SSID、passを入れるだけの簡単接続

故障して修理したけど、前よりも悪く頻繁に切れるけど、再度依頼するのも面倒。オンライン診断しても治らない！

スピードテスト結果は、散々。( ﾉД`)💦　スマホでもＰＣでも頻繁に切れる、勝手に３Ｇに切り替わるけど、繋がらない。

安いとは云えないけど、部屋付きの値段。

特典なんてありませんのよ。

部屋代コミコミプラン

修理は機器を入れ替えただけだけど、小１時間架かった。接続テストでは問題出無かったのに、 帰った後に繋がらない、頻繁に切れる。サポートへ連絡したらソフトを更新したらしいけど、治らないまま。 予約してとか云われたけど、面倒なのでそのまま。他の部屋は大丈夫なのかな？

比較的早く開通できたが、ホームタイプが引けない連絡が開通予定日の3日前に入り、マンションタイプで再契約した。もっと早く連絡くれれば1ヶ月もかからなかったはず。また、マンションタイプとホームタイプでは回線速度は同じだと言う説明にやや疑念を持った。

下り100M bpsしか出ません。同じ環境で5G携帯で600M bps出てるのに。開通日までレンタルで借りた5GホームWiFiを借りたままのほうがよっぽどマシです。泣

そもそも遅い回線が夜(コアタイム)だと60M bpsですので、回線断が頻発している状況です。

料金は安い方だと思います。回線速度遅くて使えませんが。

キャッシュバックはそれなりに頑張ってます。

開通手続きに同じ。柔軟性はありますが、通知が遅すぎる。

上記の通り。今のところ最悪です。

速やかに開通できた。 土日値段が上がるが、混雑考えると仕方ない。

ipv4はIPV６オプションで接続するより、PPPoE接続のほうが速く、回線の品質が期待以下。速度は100Mbpsから200Mbps

遅延はなさそうだが、時々遅い気がする。

今はCB特典で安いが、通常料金になった場合このスピードでのお得感はない。

価格コム経由で安かった。

２年縛りありだが、違約金もなく辞められるプランなので。

アプリがひどい。サポートと特典外部サイトが混在しており、調べてるうちに外部サイトに行って、再度ログインが必要になったり使えない。

手続きはスムーズでしたが、サポートが不十分で、問題が起きても「自分たちの責任ではない」と言われ、非常に不満です。

速度は遅く、不安定で、2階建て30メートルの家では特に途切れやすいです。中継機を使っても改善されず、ストレスが多いです。

とにかく遅い、繋がらない

高い割にサービスも品質も悪く、価格に見合いません。

BIGLOBEとの契約時に、モデムに関する問題点や注意点について全く説明がありませんでした。

BIGLOBEはモデムを販売した後、問題が発生しても全くサポートしてくれません。 中継機を使うようにおすすめされ、Buffaloのサポートを利用しましたが、中継機は速度が遅くなり、時々接続が切れてしまいます。 家は2階建てで約30メートルの広さがありますが、改善されません。 サポートをお願いしても「自分たちの問題ではない」と言われ、対応は一切なし。 インターネットを購入・設置してからまだ2週間しか経っていないのに、この対応です。 正直、全くおすすめできません！！

正直言って最悪です。☆1も付けたくありません。申込から工事の調査まで1ヶ月半待たされ、調査後の連絡も2週間経っても来なかったのでこちらから状況確認の連絡。 その返答が、つい先日NTTから管理会社へ図面の発送準備が出来たとの連絡があったとの事。ただし、発送準備が出来ただけで実際に発送されてるかまでは分からないため、こちらから管理会社に工事の許可とビス止め等の実施許可がとれれば工事日程の調整に進めるとの指示がありました。その次の日に管理会社に連絡をとり、許可が取れたので再度連絡した所、実際に図面を見てもらっての許可じゃないとダメとの事。 なら、NTTが発送したのか調べめてほしいとお願いした所、回答はNTTが管理会社への発送準備までの段階までは進んでなく、調査会社が図面をNTTに送る準備が出来ただけとのこと。 正直言ってふざけんなですね。 繁忙期でもないのに2ヶ月ちょっと待たされ、問い合わせしても回答や指示内容はでたらめ。 もう関わりたくなかったのでキャンセルしました。

対応最悪です。特に開通センター。 指示内容、問合せに対する回答がめちゃくちゃ。何度か連絡してるので、その都度問合せ内容等がデータに残っているようだけど、次かけてくる人が呼んでないのか、データへの記録が甘いのか引き継ぎも出来てない。 以前の対応者がどんな話をしているか知ってから話をしてきてほしい。