特に面倒なことはなく、スムーズだった。

そんなに早くはないけれど不満に思うほどではない。

途切れたりすることはない。

検討評価した中では1番安かった。

キャッシュバックなども早めにもらえた。

これが最低最悪だった。 引っ越すことになり4月20日、回線の移転を申し込み、5月7日に工事予定だったが5月5日に工事中止の連絡があり、そこからおかしくなった。 延期の日程が全く決まらなくなり、何回督促しても、調整中で理由も教えてくれない。 最初は3日毎、次第に２日毎、5月20日過ぎには毎日連絡するもNTTから回答なしと連絡があっただけ。 5月末には完全に引っ越ししなければいけないのに目処は立たず。文末には建物によって開通は年単位の可能性もあると書かれていたが、現実味を帯びてきた。 NTTのどこがこの工事を止めているのか教えてくれと言っても教えられない。 NTTが工事をしない理由は聞けない契約だと一点張り。 それならインターネット契約の意味がないから解約を申し入れると工事残金18,000円を払う必要があるとのこと。 インターネットが出来ないのに解約も出来ないなんて本当に腹立たしい。 少なくても引っ越し直後インターネットが出来ないのは困るのでモバイルルーターの無償貸し出しを打診するとNTTと建物管理会社の責任であり、我々の責任ではないと言われた。 結局このままでは引っ越し出来ないので解約、他社に乗り換えることにした。 その後も5月30日に解約を申し入れ、一旦は確認メールも来たのに突然6月1日撤去工事、無派遣で行う。これは最短工事です。との連絡が来た。 もう気が狂いそうになり、この気持ちを書き込まないと居られず、こちらに投稿となった。

カスタマーサポートも最悪で、変な日本語で変な答えを返してくる。 回答も的外れで、責任回避、そしてメールの最後には何かお困りのことがありましたらいつでもメールください。と一文が必ず付いてくる。 これだけこちらを苦しめておいて何か困ったことが有ればいつでも連絡くださいなんて、こちらの気持ちを逆撫でする。 電話も有料対応だし、土日に連絡しても電話対応は平日のみとのアナウンス。 本当にふざけた対応の連続だった。

申し込みが1月１６日→開通４月18日 ってふざけてるような長さでした。OCNから乗り換えの工事でしたが、２週間位でできますみたいなことを言ってたわりには３ヵ月かよ！ってだまされた

最高で8G近くでたのはびっくりした。

途切れるということは無いです。この手の話はWi-Fiルーターなどの相性や設定に問題があると思います

まあ、可もなく不可もなくくらいの料金かな

手続きがわかりずらいかなと思います。慣れてる人は簡単に思うでしょうが、何年かに一回くらいしか変えない人からすると、ちょっと面倒かな

とくに問題はないのではないかと

んー、どこでもそうなんでしょうが、ネットの用語を分からない人が専門用語を言われただけでパニックになると思います

正直がっかりです。 リモートワークで活用しようと思い、早い段階で開通工事日程を調整しました。 突然「施設の問題で工事が延期となりました」とメール連絡が入り、具体的にいつ頃になるのかの連絡もなく、１ヶ月近く放置されました。リモートワークでWi-Fi環境が必要であったので、「開通までの間にモバイルWi-Fiを貸してほしい」と伝えると、有料プランの案内をされました。（結局手違いで３ヶ月無料と言われました）手元に届いたWi-FiはWiMAX２でしたが、全く繋がらず、結局携帯のテザリングでやり取りしています。その間も工事連絡がなく、メール、お問い合わせフォームに連絡したところ、１週間後に連絡がきました。しかしながら「もう暫しお待ちください」の文面しかなかったため、解約を検討しています。しかしながらマイページの解約ボタンも押せず、電話の問い合わせオペレーターは全く繋がらず（しかも有料ダイヤル）本当にがっかりです。

カスタマーサポートが全然機能していないため、料金も割高のような気がします。

通常通り、問題なかったと思います。 工事希望日を返信したらメールが返信され、委託された業者が自宅まで来て工事してくれました。

普通に使用するには何ら問題はないです。 1ギガでの契約なので、よほど高画質なオンラインゲームしなければ大丈夫かと思います。

すこぶる速いとは思わないが、通常使用には問題ないです。 Youtubeやライブ配信なども複数端末で遅延なく見れています。

さらに安いプランなどがあってもいいとは思う。 それでも税抜3900円は安い方だとは思う。

ルータが無料だったり、キャッシュバックがあってお得でした。 他社解約違約金なんかも支払いしてもらえるらしい。

プランも変更しやすいと思うが、集合住宅に住んでいるので、 住宅の要件によっても変わってくるはずです。

特段、問題ないように思います。 初期にしかカスタマーサービス使っていないが対応もスムーズで問題なかったです。

申し込みはネットから簡単にできるようだが、聞きたいことがあったので電話したところ、キャンペーンに追加でアマギフ1000円くれるとのことでラッキーだった。

楽天ひかりと同じだと思う。というのも、マンションタイプなので、マンション側で制御が入っており、速度が抑えられているから。

テレワークでGooglemeetとZoomをよく使っているが、会話がとぎれることはない。動画を観てもほとんど遅延することはない。いつでも十分な速度が出ている模様。

3773円？だったと思います。業界最安水準なので満足しています。

30000円プレゼントと違約金負担は契約から11ヶ月後？にメールが送られてきて、こちらから口座登録しないと貰えない仕組み。申請期限は約1ヶ月しかないので、明らかに貰い忘れを狙っている。ただ、しっかりカレンダー管理していれば、忘れることはないので、必ずアラートが上がるようにカレンダー登録必須。

ルーター3年分割払いなのですが、3年以内使えば無料、3年以内に解約すると、ルーターを返送しなければならず、送料はこちらもちなのはめんどくさい。ただ、私はルーター未開封で保存しているので、3年以内に解約する場合は、箱のまま送り返せばいいので、安くするための必要経費と割り切っている。

メールの問い合わせは数日かかります。電話は契約前はフリーダイヤルですが、契約後はナビダイヤルなので、この点はやや不満です。