自宅での作業はなく、インターネット上で全て手続きが完結して楽でした。

リモートワークで利用していますが、顔出しの会議でも遅延なく使えています。

天気が悪い日等、たまに回線が安定しないことがあります。

月額4180円と高くはないですが、安くもないです。

他社の解約違約金を負担してもらえました。また、

契約は2年更新で、それ以外のタイミングで解約すると4000円程度解約金がかかります。

問い合わせが繋がりにくいです。30分ほど待たされました。

開通手続きはスムーズでしたが、ルーターが届くまで3週間程かかりました。

決して早いとは言えませんが、使用しててストレスは感じません。

まだ1ヶ月程しか使用してないですが、今まで途切れたことはありません。

キャンペーンを機に、携帯、電気、回線すべてをソフトバンクに変えましたが、月額コストは大して変わらず、ポイント分お得になった感じです。

4万円ポイント付与はお得だと思います。

ポイントは1ヶ月程で承認され、違約金も5000円程しかかからないという説明でした。

接続に関して問題があったので、一度サポートに連絡しましたが、対応が素晴らしく問題解決まで早かったです。

接続切り替えのやり方がよくわからず、さらに昔からの固定電話の番号がうまく通知できなかったりとトラブルが続きましたが、サポートセンターのいくつかの窓口が交代で対応してくれ、最終的に開通ができました。

ADSLからの乗り換えだったので、通信速度にはとても満足しています。光通信にしたことでゲーミングパソコンも購入。スムーズに遊ぶことができています。

平屋の家ですが、寝室などルーターから離れてしまうとWi-Fiが繋がらなくなってしまうことが多いです。またApple TVなどルーターの傍で見ていて、一時的に不安定になったことが何度かありました。

他社も比較しましたが、基本的にほぼどこも同じ料金だったと思います。かもなく不可もなく、標準的な料金ではないのでしょうか。

携帯がソフトバンク系なので月々の利用料が割引かれているため、特典としては良いと思います。

契約期間は、2年ごとの更新で更新期間内の3ヶ月間は違約金がかからないが、その期間を過ぎると約金がかかると言う少し難しい設定でした。つまり2年を過ぎれば違約金がかからないと言うわけではなく、再び更新してしまう後に解約するとまた違約金が発生してしまいます

開通の時にもたくさんお世話になったように丁寧なサポートが受けられました。最近のサポートセンターは電話がなかなかつながらないことが多いですが、こちらはすぐにつながりました。

新人の担当にあたったせいもあるが説明の節々がマニュアル読み上げただけだった。説明で不明点があったので「具体的にどういう場合ですか？」と聞いても解答できず。自分もわからないことを堂々と説明してきて不快でしたし、開通の手続き時間もかなり時間かかりました。

速度の面であればインターネットと動画サービスの視聴程度ならストレスなく使えています。昔エアーターミナル(wifiターミナル)使ってましたが体感で差は感じ無いです。

たまにですが接続できないときがあるように感じます。他の光も使ったことありますがそのときは何も感じなかったので、他と比べて安定性が気持ち欠けると思いました。

光そのものの料金は他社と比較すると特段高い印象は無い。だがワイモバイルのスマホの方の割引が入るのは気持ちありがたいが私の場合は家族全員分で1000円ほどしか割り引かれないので少し弱い。

電気屋でキャッシュバックは数万円家電値引きもらえたのでお得に契約できた。

解約の際は6000円位払うだけなので大きな縛りは無い。

問合せの窓口として契約した家電量販店行けばいつでも聞けるので安心。ただ契約時の新人さんが対応してくれたのを見るに当たりはずれはありそう。新人カスタマーの場合、しっかり教育してからか、補佐訳をつけて顧客対応していただけるとありがたい。

インターネット経由で契約した。特にトラブルはなかった。

使用している分には問題は感じていないが、実測150Mbpsと戸建ての専用回線としては遅い気がしている。

切断されたり、動画が止まったりする現象は感じていない。

マンションタイプと比べてしまうと、光回線単体としては安くはないが、おうち割や家族割で安くなっている。

特にキャンペーンを使った記憶がない。

特に変更したことがない。

一度、PCの通信の光回線との接続がうまくいかなかった際は親切に対応して頂いた。また、レンタルルータの更新も勧めて頂いた。