スターキャット光の評判

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最新のスターキャット光の評判レポート

🐼

ロロ さん

2025年03月15日(土) 00時12分
40代 男性

利用回線:スターキャット光
プロバイダ:スターキャット
利用期間:1年以上
都道府県:愛知県
利用プラン:2ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
フレッツ光ネクスト × GMOとくとくBB
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム

総合評価:

5.00

契約のきっかけ

10年以上フレッツ光を利用していたが継続利用でポイントがもらえるのが廃止され乗り換えを検討し自宅がサービス提供範囲内で月額料金がほとんど変わらなかったスターキャットに申し込みました。

開通手続きの評価

5

開通まで1ヶ月かからずとてもスムーズでした。

通信速度の評価

5

1年と10ヶ月毎日光回線を利用していて速度に不満があったことはないです。

回線の安定性の評価

5

1回だけ夜の20時ごろにプチプチ回線が切れたり繋がったりを繰り返して困った夜がありました。

料金の評価

5

光電話とセット利用でフレッツ時代と価格差がないので満足です。

特典・キャンペーンの評価

5

工事費は3年間利用で全額無料になる契約でキャッシュバックもありよかったです。

契約の柔軟性の評価

5

スターキャットの光電話はauのケーブルプラス電話とソフトバンクのケーブルラインが選べます。 申し込み時のスマホ契約がUQモバイルだったのでケーブルプラス電話で自宅セット割を組めました。今年ワイモバイルにMNPしてケーブルラインに変更をお願いしましたが工事費無料でありがたかったです。

カスタマーサポートの評価

5

問い合わせの電話窓口は繋がりやすいです。問い合わせの内容にもよるかもしれませんが私の場合は折り返し担当者の方から電話が来るのを待つことが多かったです。今日はもう終了時間過ぎたから電話は明日かなと思ったら19時頃電話があり対応してくれました。

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