ぷらら光の評判

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最新のぷらら光の評判レポート

🦆

とろろん さん

2025年06月11日(水) 20時10分
40代 男性

利用回線:ぷらら光
プロバイダ:plala(ぷらら)
利用期間:1年以上
都道府県:東京都
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

3.43

契約のきっかけ

単身赴任がきっかけです。 当初はモバイル利用していましたが、速度が遅くて切り替えました。

開通手続きの評価

4

工事がかなり難航しましたが、以前にも同じ部屋を担当してくれた方が対応し、無事その日のうちに開通できました。

通信速度の評価

4

当初のモバイル利用中はイライラすることが多かったですが、切替後は特に不満もなくなり満足でした。

回線の安定性の評価

4

モバイルのときのように1日に数度途切れるということはなくなり、ぷらら光に満足しています。

料金の評価

2

従前のモバイルより若干費用が高くなりましたが、光回線だということでこの料金は仕方がないと割り切っています。

特典・キャンペーンの評価

3

初回特典の額面の大きさには満足でしたが、特典付与が半年後であり、利用していないぷららメールに届いていたので見落としてしまいました。 ただ、改めてお願いすれば、特典付与いただけました。

契約の柔軟性の評価

3

契約変更していないので特段の不満はないです。契約期間のしばりもありません。

カスタマーサポートの評価

4

柔軟な対応をしてくれました。NTT側の原因でインターネットが利用できない期間があったときは、その分をクオカードで送付してくれました。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

困ったときはカスタマーサポートに相談すると、柔軟にサポートしてもらえるので、相談することをオススメします。

🐬

powder さん

2025年03月17日(月) 09時28分
40代 男性

利用回線:ぷらら光
プロバイダ:plala(ぷらら)
利用期間:4年以上
都道府県:北海道
利用プラン:ぷらら 特別物件光タイプ
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、音楽ストリーミング、ライブ配信(配信者)、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード、IoT・スマートホームデバイス利用、テレワーク、オンラインラジオ(ポッドキャスト)

総合評価:

4.00

契約のきっかけ

賃貸アパートの大家さんが回線を引いてくれた。 居住者はぷららに申請すれば無料で利用できています。

開通手続きの評価

5

今まで個人で利用していた回線と同時に光回線を利用することは出来ないらしく一度旧回線を解約した後ぷららに新規加入する流れでした。 約10日ほどは光回線を切り替えるタイミング期間がありましたが開通が特に遅いとは感じませんでした。

通信速度の評価

4

時間帯を問わず安定した速度を提供していると感じております。

回線の安定性の評価

5

私の使い方では一度も急に回線が切れたことは有りません。

料金の評価

5

現在住んでいるアパートでは大家さんが回線料金を負担されており、居住者は無料で利用できております。

特典・キャンペーンの評価

3

契約者が大家さんの為、詳細は不明です。

契約の柔軟性の評価

3

上に同じく契約者が大家さんの為、詳細は不明です。

カスタマーサポートの評価

3

今までサポートに頼ること無く利用できています。

🐺

ぱぱさん さん

2025年03月06日(木) 17時02分
40代 男性

利用回線:ぷらら光
プロバイダ:plala(ぷらら)
利用期間:4年以上
都道府県:鹿児島県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、IoT・スマートホームデバイス利用

総合評価:

3.00

契約のきっかけ

価格.comで、契約当時1番キャッシュバックなどの還元が多かった為

開通手続きの評価

4

申し込みから機器の受け取り開通まで何も問題なく行えた。

通信速度の評価

3

Webページの閲覧、動画の視聴も問題なし。

回線の安定性の評価

4

スマホ2台、PC、タブレット、テレビその他IOT機器を使う中問題なし。

料金の評価

3

安くもなく高くもない。契約も長くなって来たので乗り換え検討中。

特典・キャンペーンの評価

2

キャッシュバックなどの金額は満足しているが、手続きを行わないと受け取れなかったので、申請から振り込みまでの期間は冷や冷やした。

契約の柔軟性の評価

3

キャッシュバックの金額が多かったので、最低利用は3年と長かったけど、気がつけば超えていた。

カスタマーサポートの評価

2

一度通信が悪くなった時に、電話問い合わせしたが、電話対応の担当者は不親切な対応だった。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

契約時のキャッシュバックのフローは気を付けておかないと、申し込み期間が過ぎていて受け取りすらできなくなる事があるようです

🍣

かず さん

2025年03月04日(火) 21時53分
40代 男性

利用回線:ぷらら光
プロバイダ:plala(ぷらら)
利用期間:3年以上
都道府県:大分県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:LAN配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.00

契約のきっかけ

インターネット回線付きの賃貸を探しており、賃料がお得だったので契約しました。

開通手続きの評価

4

インターネット回線付きの物件だったので、特に手続きも必要なくすぐに利用できて便利です。

通信速度の評価

4

夜の20時から23時位までは平日でも昼に比べて速度は落ちていると感じるが、 youtube等の動画サイトで動画が見れない程ではないため、私の利用用途特では特に不便は感じない。

回線の安定性の評価

4

通信が途切れたり、つながらなくなる等の不具合はほとんどありません。

料金の評価

5

賃料に含まれており、近隣の相場と比較してリーズナブルだと思います。

特典・キャンペーンの評価

3

物件に元々付いていたのでキャンペーン等はありませんでした。

契約の柔軟性の評価

3

物件に元々付いていたので自由度はなく、プラン変更はできません。

カスタマーサポートの評価

5

専用のサポート会社があり、台風の際にネットがつながらなくなった時にすぐに対応してくれました。

🦄

はる さん

2025年01月09日(木) 19時59分
30代後半 女性

利用回線:ぷらら光
プロバイダ:plala(ぷらら)
利用期間:2年以上
都道府県:広島県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
ドコモ光 × OCN
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、テレワーク

総合評価:

3.14

契約のきっかけ

新居に引越しする際一番良かったキャンペーンがぷらら光だったので

開通手続きの評価

2

新規開通時の工事は問題なく終わりましたが、その後引越しが決まりぷららに連絡したところ3ヶ月以上待つ、すぐには工事出来ないと言われ不信感が募りました。 何年も利用している既存会員でしたが、優遇されている印象は全くなかったです。

通信速度の評価

4

WEBの閲覧とオンライン会議程度なので速度は困ることはありません。

回線の安定性の評価

4

WEBに繋ぎっぱなしにすると時々接続が切れていることもありますが、大きな不自由はありません。

料金の評価

3

月額は戸建タイプ5000円台なので平均だと思います。

特典・キャンペーンの評価

5

契約したときのキャンペーンはどこよりも高く、それが決め手となって契約に至りました。 3年以内に解約でキャッシュバック分を全て返金の条件付きでしたが、それでもかなりお得でした。

契約の柔軟性の評価

2

突然の引越しの際、我が家は柔軟に対応していただけなかったので引越し検討中の方や転勤族の方にはあまりオススメではありません。

カスタマーサポートの評価

2

問い合わせするとすぐに返信はきますが、問題の解決にはならずこちらの意図が通じない事も多々ありました。 具体的にこうして欲しいとこちらの要望を伝えるとスムーズに話が進みます。

7件中15件を表示

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