auひかりの評判

3.92
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auひかり vs ソフトバンク光 vs NURO光 vs ドコモ光 vs 楽天ひかり vs eo光 vs フレッツ光ネクスト vs コミュファ光 vs GMOとくとくBB光

最新のauひかりの評判レポート

🍣

ラト さん

2025年03月23日(日) 22時57分
30代後半 女性

利用回線:auひかり
プロバイダ:BIGLOBE
利用期間:1年以上
都道府県:秋田県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
ソフトバンク光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

総合評価:

4.00

契約のきっかけ

家族が使用しているスマホがauなので、契約更新期間だったこともあり乗り換えをしました

開通手続きの評価

5

ネット上で手続きできるので簡単でした。キャンペーンのおかげで工事費も無料でありがたいです

通信速度の評価

4

YouTubeで動画を見たりネット閲覧がメインなので不満はありません

回線の安定性の評価

5

ネットを閲覧していて動画が止まったりといったことはないです。ダウンロードやストリーミング再生もスムーズにできます

料金の評価

4

月額料金は大手他社と比べ大きな違いはありませんが、スマートバリュー割が大きくて助かってます

特典・キャンペーンの評価

5

乗り換えや工事費無料など特典が多くて、もっと早く乗り換えをしていればと思ったほど充実してました

契約の柔軟性の評価

3

やはり契約満了月以外でのプラン変更や解約に大きな解除料が発生するのはネックです

カスタマーサポートの評価

2

繋がりにくいです。時間がなくて困っている時の対応としては不十分に感じました

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

最初は1ギガは少ないかな?と心配でしたがYouTubeで動画を見たりするだけなので十分でした。自分の必要に合わせてプランを考えたほうがいいと思います

やまさん さん

2025年03月17日(月) 22時13分
40代 男性

利用回線:auひかり
プロバイダ:So-net
利用期間:1年以上
都道府県:東京都
住宅種別:集合住宅
乗り換え前の回線:
楽天ひかり
利用用途:
動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧、テレワーク

総合評価:

3.43

契約のきっかけ

テレワークとなり、自宅の回線を安定を検討していた。独自回線でネットの評判も良かったauひかりでキャンペーンもお得なSonet

開通手続きの評価

4

前の回線と切れ目なく、料金の無駄なく、工事日切替日を希望したが、若干、先の日付であったが希望の日に切替する事ができた

通信速度の評価

4

仕事も動画視聴も、特にストレスなし。一日中、ネットを利用しているが、回線がボトルネックになる事はない。むしろPCのスペックを上げたい。マンションタイプだが、G.fast(ジーファスト)方式で今の所、十分。

回線の安定性の評価

4

1年経過するが、不安定になっていた記憶はない。

料金の評価

3

若干、高い気がする5614円は高い気はする。

特典・キャンペーンの評価

4

キャンペーンを加味するとお得である。工事費も実質、無料であった。キャッシュバックが2回あるが、1回目は受け取り済みですぐに入金された。回線が開通してから忘れた事に受け取り期間があり自ら申請しないと貰えないので気を付けた方がよい。忘れる人も多いと思う。

契約の柔軟性の評価

2

この辺りは、他の横並びで、結局、2年縛りはある。契約更新期間に解約しないと違約金がかかる。

カスタマーサポートの評価

3

工事の時しかサポートは受けてないが、その時は特段の問題は感じなかった。若干、対応が機械的に感じた。これ担当者ガチャもあるので何とも。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

ひかり電話は利用してないが、機器が二つある。またキャンペーンが終わって後の料金はよく確認した方がより。

🦄

みんくち7459949 さん

2025年03月17日(月) 13時13分
40代 男性

利用回線:auひかり
プロバイダ:So-net
利用期間:5年以上
都道府県:埼玉県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

3.86

契約のきっかけ

ネット広告で代理店契約で、キャッシュバックありで契約した。

開通手続きの評価

5

固定電話の手続きでau側がかなり手こずったようだ、昔の電話権利?の名義が契約人と違っていたようで、MNPするのにかなり時間を要した。

通信速度の評価

5

ネットゲーム、youtubeなどかなり快適に使えていると思う。wifiも快適問題なし。

回線の安定性の評価

5

スムーズに問題なく使えているように思える。

料金の評価

2

長年使用していてもなんの恩恵も感じられない。auポイントもほどんど付与されない。ひかりと光電話、セキュリティー契約含め7000円超。

特典・キャンペーンの評価

3

初動のキャンペーンはかなり魅力的であったが、長年使用していてなんの恩恵もない。

契約の柔軟性の評価

4

2年縛りで、更新月以外では違約金18000円位。希望で回線撤去費用11000円。かなりの高額だ。

カスタマーサポートの評価

3

ソネットは最近チャットサポートにかなり力を入れている。ネットでそれなりに調べてからではないと、変更手続きはかなり難しいと思う。

🌹

みんくち9047839 さん

2025年03月16日(日) 23時38分
30代前半 男性

利用回線:auひかり
プロバイダ:au one net
利用期間:10年以上
都道府県:宮崎県
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、ライブ配信(配信者)

総合評価:

5.00

契約のきっかけ

元々auの携帯を使っていてセットにしたほうがお得ということで契約しました。

開通手続きの評価

5

特に不便もなくスムーズでした。

通信速度の評価

5

オンラインゲームでも不便なく使用できてます。

回線の安定性の評価

5

youtubeなどをよく見てますが安定しています。

料金の評価

5

セット割を使わせてもらってるのでお得に使用できてます。

特典・キャンペーンの評価

5

家族でスマホはau回線なので割引が効いているので助かります。

契約の柔軟性の評価

5

長年使用しているので問題はないです。

カスタマーサポートの評価

5

以前回線のことで問い合わせましたが、とても良い対応をさせてもらいました。

🍄

みんくち2777942 さん

2025年03月15日(土) 21時45分
20代後半 男性

利用回線:auひかり
プロバイダ:So-net
利用期間:5年以上
都道府県:埼玉県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

入会キャンペーンが一番豪華だったから

開通手続きの評価

4

申し込みは簡単だが、フレッツ系列ではないため別途工事が必要。

通信速度の評価

5

通常の使用にあたって特段困ることはない。

回線の安定性の評価

4

時々不安定になることがあるが、通常の使用には支障がない。

料金の評価

4

単体だと少し高めなきもするが、UQモバイルと組み合わせれば有用。

特典・キャンペーンの評価

5

キャッシュバックの金額が大きいことが多い。

契約の柔軟性の評価

4

どうしても工事が必要となるため柔軟性には欠ける。

カスタマーサポートの評価

3

あまり迅速な対応のイメージはない。

54件中15件を表示

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