ソフトバンク光の評判

3.80
投稿件数: 265
4.0~
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3.0~
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2.0~
23
1.0~
1
ソフトバンク光 vs NURO光 vs ドコモ光 vs eo光 vs 楽天ひかり vs auひかり vs コミュファ光 vs フレッツ光ネクスト vs ビッグローブ光
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最新のソフトバンク光の評判レポート

💎

みーちゃん さん

2025年07月04日(金) 07時38分
30代後半 女性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:岐阜県
住宅種別:集合住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

携帯電話の回線を替えたのをきっかけに、そこと同じ会社でお得なものを選んだ

開通手続きの評価

5

アパートに入るまで無料でWiFiの機械を貸し出ししてもらえたし、その後アパートでの開通も時間通りに来てスムーズに手続きをさしてもらえた

通信速度の評価

4

YouTubeやInstagramを主に見るが、全く問題なく見ることが出来ている。速度も速い。ただ、Zoomを使うと少し止まってしまうことが数回あった

回線の安定性の評価

4

ほとんど問題ない。ただ、Zoomを使うと少し止まってしまうことが数回あった

料金の評価

4

携帯やペイペイカード等の契約をしたため、割引されているので今のところ問題ない。 さらに安いキャンペーン等を紹介して貰えると更に嬉しい

特典・キャンペーンの評価

4

携帯の支払いと兼ねるとお得になる。

契約の柔軟性の評価

4

いつでも相談出来る、自分に合ったものを提案して貰えることもあるのでよい。

カスタマーサポートの評価

4

丁寧な言葉遣いでよく分かった。ただ、時間によって繋がりにくいときもある。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

コードがごちゃごちゃしてる。 アパートの外と繋いで部屋へ回線を引っ張っているので。

🎨

メイメイ さん

2025年07月03日(木) 22時35分
50代 女性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:5年以上
都道府県:東京都
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
Yahoo! BB 光 with フレッツ
利用用途:
オンラインゲーム、WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴

総合評価:

4.71

契約のきっかけ

Ymobileの電話契約と同時に変更しました。

開通手続きの評価

5

カウンターのスタッフさんがまとめてやってくださったのでとてもスムーズでした。

通信速度の評価

4

速度には余り不満はないものの、通信がたまに途絶えることがあるのが困る。

回線の安定性の評価

4

通信ゲームや動画が突然切れる。気づいたら4Gに切り替わっていることがある。

料金の評価

5

キャンペーンで安く利用できているので満足しています。

特典・キャンペーンの評価

5

契約時のキャンペーン、その後の別のキャンペーンと、なんやかんや安い期間が多いので満足です。

契約の柔軟性の評価

5

まだあまり解約を考えてはいないが、解約違約金はあると思うのでタイミングを気を付けなければと思っています。それは他社でも同じかなと思っています。

カスタマーサポートの評価

5

時間はかかるものの、ちゃんと人間と話ができ対応してくれるので満足しています。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

レンタルルーターにも種類があり、不具合のあるものもあった。問い合わせれば最新の機種にも交換してくれるようです。

🌱

なお さん

2025年06月22日(日) 09時57分
40代 男性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:大阪府
速度プラン:10ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
NURO光
利用用途:
動画・配信視聴、オンラインゲーム、WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

2.29

契約のきっかけ

ソフトバンクでスマホを機種変する時に勧められて加入しました

開通手続きの評価

4

申し込み時はソフトバンクのスタッフが丁寧に対応してもらいました 工事もスムーズに完了しましたが ソフトバンクから送られて来たルーターは使いません。レンタル費用が掛かってる事もありますので、返却した方がいいと言われました

通信速度の評価

1

全く使いものにならない。 現在解約してNURO2ギガで使ってますが、 ルーター近くで測定した所 ダウンロードで ソフトバンク光 10ギガ  60Mbps NURO光 2ギガ     650Mbps でした

回線の安定性の評価

1

大阪府内のスマホで5Gが入る程度の地域ですが 動画はクルクルで途切れ、ネットゲームもカクカク動くので出来ないと 家族からのクレームで1ヶ月で前に使っていたNURO光に戻しました

料金の評価

3

ソフトバンクのスタッフの勧めでスマホの月額料金も安くなるとの事で安易に加入しましたが、1ヶ月で退会したので工事費も丸々掛かり、高い勉強代となりました

特典・キャンペーンの評価

3

1ヶ月で退会したので、何も受けれませんでした

契約の柔軟性の評価

2

ある程度回線のスピードが出ない場合は 工事費等負担してもらえるようなサービスも あればいいかと思います

カスタマーサポートの評価

2

カスタマーサービスに関してはどこも同じと思いますが、電話が繋がるまで10分以上は待たされます ソフトバンクの店舗で契約出来るのに 解約は電話でないと出来ません そこは最後までサポートして欲しかったです

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

口コミや評判を見れば事前にある程度把握出来たと思うので、そこは自分の落ち度だと思います

🐱

ミレソ さん

2025年06月20日(金) 16時06分
40代 女性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:5年以上
都道府県:大阪府
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

総合評価:

3.00

契約のきっかけ

前の家でネット回線が悪く調べた結果『光回線』が自分に必要だと思い契約しました。

開通手続きの評価

4

申し込みの時点で工事日を決め、工事当日もスムーズに設置してもらえました。

通信速度の評価

4

光回線にして読み込むスピード、動画が止まったりすることがない!

回線の安定性の評価

3

たま~にネットが使えなくなる時があるけど、コンセントを抜いて再び挿して設定すれば問題なく使える。

料金の評価

3

私はキャンペーンの時に申し込んだので初期費用は0円でしたが、通常は初期費用がいるので高いなぁとは思う。 引越して料金が上がったのは気になる…

特典・キャンペーンの評価

3

キャンペーンの時に申し込むのが1番いいと思う! 初期費用が無料じゃなくてもキャッシュバックで初期費用と同じ金額ならお得だと思う!

契約の柔軟性の評価

3

通信系は必ず契約期間の縛りや違約金があるのは当然だと思っている。 契約を変更したことがないので何とも言えないです。

カスタマーサポートの評価

1

問い合わせの為に電話しても繋がるまで時間がかかる。 繋がっても内容によって『詳しい人に回される』こともあるので、カスタマーサポートに連絡する時は時間がかかるのを前提に電話した方がいい! AIチャットも解決できない内容もあり、人間が対応してくれた方が楽

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

光回線は本当に速い!

🍋

ぺけぽん さん

2025年06月15日(日) 23時09分
30代前半 男性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:1年以上
都道府県:滋賀県
速度プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
オンラインゲーム、動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

3.86

契約のきっかけ

キャリアがソフトバンクを使用しており、キャンペーンの兼ね合いで契約しました

開通手続きの評価

5

開通で特に不満に感じる事象がなかったです

通信速度の評価

5

オンラインゲームをよくしていますが、pingが高くないので良いと感じてます

回線の安定性の評価

4

天気が悪いと何故だか回線が悪くなる気がします

料金の評価

4

携帯料金も安くなるプランなので特に不満はないが、安いとも感じていない

特典・キャンペーンの評価

3

キャッシュバックとは別に、長期割みたいなのがあればいいと思う

契約の柔軟性の評価

3

今の所解約しようと思ったことがないのでよくわからない

カスタマーサポートの評価

3

電話したことがないのでわからない

265件中15件を表示

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楽天ひかり

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auひかり

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コミュファ光

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フレッツ光ネクスト

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3.65

ビッグローブ光

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So-net 光

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J:COM NET光 on au ひかり

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OCN光

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ピカラ光

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@nifty光

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4.17

IIJmioひかり

投稿件数: 11

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UCOM光 レジデンス

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ぷらら光

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おてがる光

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3.66

e-mansion(つなぐネット)

投稿件数: 6

3.21

J:COM NET 光(N)

投稿件数: 6

4.19

excite MEC光

投稿件数: 6

4.14

Kブロード光(KCN光)

投稿件数: 5

4.09

フレッツ光クロス

投稿件数: 5

3.91

auひかりちゅら(沖縄)

投稿件数: 5

4.06

@SMART光(アットスマート光)

投稿件数: 5

3.39

enひかり

投稿件数: 5

4.20

@T COM(アットティーコム)ヒカリ

投稿件数: 5

3.69

レオネット

投稿件数: 4

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ahamo光

投稿件数: 4

4.39

メガ・エッグ 光ネット

投稿件数: 3

3.52

andline光SE(アンドライン光)

投稿件数: 3

4.62

ひかりdeネット(TOKAIケーブルネットワーク)

投稿件数: 3

4.10

NCV光

投稿件数: 3

3.76

DoCanvas

投稿件数: 3

3.29

U-NEXT光01

投稿件数: 2

3.64

CTY光(三重県)

投稿件数: 2

3.79

DTI光

投稿件数: 2

4.64

イッツコムひかり

投稿件数: 2

3.64

NCT光(長岡ケーブルテレビ)

投稿件数: 2

4.21

ICC光(おりひめネット)

投稿件数: 2

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e-broad 光 マンション

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3.86

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