auの評判

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最新のauの評判レポート

🦅

みんくち1086260 さん

2025年06月10日(火) 14時26分
40代 女性

利用回線:au
利用期間:10年以上
都道府県:愛知県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.43

契約のきっかけ

最初に契約したものをずっと使っていますので、もう10年以上利用しています。

開通手続きの評価

5

特に問題なく開通できました。

通信速度の評価

5

昔は地下鉄内が不便でしたが、今は日常生活において困ることなく使えています。

電波の繋がりやすさの評価

5

家が少ない郊外に住んでいますが、電波良好です。

データ容量の評価

5

データは必要量使えるプランで契約しているので、制限など不便なことはないです。

料金の評価

5

月額料金も2段階でおさまっているので、安心して使っています。

特典・キャンペーンの評価

3

マネ活プランでaupayへの還元があります。

カスタマーサポートの評価

3

お世話になったことがありません。

🦄

おけらく さん

2025年06月10日(火) 14時23分
30代後半 女性

利用回線:au
利用期間:4年以上
都道府県:埼玉県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

3.00

契約のきっかけ

jcomユーザーのためau系列の選択肢でした。

開通手続きの評価

3

特に他のキャリアとの差はなく、特段面倒くささもないが簡単でもない。

通信速度の評価

3

自宅以外では普通につながる。自宅が都心部に近いからなのかもしれない。

電波の繋がりやすさの評価

3

あまり不安定な時はないので不満はないです。

データ容量の評価

3

特別困っていない。可もなく不可もなく。

料金の評価

2

高い。さらに値上げしたのでUQに移動するつもり。御三家は値上げしてメリットがなんなのか明確じゃない。

特典・キャンペーンの評価

2

ポンタのキャンペーンが多く、課金すると毎月100pontaもらえたり抽選に参加できるところはいい。

カスタマーサポートの評価

5

一度キャリア変更しようとした時にカスタマーさんの対応は素晴らしく嫌な気持ちに一つならずに終わった。auさんのいいところだと思います。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

auからuqのキャリア変更での機種変は特典がすごく薄かった。残念。

📝

みんくち5014031 さん

2025年06月10日(火) 14時09分
30代後半 女性

利用回線:au
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:愛知県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

2.29

契約のきっかけ

何となく乗り換えキャンペーンに乗っかって

開通手続きの評価

2

事務的で対応のレスポンスが悪く間違った案内をされたりして2度足を運んだりしたので良い印象はなかった。

通信速度の評価

2

電波が届く場所ではサクサク動き悪くは無かったです。

電波の繋がりやすさの評価

1

悪過ぎました。 建物の奥に入ると電波1や最悪圏外。 職場でもそのような状況で電波を測りに来てくださいました。 ですが弱い電波を拾ってしまう為改善されませんでした。

データ容量の評価

3

至って普通。 普段使いにはちょうど良い。

料金の評価

3

元々ソフトバンクだったのでそこまで変わらずでした。 高くも無く安くもない。

特典・キャンペーンの評価

4

waonポイントだったので現金より高く乗り換えキャッシュバックがもらえました。

カスタマーサポートの評価

1

職場内に電波が届かないことについての対応が悪すぎて、様子を見てくださいと延ばされ、電波の検査も待ってくださいと言われクーリングオフも過ぎ解約違約金もバッチリ取られました。

🌤

みんくち9560225 さん

2025年06月09日(月) 12時59分
20代前半 女性

利用回線:au
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:神奈川県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.33

契約のきっかけ

家族に勧められたのがきっかけ。

開通手続きの評価

5

親切でスピーディーでした。

通信速度の評価

3

満員電車ではめっちゃ遅いです。

電波の繋がりやすさの評価

3

満員電車では全然つながりません

データ容量の評価

5

充分。ちょうどいいです。

料金の評価

5

オプションでネットフリックス入れました。

特典・キャンペーンの評価

5

アマプラ一年分無料はあつかったです。

🐴

とよ さん

2025年06月08日(日) 13時43分
30代前半 男性

利用回線:au
利用期間:10年以上
都道府県:熊本県
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

1.86

契約のきっかけ

学生の頃から利用していて社会人になってからも継続

開通手続きの評価

3

開通に関しては他の業者と変わらないと思います ちょっと時間かかります

通信速度の評価

1

時々読み込みが遅いので不満です 値段の割に性能がよくない

電波の繋がりやすさの評価

2

比較的悪いと思います 読み込みが長いことが多々ある

データ容量の評価

3

2ヶ月に一度くらいデータ容量が、足りなくなる

料金の評価

1

今のプランだと8000円を超えている その割にサービスは良くない

特典・キャンペーンの評価

1

長く利用していてもこちらに利益はない

カスタマーサポートの評価

2

サポートは全然繋がらないし基本的には店舗に行かないとさまざまなことに対応してくれない

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