申し込みからはスムーズだったが、ひかり電話をつけるので少し時間がかかった。

夜は若干遅いが他社でも遅いから特に気にしていない

繋がらなかったということは特にない

戸建てプランなのでマンションよりは高いが速度の面で問題ない

契約１年後キャッシュバックあり、手続きは簡単にできた。

契約期間に縛りがあるがあまり変更しないので特に気にしていない

サポートには連絡したが電話で待ち時間があった

申し込みは携帯もあったせいか時間が掛かった

速度は普通だが、やたら遅い時もあります

Wi-Fiが繋がらない時が時々ある

他に比べると特別安いと思わない

キャッシュバック手続きが面倒だった記憶があります

他と比べていないのでよくわかりません

auなのかBIGLOBEなのかよくわからず色々電話した記憶があります

開通手続きはスムーズだったので満足しています。

動画再生もスムーズでなかなか良いと感じています。

ごくたまに回線が切断されますが、すぐに復帰するので特に気になりません。

月額5980円ほどで妥当だと感じています。

Gポイントがもらえるので、他社ポイントに交換してお得感があります！

2年縛りで比較的柔軟性はあると感じています。

チャットサービスもあり利用しやすいと感じています。

家電量販店での説明とビッグローブ光さんの説明が若干異なり、カスタマーサービスに確認を取ってもらうまで少し手間取りました。その他の部分はスムーズに済ませることができました。

以前使っていた回線より若干速度は落ちているように感じますが、実使用で困ることはありませんでした。

1回だけ回線が途切れることがありましたがそれ以外は安定して通信できています。他社さんと比較しても安定している方だと思います。

料金は他社フレッツ系光回線と同じ水準なので特段安い、高いといったことはありません。

家電量販店で契約すると早めにキャッシュバックキャンペーンを受けられるためお得でした。 ネット上での契約だとキャッシュバック時期が1年後、2年後になるため少し待たないといけません。

契約期間や解約違約金も他社フレッツ系と同じです。 プラン変更もネットで簡単に行えます。ただ解約に関しては若干面倒くさい設計になっています。

チャットで質問回答ができて、ログが残るのでとても便利でした。

手続きまで無駄に時間がかかり光回線で行けると思いきや事前調査をしたと言いながらしてなくVDSLしか出来ずそれで数か月もかかったくせに大した対応もしない

パケロスや速度の並とVDSL特有の速度の壁で遅いです

安定感薄い パケロス VDSL

この質 この速度 この対応でこの価格は高い

他社でも変わらないかと

柔軟性はau光と比べるとまるでないです au光は関係ないのに電話したときに電話対応をしっかりしてくれました

カスタマーサポートは人が毎回変わるので引継ぎなのもないのでリフレッシュした人と毎回話すはめになるうえに人によって対応が変わるので マニュアル自体がおかしいと思われる