eo光(イオ光)のカスタマーサポートに関する評判

電話の繋がりにくさはありますが、他会社よりはまだ繋がりやすい方だと思う。チャット対応もなんどか利用しましたが対応早かったです。

接続が切れてしまい、問い合わせしましたがとても丁寧に教えてくださいました。 なにかの折に2回ほどご連絡しましたが基本的にとても丁寧な対応をしていただきとても満足する内容だったような気がします。

ここが一番他社と比べても優れているポイントだと思う。サポートは親切丁寧。

過去に一度だけ利用しましたが、その際は知りたいことを丁寧に教えていただけました。

VPNが繋がらなかった際に問い合わせたが、解決には至らなく、自分で解決することになった。

トラブルでカスタマーサポートに連絡したことがないですが、idが分からなくなった際にすぐに知らせていただきました。

電話はなかなかつながらないです。一度つながると丁寧に対応していただけます。

15年ほどで何回かレンタルしているルーターの調子など悪いとき等に 問い合わせしているがすぐ交換品を送ってくれて、故障したルーターを返却するまで非常に迅速である このレンタルルーターの問い合わせ以外にサポートを頼ったことがない。 それだけeo光は満足のいくものです

なんどか、分からないことがあり電話で問い合わせました。フリーダイヤルなので料金はかかりませんが、15分くらいはかけっぱなしです。対応はよかったです。

そもそもサポートを頼むことがほぼないです。 固定電話をNTTアナログからIP電話に切り替えたときは 親切＆迅速に対応してもらえました。