GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)の評判

4.05
投稿件数: 40
4.0~
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GMOとくとくBB光 vs ソフトバンク光 vs NURO光 vs ドコモ光 vs 楽天ひかり vs auひかり vs eo光 vs フレッツ光ネクスト vs コミュファ光

最新のGMOとくとくBB光(GMO光アクセス)の評判レポート

🍌

みんくち3707671 さん

2025年03月19日(水) 15時47分
20代前半 男性

利用回線:GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)
プロバイダ:GMOとくとくBB
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:広島県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク、ライブ配信(配信者)、音楽ストリーミング、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

4.00

契約のきっかけ

引っ越しの時に検討しました。 月額料金がシンプルに安い(税抜\3,900)ので契約しました。

開通手続きの評価

3

通常通り、問題なかったと思います。 工事希望日を返信したらメールが返信され、委託された業者が自宅まで来て工事してくれました。

通信速度の評価

4

普通に使用するには何ら問題はないです。 1ギガでの契約なので、よほど高画質なオンラインゲームしなければ大丈夫かと思います。

回線の安定性の評価

4

すこぶる速いとは思わないが、通常使用には問題ないです。 Youtubeやライブ配信なども複数端末で遅延なく見れています。

料金の評価

4

さらに安いプランなどがあってもいいとは思う。 それでも税抜3900円は安い方だとは思う。

特典・キャンペーンの評価

5

ルータが無料だったり、キャッシュバックがあってお得でした。 他社解約違約金なんかも支払いしてもらえるらしい。

契約の柔軟性の評価

4

プランも変更しやすいと思うが、集合住宅に住んでいるので、 住宅の要件によっても変わってくるはずです。

カスタマーサポートの評価

4

特段、問題ないように思います。 初期にしかカスタマーサービス使っていないが対応もスムーズで問題なかったです。

🐻

リラックマ さん

2025年03月16日(日) 20時38分
40代 男性

利用回線:GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)
プロバイダ:GMOとくとくBB
利用期間:1年以上
都道府県:栃木県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
楽天ひかり
利用用途:
動画・配信視聴

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

ユーチューバーさんが30000円キャッシュバックと違約金負担のキャンペーンを紹介をしていたので乗り換え。楽天ひかりより月額料金も安くなるので乗り換えた。

開通手続きの評価

4

申し込みはネットから簡単にできるようだが、聞きたいことがあったので電話したところ、キャンペーンに追加でアマギフ1000円くれるとのことでラッキーだった。

通信速度の評価

4

楽天ひかりと同じだと思う。というのも、マンションタイプなので、マンション側で制御が入っており、速度が抑えられているから。

回線の安定性の評価

4

テレワークでGooglemeetとZoomをよく使っているが、会話がとぎれることはない。動画を観てもほとんど遅延することはない。いつでも十分な速度が出ている模様。

料金の評価

5

3773円?だったと思います。業界最安水準なので満足しています。

特典・キャンペーンの評価

5

30000円プレゼントと違約金負担は契約から11ヶ月後?にメールが送られてきて、こちらから口座登録しないと貰えない仕組み。申請期限は約1ヶ月しかないので、明らかに貰い忘れを狙っている。ただ、しっかりカレンダー管理していれば、忘れることはないので、必ずアラートが上がるようにカレンダー登録必須。

契約の柔軟性の評価

4

ルーター3年分割払いなのですが、3年以内使えば無料、3年以内に解約すると、ルーターを返送しなければならず、送料はこちらもちなのはめんどくさい。ただ、私はルーター未開封で保存しているので、3年以内に解約する場合は、箱のまま送り返せばいいので、安くするための必要経費と割り切っている。

カスタマーサポートの評価

3

メールの問い合わせは数日かかります。電話は契約前はフリーダイヤルですが、契約後はナビダイヤルなので、この点はやや不満です。

🍌

やー さん

2025年03月16日(日) 15時05分
20代後半 男性

利用回線:GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)
プロバイダ:GMOとくとくBB
利用期間:2年以上
都道府県:群馬県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
オンラインゲーム、動画・配信視聴

総合評価:

3.14

契約のきっかけ

比較サイトで検索して料金が安くて有名なとこなので契約しました。

開通手続きの評価

2

手続きは簡単でしたが工事の際は元々配線されていたのに1時間以上かかって工事料金もかかり実質無料だけど残念でした。

通信速度の評価

3

オンラインゲームではたまにラグがある、動画視聴とかでは全く問題ない。

回線の安定性の評価

4

気になるほどの遅延等はいまのところありません。

料金の評価

5

セット割等はないがその分月額料金が安いので良いと思います。

特典・キャンペーンの評価

4

特典内容は良かったが貰うための手続きが分かりづらかった。

契約の柔軟性の評価

2

契約期間の縛りも解約金もないので良いと思っていたが2年以内の解約の際、工事料金の残り分割代を払わないといけないのでそこは残念。

カスタマーサポートの評価

2

ナビダイヤルなので通話料がかかるのはちょっと残念。

🌾

maimai さん

2025年03月15日(土) 16時26分
20代後半 女性

利用回線:GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)
プロバイダ:GMOとくとくBB
利用期間:6ヶ月以上
都道府県:千葉県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
フレッツ光ネクスト × ASAHIネット
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク

総合評価:

3.86

契約のきっかけ

フレッツ光の制度変更により価格が上がるとのアナウンスがあったので、次なる回線をネットで探したところ、数人のYouTuberが推奨していた為。

開通手続きの評価

4

GMOとくとくBB光は光コラボ回線なので工事の必要もなく,今回新たにipv4からipv6に変更したのでで乗り換えのタイムラグも発生しなかった。また、ルーターが無償で提供されたので余計な設定も必要なく、開通手続きはスムーズであった。

通信速度の評価

4

ダウンロード、 アップロード共に、常時120Mbps程度出ているので、ゲームをしない自分には十分な速度。

回線の安定性の評価

4

以前より中継器を経由しているのだが、月に一度程度、回線が不安定になり中継器のリセットを行う必要が生じる。

料金の評価

5

フレッツ光+AsahiNet の料金より1200円程度安くなった。

特典・キャンペーンの評価

5

30000円のキャッシュバックがあるが、加入一年後の為、まだ受け取っていません。ただ、その受け取り方法がやや複雑で非常に評判が悪いです。

契約の柔軟性の評価

3

違約金はありません。ただし、無料レンタルのルーターは3年以上の利用で貰える契約になっている。

カスタマーサポートの評価

2

メールのみの対応。大抵、返信は1日以内であるが、急いでいる時は非常に不便。この回線の唯一最大のウイークポイント。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

回線速度、安定性共に問題は無いのだが、カスタマーサポート貧弱さは如何ともし難い。パソコンの設定等自分で出来たり、ある程度のPCの知識がないと困る場面があるかもしれない。したがって、価格が安くキャッシュバックが多いからと言って決して初心者にはお勧めできない。

🐼

ちゃんぽん さん

2025年03月15日(土) 08時17分
30代前半 男性

利用回線:GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)
プロバイダ:GMOとくとくBB
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:東京都
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

4.57

契約のきっかけ

実家からの引っ越しに伴い必要となった

開通手続きの評価

5

申し込みから各種設定、実際の利用まで、とても丁寧で、こちらの質問に対しても、的確な回答を頂けた

通信速度の評価

5

普段の利用において、全く不自由しておりません

回線の安定性の評価

5

接続が途切れたことがなく、とても安定しています

料金の評価

5

他社のプラン内容と比較して、安価だと思いました。家計をほとんど圧迫しないので、とてもありがたいです

特典・キャンペーンの評価

4

割引がとても充実しておりました、一定期間の契約後に受け取れるキャッシュバックを受け取ることができる、とカスタマーサポートより聞いています

契約の柔軟性の評価

4

契約期間の縛りがないため、自分の都合に合わせられる

カスタマーサポートの評価

4

問い合わせの電話がつながりやすく、勧誘などもないため、安心してサポートを受けられた

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