戸建て住宅ぷらら光の評判

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最新の戸建て住宅ぷらら光の評判レポート

🐺

ぱぱさん さん

2025年03月06日(木) 17時02分
40代 男性

利用回線:ぷらら光
プロバイダ:plala(ぷらら)
利用期間:4年以上
都道府県:鹿児島県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、IoT・スマートホームデバイス利用

総合評価:

3.00

契約のきっかけ

価格.comで、契約当時1番キャッシュバックなどの還元が多かった為

開通手続きの評価

4

申し込みから機器の受け取り開通まで何も問題なく行えた。

通信速度の評価

3

Webページの閲覧、動画の視聴も問題なし。

回線の安定性の評価

4

スマホ2台、PC、タブレット、テレビその他IOT機器を使う中問題なし。

料金の評価

3

安くもなく高くもない。契約も長くなって来たので乗り換え検討中。

特典・キャンペーンの評価

2

キャッシュバックなどの金額は満足しているが、手続きを行わないと受け取れなかったので、申請から振り込みまでの期間は冷や冷やした。

契約の柔軟性の評価

3

キャッシュバックの金額が多かったので、最低利用は3年と長かったけど、気がつけば超えていた。

カスタマーサポートの評価

2

一度通信が悪くなった時に、電話問い合わせしたが、電話対応の担当者は不親切な対応だった。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

契約時のキャッシュバックのフローは気を付けておかないと、申し込み期間が過ぎていて受け取りすらできなくなる事があるようです

🦄

はる さん

2025年01月09日(木) 19時59分
30代後半 女性

利用回線:ぷらら光
プロバイダ:plala(ぷらら)
利用期間:2年以上
都道府県:広島県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
ドコモ光 × OCN
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、テレワーク

総合評価:

3.14

契約のきっかけ

新居に引越しする際一番良かったキャンペーンがぷらら光だったので

開通手続きの評価

2

新規開通時の工事は問題なく終わりましたが、その後引越しが決まりぷららに連絡したところ3ヶ月以上待つ、すぐには工事出来ないと言われ不信感が募りました。 何年も利用している既存会員でしたが、優遇されている印象は全くなかったです。

通信速度の評価

4

WEBの閲覧とオンライン会議程度なので速度は困ることはありません。

回線の安定性の評価

4

WEBに繋ぎっぱなしにすると時々接続が切れていることもありますが、大きな不自由はありません。

料金の評価

3

月額は戸建タイプ5000円台なので平均だと思います。

特典・キャンペーンの評価

5

契約したときのキャンペーンはどこよりも高く、それが決め手となって契約に至りました。 3年以内に解約でキャッシュバック分を全て返金の条件付きでしたが、それでもかなりお得でした。

契約の柔軟性の評価

2

突然の引越しの際、我が家は柔軟に対応していただけなかったので引越し検討中の方や転勤族の方にはあまりオススメではありません。

カスタマーサポートの評価

2

問い合わせするとすぐに返信はきますが、問題の解決にはならずこちらの意図が通じない事も多々ありました。 具体的にこうして欲しいとこちらの要望を伝えるとスムーズに話が進みます。

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