるので、繋がりやすさは問題なし。

データ容量の評価

5

データ無制限なのでギガ数は気にならないです。速度制限もなく、スポーツや映画もガンガン見れます。

料金の評価

5

プラン料金にDAZNが含まれているのでお得です。スポーツ観戦が趣味の人には最高。

特典・キャンペーンの評価

5

携帯料金を含め、固定費はなるべくdカードで支払っているのでポイントがガンガン貯まります。年間で計算すると日帰り旅行に行けるくらい貯まります。

カスタマーサポートの評価

5

店舗サポートがあるので、オンラインで解決できない場合も安心です。ドコモショップのスタッフさんはとても親切です。

🐤

シマエナガ さん

2025年12月23日(火) 01時27分
10代 男性

利用回線:NTTドコモ
キャリア:NTTドコモ
契約タイプ:SMS対応SIM
プラン:5Gギガホ プレミア
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:1年以上
都道府県:東京都
利用用途:
動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

4.00

契約のきっかけ

スマホの買い換えのタイミングでの契約しました。

開通手続きの評価

5

それほど数多く契約してきたわけではないので他社との違いなどはわかりませんが、特に気になったことはなかったです。

通信速度の評価

4

たまに調子が悪いこともありますが概ね問題ないです。

電波の繋がりやすさの評価

4

奥多摩の山奥行った時に他社の友達の携帯は電波が来てましたがdocomoの自分だけ来ませんでした(笑)でもそもそも電波が来ないほどの山奥に行く機会がない人は問題ないです。

データ容量の評価

3

無制限なのでノーストレスです。

料金の評価

4

3GB以下の月は料金が安くなるのは良心的かなって思います。毎月余裕で超過してますけど(笑)

特典・キャンペーンの評価

3

まあ多分普通なのかな?

カスタマーサポートの評価

5

一度だけ問い合わせをしたことがあるんですがしっかり対応してくれてバッチリ解決しました。

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