元々光回線自体は引いていたので立ち会い工事などはなく届いた機器を光コンセントに挿すだけで使用できた。

以前auひかりを使っていた時は1Gプランで下り700mbpsは出ていたが今は光コラボ回線ゆえ下り300mbpsほどしか出ない。

混雑時は100mbpsほどまで落ち込みパケットロスが発生したりする。

月額4840円は決して安い金額ではなく強みと宣伝している低遅延も体感ではあまり分からない。

最初の1、2ヶ月無料くらいなので可もなく不可もなくという感じ。

2年縛りの違約金2ヶ月とかだったと思うので普通。

レスポンス自体は早いので不満は無い。

申し込みから開通までとてつもなく時間がかかった。3週間はかからなかったと思いますが、開通してると思うのでご確認お願いしますと言われたので確認するとしてなくて、それが3回続く。原因は切り替えが上手くいってなかったんだとか、タイミングなども悪くてなどという理由らしいけど、毎回担当が変わるので一から説明するはめに…報連相もできてないのかなと言う印象です。

WiFiの方はレンタルのものがすぐ送られてきましたが、遮るものがなくてもとても遅い。ので、有線に変えました。

有線にしてから良好ですが、別にゲーマー向けの回線にしたところでたいして速度は変わらなかった。(地域なども関係してると想う)

開通までの迅速さや速度を含めると、あまり意味なかったかなと思ってしまったので高い。

最初の月だけ安かったですかね確か。

まだ解約してはいませんので分かりませんが、 契約は引越しのタイミングや切り替えで手こずるパターンもあるかと。

問い合わせは親身になってくれた。頑張ってもくれたけどその人達でもわからない内容もあるので仕方ない。

契約後、約1週間ほどで回線工事の日程が確定し工事日には、業者の方が時間通りに訪問してくれて、特に問題なく工事が完了しました。工事自体も、事前に説明があった通り、壁の穴を開けるような大がかりな作業はなく、必要な配線がすぐに済む程度で、家の中が乱れることもありませんでした。

通信速度については、非常に満足しています。契約時に期待していた通り、下りの速度はほぼ常に5Gbps以上を維持しています。特にピーク時でも速度が大きく落ちることがなく、ゲームをしていてもラグを感じることがほとんどありません。大容量のゲームをダウンロードする際も、数分で数十GBを超えるデータをダウンロードできます。

FPSをプレイしている際や、大容量のデータを扱っている時でも、接続の不安定さを感じることはほとんどありません。通信速度は常に高いレベルで維持されており、pingの値も低くて遅延やラグが発生することがありません。

10ギガプランは7300円で一般的な光回線よりも高めの月額料金が設定されていますが安定した高速通信や、オンラインゲーム中の遅延のない快適なプレイ環境があるので満足しています。契約手数料は3000円かかりますがキャンペーンなどでなくなったりします。

契約事務手数料が無料になるキャンペーンや初月の月額料金が割引されるプロモーションが利用できて良かったです。最初の月は料金が半額程度になり、その分最初の支払いが楽になりました。工事費の2万円引きもよかったです。

契約期間が2年で解約に7000円かかるものの、契約後でもプラン変更がしやすい点が非常に良いと感じました。プラン変更には特別な手数料がかからないケースも多く、利用者の負担が軽減されている点が評価できます。回線速度が自分にとって過剰だと感じた場合でも気軽に変更できるので良いと思いました。

パケロスが発生した際、まず最初にサポートに連絡を取ったのですが、対応が非常に早く、待機時間がほとんどありませんでした。パケロスが発生した原因を特定するために、いくつかのテストを行うように案内してくれました。ルーターの設定をリセットしたり、ケーブル接続の確認をしたりと丁寧に寄り添ってくれたので良かったです。