申込は電話でしましたが初めに対応した人の対応が横柄でしたのでクレームを入れました。 設置工事は元々光回線は来ていたので100Mbpsから1Gbpsに対応させるための業者側の対応でルータが新しいルータに変わったので業者が来ている時に設定しました。

回線が切れる頻度は少なくなりましたが、それほど早い感じはしません。 YouTube、TVerは問題ありませんが、そのほかの動画だと読み込みに時間がかなりかかります。

時々、Wi-Fiは接続されているにもかかわらず、動画、サイト、SNSが表示されない事があり、タブレット、スマホなどのWi-Fi設定を一旦オフにしてからオンにすると回復します。

料金は高いので、毎月の支払いが大変です。

以前は月に500ポイント付与されたので付与されたポイントを支払いの補填として使っていましたが、今はポイントが付与されなくなりました。

料金が高いのに2年縛りがあります。

Webでも出来るようですが、Webだと書いて説明しなければならず、上手く説明できなかったり、誤解される恐れがあるので電話で連絡しましたがかなり繋がりにくかったです。

すべてやってもらったので、手続きに手間がかかったと言う印象はない。

速度に問題なく、スラスラと読み込めてますし、ストレスを感じることがありません。

WIFIの調子が悪い時は途切れたりしますが、それ以外は全く問題なく快適です。

料金は高く感じます。他社と比べたことは無いですけど、戸建てプランのため料金は高めです。

随分まえに契約したので忘れましたが、キャッシュバックや特典などはなかったような気がします。

10年以上ずっと使い続けているため、プランの変更もしたことなく、しばりもよくわかりません。

わからないことがあって電話をするとすぐに対応して頂けます。

開通はスムーズでした。

速度は問題なく使用してます。

ルーターが古くなっており、接続が不安定です。

6千円程です。高いので、今後は、停止するか、回線を変えるか考え中です。

長く使っているため、キャンペーンやお得などはないです。

プランの変更はしやすいと思います。

フレッツ光は色々分かれていて、わかりにくいです。

申し込みから開通もスムーズで、アパートから戸建てに引っ越した際もスムーズに移行できた。

特に不満はないがたまにものすごく遅い時がある、しばらくすると気にならなくなる

たまに不安定になるが頻繁ではないのでとくに困ったことはない

長期で使用しているので安いと思っていたが、色々と改定され割引などの廃止で料金が上がると連絡がきた。

当時は何もなかった、工事費無料ぐらいだった

途中解約で違約金がある

何度か問い合わせたが不満はなかった

申し込みから開通までは早かったです

通信速度は充分で動画などもストレスなく みれます

最近は、改善傾向にあるようですが 突然途切れたりすることがあり安定しない ときがあります

随分と長期で利用しているので割引があれば いいのにと思います

乗り換えも検討するほどお得は全くないと思っています。

以前は契約の縛りがあったようですが 現在はなくなっているようです もっとわかりやすく案内があれば親切だなと思います　

問い合わせの対応はとてもわかりやすく親切です