ぷらら光の評判
最新のぷらら光の評判レポート
メルシー さんの評判レポート
2025年07月01日(火) 16時29分
40代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
NTTの系列だったのでなんとなく
開通手続きの評価
記憶にないのでスムーズだったと思います。
通信速度の評価
遅すぎると思ったことはほぼ無いが、1ギガ以上が主流になっているという事実を知らされないまま10年以上同じプランで来てしまった。
回線の安定性の評価
時間帯によっては繋がりにくい事もあった
料金の評価
前時代的なスピードの割に普通の金額
特典・キャンペーンの評価
無料の動画が見れたりするが魅力的なコンテンツではない
契約の柔軟性の評価
特に変えたりしていないので評価できず
カスタマーサポートの評価
これが1番の問題。サポートダイヤルの音声ガイダンスが罠。 オペレーターと話したくて電話をかけると『請求金額が知りたい ルーターが繋がらない など要件をお話しください』と促されるが、ここで「オペレーターに繋いでほしい」と言わないと、言った悩みの解決アドバイスのページリンクがショートメールで送られるだけでオペレーターに繋がらない。 文章での問い合わせフォームも辿り着きずらいく、送信しても1日以上間が空いて返ってきたりする。 嫌気がさした。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
docomoに統合された会社だしみんなやる気もないのかな?
とろろん さんの評判レポート
2025年06月11日(水) 20時10分
40代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
単身赴任がきっかけです。 当初はモバイル利用していましたが、速度が遅くて切り替えました。
開通手続きの評価
工事がかなり難航しましたが、以前にも同じ部屋を担当してくれた方が対応し、無事その日のうちに開通できました。
通信速度の評価
当初のモバイル利用中はイライラすることが多かったですが、切替後は特に不満もなくなり満足でした。
回線の安定性の評価
モバイルのときのように1日に数度途切れるということはなくなり、ぷらら光に満足しています。
料金の評価
従前のモバイルより若干費用が高くなりましたが、光回線だということでこの料金は仕方がないと割り切っています。
特典・キャンペーンの評価
初回特典の額面の大きさには満足でしたが、特典付与が半年後であり、利用していないぷららメールに届いていたので見落としてしまいました。 ただ、改めてお願いすれば、特典付与いただけました。
契約の柔軟性の評価
契約変更していないので特段の不満はないです。契約期間のしばりもありません。
カスタマーサポートの評価
柔軟な対応をしてくれました。NTT側の原因でインターネットが利用できない期間があったときは、その分をクオカードで送付してくれました。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
困ったときはカスタマーサポートに相談すると、柔軟にサポートしてもらえるので、相談することをオススメします。
powder さんの評判レポート
2025年03月17日(月) 09時28分
40代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
賃貸アパートの大家さんが回線を引いてくれた。 居住者はぷららに申請すれば無料で利用できています。
開通手続きの評価
今まで個人で利用していた回線と同時に光回線を利用することは出来ないらしく一度旧回線を解約した後ぷららに新規加入する流れでした。 約10日ほどは光回線を切り替えるタイミング期間がありましたが開通が特に遅いとは感じませんでした。
通信速度の評価
時間帯を問わず安定した速度を提供していると感じております。
回線の安定性の評価
私の使い方では一度も急に回線が切れたことは有りません。
料金の評価
現在住んでいるアパートでは大家さんが回線料金を負担されており、居住者は無料で利用できております。
特典・キャンペーンの評価
契約者が大家さんの為、詳細は不明です。
契約の柔軟性の評価
上に同じく契約者が大家さんの為、詳細は不明です。
カスタマーサポートの評価
今までサポートに頼ること無く利用できています。
ぱぱさん さんの評判レポート
2025年03月06日(木) 17時02分
40代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
価格.comで、契約当時1番キャッシュバックなどの還元が多かった為
開通手続きの評価
申し込みから機器の受け取り開通まで何も問題なく行えた。
通信速度の評価
Webページの閲覧、動画の視聴も問題なし。
回線の安定性の評価
スマホ2台、PC、タブレット、テレビその他IOT機器を使う中問題なし。
料金の評価
安くもなく高くもない。契約も長くなって来たので乗り換え検討中。
特典・キャンペーンの評価
キャッシュバックなどの金額は満足しているが、手続きを行わないと受け取れなかったので、申請から振り込みまでの期間は冷や冷やした。
契約の柔軟性の評価
キャッシュバックの金額が多かったので、最低利用は3年と長かったけど、気がつけば超えていた。
カスタマーサポートの評価
一度通信が悪くなった時に、電話問い合わせしたが、電話対応の担当者は不親切な対応だった。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
契約時のキャッシュバックのフローは気を付けておかないと、申し込み期間が過ぎていて受け取りすらできなくなる事があるようです
かず さんの評判レポート
2025年03月04日(火) 21時53分
40代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
インターネット回線付きの賃貸を探しており、賃料がお得だったので契約しました。
開通手続きの評価
インターネット回線付きの物件だったので、特に手続きも必要なくすぐに利用できて便利です。
通信速度の評価
夜の20時から23時位までは平日でも昼に比べて速度は落ちていると感じるが、 youtube等の動画サイトで動画が見れない程ではないため、私の利用用途特では特に不便は感じない。
回線の安定性の評価
通信が途切れたり、つながらなくなる等の不具合はほとんどありません。
料金の評価
賃料に含まれており、近隣の相場と比較してリーズナブルだと思います。
特典・キャンペーンの評価
物件に元々付いていたのでキャンペーン等はありませんでした。
契約の柔軟性の評価
物件に元々付いていたので自由度はなく、プラン変更はできません。
カスタマーサポートの評価
専用のサポート会社があり、台風の際にネットがつながらなくなった時にすぐに対応してくれました。
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