キットが届いて難なく出来ました。また、開通までにAirターミナルの貸し出しもありました。

速度が非常に遅い。 遅いのでルーターを新しいものに変えてもらったが、それでも遅い。

住んでいる建物の影響もあると思うが、夜の時間は混み合う。メッシュ回線をすすめられるが、そもそも、ルーターの近くにいても回線が遅い。

もう少しお安いと有難いが、他社と比べてもこれくらいかな、とは思う。

特典などは多いので、概ね満足度しているが、解約の縛りがないともっとよい。

契約期間の縛りがあり、それ以外の期間だと解約手数料が高いのが、乗り換えしにくいポイントである。

チャットサポートに誘導されることが多いが、チャットサポートで解決しない場合の連絡先が見つけにくい。

簡単に出来ました。説明書がわかりやすかった

まあまあの速度が出ていて充分に感じます

とくに途切れたりすることはなく安定して使えています

総合的に見たら安いのでしょうけど、オプションやスマホプランの定期的な見直しなどが必要で忘れるとかえって高くなる

キャッシュバックの申請を後日しなければならず面倒だし忘れがち

期間の縛りがあるので解約タイミングを考えなければならない

代理店の方ではありましたが、手続きし忘れが無いか確認の連絡をくれた

手続き自体は簡単でしたが、手続き後にメインのソフトバンクの割引が何故か一旦無くなってしまったトラブルはあった

標準ルーターの性能が良くないのかあまり早くはありません。

不定期ですがエラーで全く回線が使えなくなる時があります。

戸建ての料金はやはり高く、スマホとのセット割引があるからまだ良いもののもう少し安くなって欲しい

セット割引が少なくなってきたので、更に割引は希望したい

特に不満はありませんが、電話で内容確認が必要な時に繋がりにくい

初回契約の際の料金トラブルはありましたが、繋がりにくい事さえ良くなればサポートの方は親切に対応して頂けました

ネットで工事日を予約するだけなのでスムーズ

動画サイトを見るだけなので普通に問題なし

住宅密集地なのでどうしても時間帯によっては遅延が発生する。しかし許容範囲

月額は大手他社と変わらないがYmobileとのセット割を活用できる

乗り換えキャンペーンによるキャッシュバックが大きい。家族がSoftBank、Ymobileなので特典に満足

解約月に解約しないと違約金発生なのは柔軟性に欠ける

とにかく繋がらない。自分の時の担当オペレーターがたまたまそういうタイプだったのか対応に非常に不満が残った

申し込みから工事は約束通りで工事の時間も短く簡単に終了した。

普段のインターネットの閲覧は問題ないが動画やゲームのときなどにごくまれに接続が途切れることがある。

時々接続が途切れることがあるのが不満。

コスト面はもう少し安いほうが良かった。

ホームルーターが不調だったので補填としての光回線切り替えなので特典は料金が少し割引になっただけで正直不満です。

契約期間の縛りは普通に丸２年で、それ以外の契約解除は違約金が発生します。

問合せに対してはとても丁寧に答えてくれて感じは良かったです。