ソフトバンク（Yahoo BB）のADSLからのソフトバンク光１Gへの移行なので、特に手間となる手続きなどは無く、電話対応だけですぐ終わりました（ソフトバンク側からADSLが終了するのでどうするかと尋ねられました）。

自分の使用目的ではまずまず満足してますが、時間帯による変化が激しいです。 例えば早朝だと下り３００～４００Mbps程度の速度が出ますが、夜の７時から２時くらいまでは１２０Mbps程度に落ち込むことが多く、過去最低では６０Mbps程度を経験してます。 なぜか上りはあまり変動が無く、概ね７００～８００Mbpsの速度で安定してます。 住んでいる地域による差も大きいように思えますね。

ADSL時代からなのですが、ソフトバンクのルーターは稀にリセット（自動再起動）する現象が気になります。 ファームウェアアップデートの確認なのかどうか詳しくは不明です（問い合わせたことがありません）。 ADSL時代からの経験則なのですが、ソフトバンクの機材は壊れやすい気がします（何回か交換経験あり）。

普通だと思いますが、回線速度を考慮すると今の時代としては少し高額な気はしますね。 スマホもソフトバンクのみで揃える予定があるならサポートなどが楽になるのでいいのではないでしょうか。

自分の場合は特になかったですね。 あくまでもADSL回線からの移行なので手続きが簡単だったのがメリットなだけでしたね（メールアドレスも変更なしで移動可能）。

自分の場合はADSL回線からの移行なので手続きが電話のみで即座に完了という簡易さのみが印象に残ってるだけですね。 他に様々なサービスも用意されてますが、あくまでも自分の好みでの契約というだけでした。 不要なサービスは契約しなければいいだけの話です。

とても素早く丁寧に対応してくれるので困ることはまずないでしょう。 万が一機材が壊れても即座に無料で配送してくれます（レンタル契約の機材は除く）。

以前ソフトバンク光を契約していたことがあったので、工事は必要なく開通は自分で説明書を見ながら簡単にすることが出来ました

速度に不満はありません。

電子レンジを使用している時、干渉するのかネットが止まる時がありますが気にならない程度です

月額料金は正直高いと感じます。ただ他のところも同じような価格なので仕方ないです。

auひかりからソフトバンク光に変えた際、家電値引きや解約手数料のキャッシュバックがありましたので、乗り換えることに抵抗なくむしろ乗り換えてよかったなと思いました。

2年間の契約の縛りや、解約手数料は仕方ないことですができればないほうがありがたいです。

以前（数年前）電話したときにはだいぶ待たされた経験があるので、こちらの評価にしました。

引っ越しシーズンなのもあり希望日より1ヶ月以上先の日付になった。工事日まではWi-Fiのレンタルがあったのでネットには困らなかったが、テレビが見れなかったのは辛かった。

2人で在宅勤務をしていてもストレスを感じない。動画サービスの閲覧も問題なく行える。

導入当初回線が安定しない時があったが、ルーター側の故障だったらしく交換いただいてからはストレスなく使えている。

携帯、テレビの使用と合わせて契約当時は最安だった。

家電購入時に合わせて契約したが数万円のバックがあり良かった。

他社と比べて特に厳しいということはない。

ルーター交換時もスムーズに対応いただけて、特に不満はない。

ネットの開通は特に難しい事はなかったです。 電話も光にした為、そこの手続きがちょっと面倒だった。

ネット、ＳＮＳ、動画サイトを見る分には問題無し。 昔はオンラインゲームをしていたけど、今はしてないので特に問題無し。

月に一回ぐらい急に繋がらなくなる時がある。 何時間かすると戻る。

さほど安くは無いが、数台のスマホの契約と併せると値引きがあるので使ってる。

ソフトバンク、ワイモバイルと組み合わせると値引きがあるのが良い。

変更しようとしたら、工事代金が分割になっていて、それが終わるまで変更出来ない、違約金がかかると言われたことがあった。

繋がりにくい。 繋がって、最後まで日時の打ち合わせをしたのに最後に妻ではダメ、本人じゃ無いとダメと言い出して、何のために時間かけて話したのかと… 初めに確認して欲しかった。

開通手続きはスムーズだったが、 工事で壁にたくさん穴を開けられて、 天井にコードが剥き出しの状態で設置されたので、コンセントタイプにすればよかったと後悔してます。事前に説明して欲しかったです。

遅くて困ったことはないです。

たまに途切れることがあります。安定性とは関係ない話ではあるが、通信障害があった時、ソフトバンクのHPに通信障害の情報が掲載されるので、在宅勤務の際に、上司に対して自宅で仕事ができない証明が可能です。

携帯代金の割引やキャッシュバックがたくさんあったので、お得に感じました。

契約後は特にキャンペーンはないです。

契約変更したいと思ったことがないので分かりかねます。

突然Wi-Fiが使えなくなったときにサポートに問い合わせますが、電話がなかなか繋がらないので、イライラさせられます。