povoのカスタマーサポートに関する評判

まだカスタマーサポートを利用した事がないのですが、オンラインのみのサポートが唯一不安なところです。

今の所問い合わせはしていないのですが、料金請求のメールなどはすぐに届くので安心です。

前述したローソンのキャンペーンで店舗の近くにいても付与されないことがあり、問い合わせたところすぐに対応していただけたのでサポートの品質も良いかと思います。

カスタマーサポートは全てメッセージでのやり取り。分からない事はメッセージで質問する。

MNP転出の際は電話で1日以内に対応してくれた。当時は黎明期で今はシェア率も上がっているのでサポートの対応には2、3日はかかると思う。

問い合わせたことがないため中立評価で星3

問い合わせが必要だったことがないため、不明。

対応はいいし早い方だと思う

以前問い合わせた際 的確に対応してもらったが チャットの回線がすぐ切れる

オンラインで全て完結しましたのでサポートは分かりませんがマイページを見やすくて広告もほぼ無くてストレスないです。