ドコモ home 5Gのカスタマーサポートに関する評判

個々の人はいい人ばかりですが、料金センターと相談センターが別なので、料金が未払いだった場合の相談は何回かたらい回しにされました。

簡単な問い合わせであれば、自動チャットがあり便利でした。電話での問い合わせはしていませんので分かりません。

商品自体は自分のところと相性が悪かったがサポートセンターの人は丁寧に対応してくれたのでよかった

速度低下が激しい時に連絡したが、モバイル通信回線なので仕方ないというニュアンスだったが、説明が丁寧で勉強になり、十分納得できた。　エリアの説明の後、4G固定で使うよう勧められた。

カスタマーサポートは未だ 使ったことがないので分かりません

問い合わせはしていないので評価はできない。星３つとしておく。

サポート体制も、DOCOMOのカスタマーに電話すると対応してくれるので困ることはないです。

チャットでのサポートは繋がりやすく重宝するが、電話はほぼ繋がらない

契約時の電話を含め、複数回問い合わせをしているが、全てその場で対応してもらえたので、負担なし。

掛けたことないので分かりません。