ソフトバンク光の評判

3.80
投稿件数: 262
4.0~
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3.0~
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2.0~
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1.0~
1
ソフトバンク光 vs NURO光 vs ドコモ光 vs eo光 vs 楽天ひかり vs auひかり vs コミュファ光 vs フレッツ光ネクスト vs ビッグローブ光
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最新のソフトバンク光の評判レポート

🐱

ミレソ さん

2025年06月20日(金) 16時06分
40代 女性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:5年以上
都道府県:大阪府
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

総合評価:

3.00

契約のきっかけ

前の家でネット回線が悪く調べた結果『光回線』が自分に必要だと思い契約しました。

開通手続きの評価

4

申し込みの時点で工事日を決め、工事当日もスムーズに設置してもらえました。

通信速度の評価

4

光回線にして読み込むスピード、動画が止まったりすることがない!

回線の安定性の評価

3

たま~にネットが使えなくなる時があるけど、コンセントを抜いて再び挿して設定すれば問題なく使える。

料金の評価

3

私はキャンペーンの時に申し込んだので初期費用は0円でしたが、通常は初期費用がいるので高いなぁとは思う。 引越して料金が上がったのは気になる…

特典・キャンペーンの評価

3

キャンペーンの時に申し込むのが1番いいと思う! 初期費用が無料じゃなくてもキャッシュバックで初期費用と同じ金額ならお得だと思う!

契約の柔軟性の評価

3

通信系は必ず契約期間の縛りや違約金があるのは当然だと思っている。 契約を変更したことがないので何とも言えないです。

カスタマーサポートの評価

1

問い合わせの為に電話しても繋がるまで時間がかかる。 繋がっても内容によって『詳しい人に回される』こともあるので、カスタマーサポートに連絡する時は時間がかかるのを前提に電話した方がいい! AIチャットも解決できない内容もあり、人間が対応してくれた方が楽

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

光回線は本当に速い!

🍋

ぺけぽん さん

2025年06月15日(日) 23時09分
30代前半 男性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:1年以上
都道府県:滋賀県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
オンラインゲーム、動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

3.86

契約のきっかけ

キャリアがソフトバンクを使用しており、キャンペーンの兼ね合いで契約しました

開通手続きの評価

5

開通で特に不満に感じる事象がなかったです

通信速度の評価

5

オンラインゲームをよくしていますが、pingが高くないので良いと感じてます

回線の安定性の評価

4

天気が悪いと何故だか回線が悪くなる気がします

料金の評価

4

携帯料金も安くなるプランなので特に不満はないが、安いとも感じていない

特典・キャンペーンの評価

3

キャッシュバックとは別に、長期割みたいなのがあればいいと思う

契約の柔軟性の評価

3

今の所解約しようと思ったことがないのでよくわからない

カスタマーサポートの評価

3

電話したことがないのでわからない

📝

ジュウシマツ住職 さん

2025年06月15日(日) 20時48分
30代後半 男性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:5年以上
都道府県:広島県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、テレワーク、IoT・スマートホームデバイス利用

総合評価:

4.00

契約のきっかけ

大東建託に引っ越しすることになり、ネット環境はお金をかけても良くしたかったのでしぶしぶ、対応している付属のSoftBank光を契約せざるおえなかった。モバイル回線より光回線のほうが、品質が高く安定し安いのも選択理由だ

開通手続きの評価

4

申し込みをしてからすぐに ソフトバンク Air が届き 一時的 ではあるものの、すぐに wi-fi 環境を構築することができた。しばらくして 光回線の工事が始まり 慣れてることもあり すぐに光回線での wi-fi 環境 整えることができた。送られてきた ソフトバンク Air は 期限内に着払いで返送できた。マンションタイプなのもあり 戸建てよりに 値段も安くカスタマーセンターのサポートもチームになって対応してくれて とても良かった

通信速度の評価

4

仕事が終わって帰宅してからの20時頃に速度を測定すると150mbps 出ているので 概ね満足しております。

回線の安定性の評価

4

大雨は雷 など 天候が荒れていてもだいたい100 Mbps 出るので速度的には満足しております

料金の評価

4

マンションプランでもあり、 毎月 4600円ぐらいでwi-fi 環境構築できてるので満足しています

特典・キャンペーンの評価

4

新規登録 特典で商品券を受け取れたのはめは嬉しかった。のちのち、ワイモバイルを契約することになり、ワイモバイルでも毎月1000円ほどのわりびきをうけることにつなかったので概ね満足です

契約の柔軟性の評価

4

システムエンジニアをしておりある程度 理解をしていたので 契約内容については 特に不満がありませんでした

カスタマーサポートの評価

4

サポートセンターにも早い段階で電話が繋がり 優しく対応していたので満足しております。ソフトバンク Air の無料レンタルは返却 こそが 少し面倒だと感じていましたが 使ってみると速度も安定していたので概ね満足です

🐗

ちゃん さん

2025年06月14日(土) 07時12分
30代後半 女性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:5年以上
都道府県:愛知県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
乗り換え前の回線:
フレッツ光ネクスト × OCN
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

スマートフォンとセットで加入すると安くなるため。

開通手続きの評価

5

元々ある回線を利用できたので工事が不要で手続きが早かった。

通信速度の評価

4

普段使いは特に問題なく使える。

回線の安定性の評価

4

普段はいいが、たまに回線が遅くなる時がある。

料金の評価

4

以前の光回線に比べて安くなった。

特典・キャンペーンの評価

4

スマホの月額料金が割り引かれるのはいいと思う。

契約の柔軟性の評価

4

何年縛りとか更新月があるのですぐにはやめづらい。

カスタマーサポートの評価

4

問題なく使えている。ソフトバンクという安心感。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

以前の光回線の機械を念の為とっておいてくださいとのことだったのでとってある。小さい箱なのでそこまでスペースは取らない。

🦆

ほげほぽ さん

2025年06月13日(金) 09時46分
50代 男性

利用回線:ソフトバンク光
プロバイダ:Yahoo!BB(ソフトバンク)
利用期間:1年以上
都道府県:大分県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:戸建て住宅
乗り換え前の回線:
ドコモ光 × GMOとくとくBB
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

総合評価:

4.14

契約のきっかけ

既存回線がかなり遅く感じたので違約金を支払ってくれるソフトバンクに変更

開通手続きの評価

4

ネットでさくっと申し込みできて快適でした

通信速度の評価

4

自宅ではYoutubeとかTVerとかをよく視聴しますが全くストレスがないです

回線の安定性の評価

4

開通してから何も問題なく使えています

料金の評価

5

半年くらい経過したところで乗り換えを検討して相談したら安くしてくれたのでラッキーでした

特典・キャンペーンの評価

5

違約金を支払ってくれるのが良かったです

契約の柔軟性の評価

3

契約期間の縛りも一般的で悪くないです

カスタマーサポートの評価

4

料金割引を提案してくれてとても良かった

262件中15件を表示

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楽天ひかり

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auひかり

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コミュファ光

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3.82

フレッツ光ネクスト

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3.65

ビッグローブ光

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GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)

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J:COM NET光 on au ひかり

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3.83

BBIQ(ビビック)光インターネット

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So-net 光 M

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4.10

OCN光

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3.91

ピカラ光

投稿件数: 13

4.14

@nifty光

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4.17

IIJmioひかり

投稿件数: 11

4.12

UCOM光 レジデンス

投稿件数: 9

3.57

So-net 光プラス

投稿件数: 8

2.75

おてがる光

投稿件数: 8

3.66

ぷらら光

投稿件数: 7

3.51

e-mansion(つなぐネット)

投稿件数: 6

3.21

J:COM NET 光(N)

投稿件数: 6

4.19

excite MEC光

投稿件数: 6

4.14

Kブロード光(KCN光)

投稿件数: 5

4.09

フレッツ光クロス

投稿件数: 5

3.91

auひかりちゅら(沖縄)

投稿件数: 5

4.06

@SMART光(アットスマート光)

投稿件数: 5

3.31

enひかり

投稿件数: 5

4.20

@T COM(アットティーコム)ヒカリ

投稿件数: 5

3.69

So-net 光 minico(So-net 光 S)

投稿件数: 4

4.29

レオネット

投稿件数: 4

2.96

ahamo光

投稿件数: 4

4.39

メガ・エッグ 光ネット

投稿件数: 3

3.52

andline光SE(アンドライン光)

投稿件数: 3

4.62

ひかりdeネット(TOKAIケーブルネットワーク)

投稿件数: 3

4.10

NCV光

投稿件数: 3

3.76

DoCanvas

投稿件数: 3

3.29

U-NEXT光01

投稿件数: 2

3.64

CTY光(三重県)

投稿件数: 2

3.79

DTI光

投稿件数: 2

4.64

イッツコムひかり

投稿件数: 2

3.64

NCT光(長岡ケーブルテレビ)

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エディオン光(エディオンネット)

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