管理会社から事前連絡があり手続きをしていたのでスムース

ipv4 800M前後 ipv6 1500M前後

4K映像も止まることがなくノンストレス

管理費に含まれている

建物共用設備の切り替えのため特典等の利用はしてない

建物共用設備の切り替えのため一般的な契約はしてない

利用したことがないが、そもそも問題がなければCS不要

申込みから開通まで予定通りに約2週間で終わりました。手続きも簡単で立会いもスムーズに終わりました。

NURO光では、ウェブ利用、ゲーム利用などで使っていますが90Mbpsが安定して出ており、FHDの動画視聴、fpsゲームなどとても快適です。ですが大容量ファイルのダウンロードなどは正直遅いと感じます。

インターネット接続が1週間に平均1回ほど不安定になる時があるが概ね満足している。

月額料金はおよそ3000円で安くも高くもない妥当な金額でした。 初期費用はキャンペーンで無料でした。

工事費無料、2万円キャッシュバックなどありましたが、後から他社のキャンペーンを確認した際、もっと豪華なキャンペーンが多くがっかりしました。

契約期間が2年で、違約金が1万円ほどでした。 あまり良いとは思いませんが、詳しく確認するのを忘れた私が悪いので納得はしています。

お問い合わせに繋がるまでの時間が長く、1日で返事が来る時もあれば1週間経っても返事が来ないこともありました。 ですがお問い合わせした内容は全て解決してくれたのでまあまあだと思います。

立ち合いの大きな工事はなかったのですが、申し込みをしてから開通までに半年かかりました。初めは1ヶ月程度と言われていたのにも関わらず、まだかかりますを繰り返し言われ、半年待つことになり、開通まではあまりに時間がかかったので、すぐに使いたい場合にはどれくらいで使えるようになるかわからないのでお勧めしません。

普段は15ms~10ms程度のpingでオンラインゲームをプレイできています。前までは30msほどでしたので、その時に比べれば快適になったようには思います。

パケロスが異常です。速いかもしれませんが、パケロス頻度が高すぎて乗り換えも検討するレベルです。安定してるとかもあるにはありますが、時間帯は変動するもののパケロスのない日の方が少ないです。普段のパケロスは10msから40-60msに跳ね上がるプチパケロスのようなものがおきますが、ひどい時は1000msまで跳ねることもあります。ひどくなる頻度は昔に比べればマシになりましたが、小さなパケロスが多すぎて、オンラインゲームでは正直話にならないかと思います。

以前使っていたところがかなり高かったですので、それに比べれば半額程度に抑えられているので満足です。

解約金のキャッシュバックでしたので、実質的解約金を無料で行えたのはよかったです。ただキャッシュバックされるまでも長く、時間がかかったので、気長に待てる方にお勧めします。

契約更新月であれば解約金など別途料金がかからず、解約月の月額料金のみです。一般的なところと同じく、それ以外は違約金が発生するので注意です。

電話にてパケロスのことを問い合わせても無駄です。パケロスが発生していてもサポートは特に何かをしてくれることもなければ、ぶっきらぼうにおま環と言われておしまいです。アルバイトなのかどうかは知りませんが、あまりにもひどいです。

集合住宅に住んでいますが、我が家がニューロ光が導入されてから初めての工事でした。担当の方も初めてなので、とおっしゃっていて、取付場所を探すのに少し時間がかかりましたが、多分あそこにあるかも、と教えてくださり見たらそこにあったので見つけてからはスムーズに終わりました

子供たちもオンライン授業で使っていますが、問題ないです

途中で電波が悪くなる、ということはほぼありません 自宅の中ならどこも同じように使えています

マンションタイプで、契約者が増えれば安くなる、というもの もっと契約者が増えて安くなったらありがたい

キャッシュバックキャンペーンがありましたが、少しわかりづらかったです

ニューロ光に変えてから、他社に変えようと思ったことがないので、比較していないです

ショートメールでお知らせがくる 毎回ログインするのにお客様番号を入力するのが手間

開通まで時間がかかりすぎるのが難点でした。

速度は以前より3倍以上速く、そして安定してます。 オンラインゲームでも先にログイン出来るし、反応速度も良く最高です。

途切れずに常に問題なく使えます。

料金も前より500円程度高いですが、速いし安定して最高です。

3ヶ月無料だったのでさらに良かったです。

速いし安定してるので、解約とかは考えてませんが、エアコンの所から配線来てるので解約時はまた工事が必要なのが難点。

一度繋がらなくなったので、連絡したらわかりやすく丁寧に操作教えて頂き、すぐに解決しました。