NTTドコモの評判

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最新のNTTドコモの評判レポート

🐦

みんくち9428393 さん

2025年07月15日(火) 01時44分
20代後半 女性

利用回線:NTTドコモ
キャリア:NTTドコモ
契約タイプ:SMS対応SIM
プラン:ギガホ プレミア
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:5年以上
都道府県:埼玉県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、音楽ストリーミング、テレワーク、オンラインラジオ(ポッドキャスト)

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

親が元々ドコモを使っていて親に勧められてそのまま契約した

開通手続きの評価

5

ドコモショップでドコモ店員に言われるがまま開通手続きをしたので簡単だった。こちらは言われた通り操作すれば良かった

通信速度の評価

4

普段のインターネットの通信速度に不備はないがテーマパークや地下鉄に乗ったりすると遅くなるのが少し気になる

電波の繋がりやすさの評価

4

テーマパークや地下鉄に乗ると途切れる?ときがあるのでそこが少し不満

データ容量の評価

5

普段の使用でデータ容量に困ったことはないので自分にとってはこれで充分なのだと思う

料金の評価

3

もう少し安ければ更に嬉しいのだが…。6000円以上払ってるのでもう1000円くらい安くなっても、とは思う

特典・キャンペーンの評価

4

ちょいちょいお得なキャンペーンをしているのでそこはいいが自分がそれに当たるかといえば当たったことがないので。もう少し当選人数を増やしてほしい

カスタマーサポートの評価

4

電話のカスタマーはすぐ繋がるのでなにか聞きいたいことがあればすぐ聞けていい。ただそれに対する回答で折り返しになることがあるのでその場ですぐ答えてほしい

🏓

みんくち4913000 さん

2025年07月14日(月) 18時30分
40代 女性

利用回線:NTTドコモ
キャリア:NTTドコモ
契約タイプ:SMS対応SIM
プラン:ギガライト
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:10年以上
都道府県:熊本県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

3.71

契約のきっかけ

家族がdocomoに変更したから

開通手続きの評価

4

かなり昔なので朧げですが、ショップでスムーズだったと思います

通信速度の評価

4

ストレスなく利用可能です

電波の繋がりやすさの評価

4

田舎の山の方に行っても問題なく繋がります

データ容量の評価

3

家や職場ではWi-Fiを利用するので、容量は少なくて問題なし

料金の評価

4

データ量を節約すればかなり安いです

特典・キャンペーンの評価

4

dポイントのキャンペーンは多いと思います

カスタマーサポートの評価

3

あまり利用することがないので

🍇

みんくち7346451 さん

2025年07月14日(月) 15時45分
30代前半 男性

利用回線:NTTドコモ
キャリア:NTTドコモ
契約タイプ:SMS対応SIM
プラン:ギガライト
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:2年以上
都道府県:埼玉県
利用用途:
動画・配信視聴、オンラインゲーム、テレワーク

総合評価:

4.00

契約のきっかけ

ちょうど引っ越しのタイミングで契約を変更しました。

開通手続きの評価

4

申込みは速やかに進みましたが、回線まわりの開通に結構時間を要しました。

通信速度の評価

4

下りは測定したらそこそこでていたが、上りはだいぶさがりました。 ダウンロードも遅かった

電波の繋がりやすさの評価

4

時々切れるのが気になります。しかし原因がわからないのと1.2分で治るのであまり気にしていません。

データ容量の評価

3

速度制限は何が原因かわからない部分もありますので、データ容量的には問題ないとかんがえています。

料金の評価

4

もともとは最適だと思っていたが、同様ベースの他社のサービスが良くなっているので、そう考えると高く思えてきました。

特典・キャンペーンの評価

5

キャッシュバックはあったと記憶していますが、昔のことなのでうる覚えです。

カスタマーサポートの評価

4

カスタマサポートはとてもしっかりしていて、不明点も丁寧に教えてくれます。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

時々繋がらなくなるのが、回線の問題なのかがわからない。この辺を切り分けてくれるサービスがほしいです。

🐋

みんくち4666623 さん

2025年07月14日(月) 15時43分
30代前半 女性

利用回線:NTTドコモ
キャリア:NTTドコモ
契約タイプ:音声通話SIM
プラン:ギガライト
SIM形式:物理SIM(SIMカード)
利用期間:5年以上
都道府県:三重県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

総合評価:

2.86

契約のきっかけ

昔からdocomoを使っていたので

開通手続きの評価

4

Webで手続きをし当日中に開通しました。

通信速度の評価

3

普段の生活で困ることはないです。

電波の繋がりやすさの評価

3

普段は安定していると思いますが山道などは少し繋がりにくい時があります。

データ容量の評価

3

家にいることが多いのでデータ容量を越すことがないのですが外に出る時はなるべくデータ容量を使わないように気をつけています。

料金の評価

2

大手なので高いかなという印象です。乗り換えも検討しています。

特典・キャンペーンの評価

2

キャンペーンをしている時に乗り換えていないので恩恵をうけられていないです・・・

カスタマーサポートの評価

3

電話は繋がりにくい時もありますが店舗が近くにあるので安心ではあります。

🍇

ままピヨ さん

2025年07月14日(月) 15時30分
40代 女性

利用回線:NTTドコモ
キャリア:NTTドコモ
契約タイプ:音声通話SIM
プラン:ギガライト
SIM形式:eSIM
利用期間:3年以上
都道府県:長野県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

3.43

契約のきっかけ

長年ドコモなのでそのままプランを移行しました

開通手続きの評価

5

他社も別のデバイスで経験済みですが、とにかく手厚く丁寧だと思います。 開通中に発生した問題も場所を越えてタッグを組んで対応してくれるイメージ。 たらい回しではなくタッグを組んでいるイメージです。最終確認までとても丁寧。さすが大手といった感じでした。

通信速度の評価

3

普通です。速度的には問題を感じない。

電波の繋がりやすさの評価

2

時間帯で一気に繋がりにくくなる。特に朝4時すぎ夕方4時過ぎ。お昼。

データ容量の評価

3

問題なく使えています。普通だと思う。

料金の評価

3

ずっと使っているので麻痺してるかもしれませんが、サービスに対して特に高いとは思いません。ただ最近は繋がりにくいことが多々あるので、もう少し還元してほしいと思ってしまう。

特典・キャンペーンの評価

3

年々キャンペーンは改悪。誕生日のポイントはなくなり、d払いのポイントアップになったかと思えばまたそれもポイントが減ったり。あまりお得な感じはしなくなってきました。

カスタマーサポートの評価

5

つながらないことを抜きにして(どこの会社も繋がらないので)丁寧で寄り添ったサポートをしてくれるため、困ったときは電話すればいいなと思えて心強い。

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