auひかりの評判
最新のauひかりの評判レポート
みんくち5211330 さんの評判レポート
2025年06月16日(月) 09時06分
20代前半 男性
総合評価:
契約のきっかけ
過去に1GでJ:COMを利用していたが仕事の関係上、通信環境を快適にする為乗り換えた
開通手続きの評価
開通は家のリフォームに合わせて行ったがとてもスムーズに終わった
通信速度の評価
数台のパソコンを同時に動かしているが通信速度はとても速い pcでゲームをしているときも非常に快適
回線の安定性の評価
3年以上利用しているが過去 回線が途切れたことはなく遅延もない
料金の評価
初期費用は工事費用と事務手数料で4万円程掛かった 安くはなかったが家族も使うし仕事でも必要なことを考慮して決めた
特典・キャンペーンの評価
携帯会社もauなので携帯料金の割引きが有難い また高額キャッシュバックキャンペーンがあるので還元率が大きい
契約の柔軟性の評価
契約期間縛りなしでも契約できる為比較的 契約の柔軟性は高い
カスタマーサポートの評価
平日は即対応してくれたのでスピード対応と言える 安心できるカスタマーサポートだった
まめ さんの評判レポート
2025年06月16日(月) 00時37分
50代 女性
総合評価:
契約のきっかけ
元々回線の乗り換えを検討していて、引越のタイミングでちょうどお得なキャンペーンがあったので乗り換えました。
開通手続きの評価
申込から開通までは比較的スムーズだったと思います。室内工事など面倒なこともなかったと思います。
通信速度の評価
毎日動画視聴をしますが、通信速度に関しては全く問題ありません。
回線の安定性の評価
不安定だったことが今まで全くなかった訳ではないですが、1年に1度あるかないかのレベルなので特に問題ありません。
料金の評価
特に安くはないですが、高すぎるとも思っていません。許容範囲内です。
特典・キャンペーンの評価
わりと頻繁に色々なキャンペーンをやっている印象です。 契約時のキャンペーンの他に、契約中にもプロバイダのキャンペーンがよくあるので結構お得です。
契約の柔軟性の評価
解約やコース変更をする際に、コースとタイミングによっては契約解除料(違約金)が発生します。 違約金が発生しないプランもあるのに、よく知らないまま縛りのある契約をしている人が多いと思います。自分もそうでした。
カスタマーサポートの評価
サポートへの電話は、基本的になかなか繋がりません。 アプリからも問い合わせできますが、適切な回答を得られないことが多いです。 オペレーターさんによっては間違った回答をされることもありますが、それに対しての謝罪や訂正はその後しっかりとしてくれ、こちら側に不利益がないように対処してくれます。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
キャンペーンで契約する場合、ほとんどの人が「お得プラン」になると思うのですが、おうちトラブルサポートを使わないのなら、更新時に標準プランへ変更するのがベストだと思います。 更新時には違約金がかかりません。
みんくち4485179 さんの評判レポート
2025年06月15日(日) 07時54分
30代後半 女性
総合評価:
契約のきっかけ
テレワークのオンライン会議が多く、もともと使っていたコンセント差し込み型のWi-Fiでは速度が遅いと感じたため
開通手続きの評価
4月の混み合っている時期の申し込みだったため、数週間待ちました。 当日の工事は1時間程度で終わりました。
通信速度の評価
オンライン会議や動画視聴などもスムーズで快適です。
回線の安定性の評価
たまに一時的に電波が悪くなることはありますが、頻度は少なく、またすぐに戻るので問題ありません。
料金の評価
他社と変わらないと思います。もともと使っていたコンセントタイプのWi-Fiと同じくらいでした。
特典・キャンペーンの評価
今回新規契約をしましたが、8.5万円の現金キャッシュバックと、aupay1000×10ヶ月分の特典がありました。 大満足です。
契約の柔軟性の評価
縛りはないので、柔軟性はあると思いました。 キャッシュバックがすぐに受け取れるわけではないので、それは注意です。
カスタマーサポートの評価
まだ問い合わせしたことはありませんので、中間の星3にしました。
はなこ さんの評判レポート
2025年06月12日(木) 23時59分
30代後半 女性
総合評価:
契約のきっかけ
住んでいる集合住宅限定の、auひかりキャンペーンをやっているとチラシをみて、以前のものより安かったので乗り換えをきめました。
開通手続きの評価
申し込みもすぐでき、工事の連絡もすぐきて、電話で日程を決めてあっというまに開通しました。
通信速度の評価
家でYouTubeや調べものを携帯でするにあたって問題ない速度で使えています。
回線の安定性の評価
三ヶ月に一回くらいで、急にWi-Fiの調子が悪くなることがあります。原因がわかりませんが、一度電源おとして再起動すると元に戻ります。
料金の評価
料金は月額で決まっていて、集合住宅だからか、安いです!
特典・キャンペーンの評価
乗り換えキャンペーンで、3000円小切手が翌々月くらいに書留で届きました。
契約の柔軟性の評価
契約期間の縛りや、セールスもなく、今のところ不満はないです。
カスタマーサポートの評価
すぐ繋がり、電話でも丁寧でした。乗り換えるタイミングのアドバイス(料金をかぶって払わないよう)もいただきました。
ころころくん さんの評判レポート
2025年06月12日(木) 17時47分
30代前半 女性
総合評価:
契約のきっかけ
auに契約していて通信料や電気、インターネット全てまとめると安くなりポイントバックもあるので契約しました。
開通手続きの評価
すぐに業者の方がきてくれて対応頂き開通も早かったです。
通信速度の評価
通信速度はマンションタイプなので不安定で調子のいい時は早いですが天気や風の状態で遅くなることもある。
回線の安定性の評価
回線はとても不安定で天候に左右されることもあるし、急に接続できなくなることもありとても不安定です。困るので業者の方に来て頂いて何度も見てもらってますが改善しません。
料金の評価
他の安いインターネットの会社と比べると多少割高だとは思います。
特典・キャンペーンの評価
ポイントバックなど入った時にありましたが継続している特典は特にありません。
契約の柔軟性の評価
乗り換えたりやめたいといった時は割引き対応してくれたりしてくれました。
カスタマーサポートの評価
すぐに対応してくれますがサポートへの電話がなかなかつながりにくいです。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
いろいろなauの契約と一緒にまとめるといいです。
77件中1〜5件を表示
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