申し込みから開通まで問題なくスムーズだった

自分はウェブ閲覧とユーチューブ閲覧が主なので問題なかった。

常に安定しており、切断した記憶がない。

月額料金は普通だと思う。高くはないが安くもない。

1年後と２年後にキャッシュバックがあり、これには大満足。

2年後のキャッシュバック後、乗り換えでカスタマーサポートに電話したら、月額料金の減額を申し出てくれたので、乗り換えをやめて継続している。

上記減額も電話して短時間で申し出てくれ、対応もしつこくなく、あいさつもきちんとしている。

特に目立ったことはなくそこら辺の回線契約と同じぐらいです

vdslマンションの9階ですが遅くても下り450mbps以上上り120mbpsは出ています有線でつなぐなら別のルーターを通してから繋ぐよりkddiから渡されるルーターに直で繋いだほうが早くより安定します

今のところ(1ヶ月半)特に途切れたりすることはなくジッターも基本は1以下で安定しています

光回線ということを考えるとそこまで高いわけではないですがmaxが664mbpsなことを考えると人によっては割高に感じるかもしれません

キャッシュバックがあるのは良かったのですがauPAYで支払われるため使える店舗は少し限られます

契約期間の縛りや違約金は一般的なレベルです

今のところ繋がらなかったり対応が不適切だったことはありません

申し込みから1週間ほどで開通した。予約は取りやすかった。工事もすぐ終わった。

ページの読みこみも、動画の再生もとてもスムーズ。

途切れることなく安定している。家族4人で同時に使っても問題ない。

ルーターのレンタル料含めて月額4180円。少し高いと感じている。

工事費や事務手数料は無料だったが、その他は特にない。

2年縛りの契約者だが、不都合はない。

開通のときのサポートはスムーズだった。解約の仕方はわかりにくい。

高額の案件だったからなのか、開通までに1か月近くを要しました。そのため評価は☆4とまりです

以前はドコモ光系の回線を使っていたのですが、替えた途端に爆速になって家族で衝撃が走ったのを覚えています

以前のドコモ光系回線は、ルーターが悪いのか回線が悪いのか、しょっちゅう途切れてその度にルーターを再起動していました。その点auひかりはルーターの再起動をした事は一度も無いので、とても安定していると言えます

5000円を切る維持費での回線の安定性や速度で言ったらかなりコスパがいいと思います

キャッシュバックは正直覚えていないのですが、auひかりやUQモバイル等の回線をお持ちなら、1回線あたり毎月1100円の割引になるのが維持していくにあたってとても強いと思います

解約もプラン変更もした事がないので不明

チャットボットのみでなく、有人の電話対応があるのでそれだけでありがたいです

工事日がなかなか予約が取れず、契約してから開通するまで少し時間がかかりました。

ルーターが置いてある一階は問題ないのですが二階の部屋によっては一部繋がらないときがあります。

接続が切れるということはほとんどないです。

電話で聞いていた金額よりも高いような気がしますが電話代がかからない契約なのでプラマイゼロかなーと思って特に問い合わせなどはしていないです。

キャッシュバックがありすごくいいのですがもらうための工程が複雑です。危うくもらい損ねるとこでした。

契約自体は簡単ですがauのケータイの勧誘が少しありちょっとめんどくさかったです。

問い合わせはしたことないですが契約時の電話の対応はすごくよかったように思います。