申込時の電話対応が分かりやすく丁寧であった。

10ギガプランにしては思った程速度が速くなかったが、普段使いでは概ね満足している。

回線が混んでいる時間帯でも速度が落ちること無く非常に安定している。

10ギガプランの中では他社と比べても非常に安い。

他社に比べてキャッシュバックが高く、月額の割引も多い。

解約金等も特別高くない。ただし契約期間は2年の縛りがある。

カスタマーへ問い合わせをしても丁寧に納得がいくまで説明して頂けた。

スケジュール通りに工事をしていただき、特に不備も無かったと思います。

ビッグローブはNTTの光回線を使ってるので、特に問題はありません。

雨が降った時など、たまに速度が不安定になる時がある。 調べてみると、天気予報を調べる人が多くなるから回線速度が落ちるとのことらしいけど、どうなんでしょうね。

やや高め。 回線が不安定な時があるので10Gにするか考えたけど、他と比べると10Gは高過ぎ。

工事費実質無料+３万円キャッシュバックで大満足。

ファミリータイプ：4,100円(不課税) マンションタイプ：3,000円(不課税) 今契約した場合は上記の違約金が発生するが、契約した年代によって違約金が違ってくる。 ５年くらい前に契約した自分は「11,900 円 (不課税)」取られる。

一度試してみたけど、分かり辛い上、支払い変更関係のサポートはauに丸投げ。