集合住宅に住んでいますが、我が家がニューロ光が導入されてから初めての工事でした。担当の方も初めてなので、とおっしゃっていて、取付場所を探すのに少し時間がかかりましたが、多分あそこにあるかも、と教えてくださり見たらそこにあったので見つけてからはスムーズに終わりました

子供たちもオンライン授業で使っていますが、問題ないです

途中で電波が悪くなる、ということはほぼありません 自宅の中ならどこも同じように使えています

マンションタイプで、契約者が増えれば安くなる、というもの もっと契約者が増えて安くなったらありがたい

キャッシュバックキャンペーンがありましたが、少しわかりづらかったです

ニューロ光に変えてから、他社に変えようと思ったことがないので、比較していないです

ショートメールでお知らせがくる 毎回ログインするのにお客様番号を入力するのが手間

開通まで時間がかかりすぎるのが難点でした。

速度は以前より3倍以上速く、そして安定してます。 オンラインゲームでも先にログイン出来るし、反応速度も良く最高です。

途切れずに常に問題なく使えます。

料金も前より500円程度高いですが、速いし安定して最高です。

3ヶ月無料だったのでさらに良かったです。

速いし安定してるので、解約とかは考えてませんが、エアコンの所から配線来てるので解約時はまた工事が必要なのが難点。

一度繋がらなくなったので、連絡したらわかりやすく丁寧に操作教えて頂き、すぐに解決しました。

マンションにすでに設備が導入済みであったため、３週間ていどでの開通となり満足でした

平均して７００Mでているので、満足です

特に気になるほどの遅延は経験はないです

突然の価格改定があった　契約更新時までは据え置きしてほしかった

CB申請開始の案内もあり、特に問題はない

基本的にネットでの対応ですが、特に問題はありませんでした

何度が利用しましたが、窓口による対応の違いは感じた　

すべてネットで申込みができ、マンションタイプで設備の引き込みは終わっている物件だったため、室内の光引き込み工事のみで開通までスムーズだった。

平均で500Mbps程度、常時出ているので十分すぎる速度

集合住宅なので時間帯によって速度が上下するかと思っていたが、今までそのようなことに遭遇していないのでかなり安定している

月額3000円以下なのでかなり安い

キャッシュバックやU-NEXTのトライアルなど豊富だった印象

マンションタイプだったため、決められた金額・プランだったので柔軟性はないがそうゆうものだと思っている。

有人のチャット対応ができるので、電話で待たされるとかなくスムーズに対応してもらえる。

手続きはネットで簡単に行えました。その後、電話にて工事の日程を調整し、都合のいい日に工事をしてもらいました。

普段はYouTubeやTVerを見たりしていますが、問題なく視聴できています。速度測定では300~400mbpsくらいは出ています。

1度スマホとの接続が上手くいかないことがありましたが、本体を再起動したら直りました。それ以外は困ったことはありませんでした。

回線が早いのに料金は安いので満足しています。マンションで契約している人数でも料金が変わるようです。

契約したときはキャンペーンで2万円ほどキャッシュバックがありました。実際に振込されるまでに時間はかかりましたが、大きいと思います。

3年プランというものを契約しましたが、持ち家で引っ越す予定はしばらくないので、あまり気にしていません。

工事の日程を決める際にお電話をいただきました。仕事で忙しく電話に出られないことがあったのですが、柔軟に対応していただけました。