ソフトバンク光のカスタマーサポートに関する評判

カスタマー番号を調べるとき、かなり手間取り、自宅では分からず結局店舗まで足を運ばねばならなかった

カスタマーサポートをしたことがないので、評価3にしました

まだ特に問い合わせしていないが、工事する前に特に予告なく電話の音声案内がかかってくることは注意したい。いきなりかかってくるので。

問い合わせには比較的早く対応されていたので特に問題は感じなかった。

以前、ネットワーク機器が故障して困っていた時もカスタマーセンターに電話して最短で処理して貰えました。とても良心的だと思いました。

問い合わせが繋がりにくいです。30分ほど待たされました。

接続に関して問題があったので、一度サポートに連絡しましたが、対応が素晴らしく問題解決まで早かったです。

特にお世話になっていないが現状に不満なし

まだ連絡をしたことがない。

開通の時にもたくさんお世話になったように丁寧なサポートが受けられました。最近のサポートセンターは電話がなかなかつながらないことが多いですが、こちらはすぐにつながりました。