NURO光の評判

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投稿件数: 102
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NURO光 vs ソフトバンク光 vs ドコモ光 vs 楽天ひかり vs auひかり vs eo光 vs フレッツ光ネクスト vs コミュファ光 vs GMOとくとくBB光

最新のNURO光の評判レポート

🦄

みんくち6472320 さん

2025年03月15日(土) 19時24分
20代後半 男性

利用回線:NURO光
プロバイダ:So-net
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:東京都
利用プラン:2ギガプラン
住宅種別:集合住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

5.00

契約のきっかけ

引越しを機に新たに契約しました。ポストに何度かチラシが入っており、契約を考えました。他と比べて安いことと、速度が安定すること、CMで頻繁に宣伝されていたこと、キャンペーンでキャッシュバックが大きかったこともあり、契約を決めました。

開通手続きの評価

5

手続きはネットで簡単に行えました。その後、電話にて工事の日程を調整し、都合のいい日に工事をしてもらいました。

通信速度の評価

5

普段はYouTubeやTVerを見たりしていますが、問題なく視聴できています。速度測定では300~400mbpsくらいは出ています。

回線の安定性の評価

5

1度スマホとの接続が上手くいかないことがありましたが、本体を再起動したら直りました。それ以外は困ったことはありませんでした。

料金の評価

5

回線が早いのに料金は安いので満足しています。マンションで契約している人数でも料金が変わるようです。

特典・キャンペーンの評価

5

契約したときはキャンペーンで2万円ほどキャッシュバックがありました。実際に振込されるまでに時間はかかりましたが、大きいと思います。

契約の柔軟性の評価

5

3年プランというものを契約しましたが、持ち家で引っ越す予定はしばらくないので、あまり気にしていません。

カスタマーサポートの評価

5

工事の日程を決める際にお電話をいただきました。仕事で忙しく電話に出られないことがあったのですが、柔軟に対応していただけました。

🐢

egnaro さん

2025年03月15日(土) 19時11分
20代前半 男性

利用回線:NURO光
プロバイダ:So-net
利用期間:3年以上
都道府県:三重県
利用プラン:2ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
ソフトバンク光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

3.14

契約のきっかけ

オンラインゲームをするのにラグがない環境がよく、NURO光が強いという噂だったので契約した。

開通手続きの評価

2

1ヶ月程度かかると言われていたが、2ヶ月かかってすごく長かった。開通工事費も高かった。工事に来た人自体は優しそうな人だった。

通信速度の評価

5

通常は繋がりにくいことなどはなくサクサク動く。夕方に混み合ったときに遅くなることもない。

回線の安定性の評価

3

雨に弱い。すぐ遅くなる印象。 IPv6やIPv4の形式が変わったのか、その時にYouTubeしか繋がらなくなったが、再起動でその場しのぎをしつつ、機種変更して対応した。

料金の評価

3

他とそこまで比べていないのでわからないが、1,2社と比較したときにそこまで差はなかったはず。

特典・キャンペーンの評価

5

キャッシュバックや、割引などから自分で選ぶ形式で、額もそれなりだったと思う。

契約の柔軟性の評価

2

長年契約してるので現在は縛りなどはないが、初期は2年契約や3年契約などの縛りが多かった気はする。

カスタマーサポートの評価

2

いい印象はない。メッセージ形式で連絡していたが、返信まで4時間かかっただけで話は終わっていないのにチャットが切られた。 ただ、IPV6関連で繋がりにくかった際、onu機種交換をすぐしてもらえたことだけはありがたかった。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

配られるONUによって通信の上限速度が違うのでそこは運任せ。

Wacha さん

2025年03月15日(土) 17時23分
20代後半 男性

利用回線:NURO光
プロバイダ:So-net
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:福岡県
利用プラン:10ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、テレワーク、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

2.86

契約のきっかけ

引っ越しにより新規契約。以前より7年ほどNURO光を利用していて、特に不便なく利用できていただめ、引っ越し先でも利用することを決定。

開通手続きの評価

3

新築マンションに戸建てタイプの回線を引くように申し込んだが、新築であることと光配線方式であることから、開通までに3ヶ月以上はかかった。管理会社との取り決め上、工事概要書の提出が必要であったため、その旨を連絡し1回目の宅内工事の際に概要書作成を依頼、1ヶ月程度で届く。その後、管理会社から承諾を得たあとに宅内工事の予約。宅内完了後約1ヶ月後に宅外工事を予約。無事開通。

通信速度の評価

4

回線開通直後はかなりの速度が出ていたが、最近では早くて上り2Gbpsほど。しかし、普段使う程度では支障は無いため、評価は星4としている。

回線の安定性の評価

2

これは個別の問題である可能性が高いが、NSD-G3000Tを利用している状況で、定期的にインターネットへ接続できないことがある。おそらくONUの問題である可能性は高い。 再起動や光コンセント抜き差しで解決できるが、不便ではある。

料金の評価

3

料金自体は他の10G回線と比べると低めの設定がされており、その点では文句は無いが、フレッツ光と比べると工事費用が44000円と高め。3年間契約することで実質無料とはなるが、何かあったときに気軽に乗り換えられれない点が不満点。

特典・キャンペーンの評価

4

価格comのキャンペーンを利用し契約したため、開通後2ヶ月間は無料というところがかなり大きい。他にも色々なキャンペーンをやっているので、自身で計算してどこが一番ベストかを比較してみるといいかと思う。

契約の柔軟性の評価

2

契約期間は3年で契約したため、3年以内に解約すると工事残債費の一括払いを行わないといけない。なのに、工事費用は高めなので、3年間は絶対変えない!という意思がある人はいいかもしれない。 柔軟性は無いに等しいと思っている。

カスタマーサポートの評価

2

チャットでの問い合わせの場合、日によって回答を貰える時間がバラバラ。10分で回答が来ることもあれば、4,5時間待つこともある。そういうときは必ず電話の問い合わせも長時間待たされるのに、0570なのでかなりの通話料が取られる。つながればそれなりの対応をしてもらえるが、繋がるまでに時間がかかることが多い。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

現在、新規契約した場合はIPv4接続がMAP-E方式となり、ポート開放やDMZ設定などができなくなっている。自宅サーバーやリモートアクセス、VPNサーバー運用等をする場合は利用できない可能性が高いので、そういう用途ではおすすめできない。固定IPオプションも存在しないため、プロバイダを変えるしか無い。PPPoE方式への個別変更もできないので、要注意。

🐃

らくだ さん

2025年03月15日(土) 14時01分
50代 男性

利用回線:NURO光
プロバイダ:So-net
利用期間:5年以上
都道府県:神奈川県
利用プラン:10ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.86

契約のきっかけ

価格.comのキャッシュバックキャンペーンで契約しました

開通手続きの評価

5

比較的スムーズに手続きが出来ました

通信速度の評価

5

家族3人 戸建て3階建てですが、どこにいてもスムーズに繋がり、動画視聴、動画や音楽のダウンロードのスピードも早く快適に使えています

回線の安定性の評価

5

安定性抜群で不便を感じたことは1度もありません

料金の評価

5

他のサービスより安めだと思います。オプションで、電気ガスを契約し、700円引きです。

特典・キャンペーンの評価

5

少し前に契約したので詳細は忘れましたが、かなりの額のキャッシュバックがありました

契約の柔軟性の評価

5

特に不満はないので契約の変更を考えたことがないのでわかりません

カスタマーサポートの評価

4

問い合わせをしたことがありませので、わかりません

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

最近はわかりませんが、関東のみのサービスだったかと思います。全国展開してないので対象外の地域の方は利用できません

🦓

みっち さん

2025年03月15日(土) 12時32分
60歳以上 女性

利用回線:NURO光
プロバイダ:So-net
利用期間:3年以上
都道府県:大阪府
住宅種別:集合住宅
乗り換え前の回線:
ドコモ光 × OCN
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、IoT・スマートホームデバイス利用

総合評価:

3.86

契約のきっかけ

以前よりも70%ぐらいの料金で回線速度も速くなるので切り替えしました。

開通手続きの評価

4

Web申し込みしてからWebで1回連絡がきて工事当日の朝に工事業者から電話で連絡がくるだけで完了しました。

通信速度の評価

4

回線速度はモデムまでは速くなってましたがLANケーブルとパソコンを通信速度に対応した物に変えないと今までと同じです。 無線は速くなると思います

回線の安定性の評価

4

無線の場合は12時とか17時あたりが安定しない事がありLANケーブルの場合は比較的安定しています ユーチューブもスムーズに見れます

料金の評価

5

最近値上げがありましたがマンションの場合10軒以上加入すれば全体で料金の割引があります。 一番安いとは思いますね

特典・キャンペーンの評価

3

キャッシュバック2万ぐらいのあったと思います。あと半年ぐらいは安くなったと思います。

契約の柔軟性の評価

4

契約始めは1年ぐらいは違約金があったと思います。オプション付ければ色々と拡張せいは望めます

カスタマーサポートの評価

3

何の問題も無かったので連絡していないですがサポートはしてもらえますね

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

自分のパソコンの性能とLANケーブルを確認しましょう

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