ドコモから楽天への事業者切り替えが少し面倒でしたが、コラボ回線のためその他の手続きは問題無し。届いたルーターを置き換えるだけで簡単に開通できました。

時間帯によっては500Mbpsくらい出ますけど、おおよそ300Mbpsくらいで繋がってます。決して速くはありませんが、重いゲームはやらないので概ね満足です。

5年近く使ってますが回線障害で繋がらなくなったことはなかったかなと思います。

契約後2年間は無料、その後は他回線並みのため、まあこんなものなんだろうなという感じです。

キャッシュバックはありませんでしたが、2年間無料の魅力は大きかったです。

プランの変更はやったことがないので評価なしです。

楽天の電波が弱いので楽天Casaの相談をした時のオペレーターの対応は丁寧で、少し専門的な質問にも淀みなくお答え頂けたので不満はありません。

電話でのやりとりが非常に煩雑だった。専門用語？のようなワードで説明されて理解に苦しみ、一度の訪問では終わらず数回やりとりした。電話での会話も的を得ず、導入までストレスフルだった

スピードテストによるアップロードは必要十分。ダウンロードがかなり弱いと感じる。在宅ワークに大きな支障はないが、時折不便に感じることもある

年1回、2回程度の頻度で急に接続できなくなることがある。その点を、除けば安定していると思う。

料金は他社と比較しても一般的な価格帯と感じる。特に高くもなく安くもないといった印象。ただ、楽天経済圏を利用しているユーザーはポイントアップが適用されるため、それをおりこむと非常にお得に利用できると思う。

契約した時は、（確か）半年か一年回線料金に見合うポイントがもらえるだったか、料金値下げだったかで非常にお得に利用できた。楽天経済圏を利用していて回線を検討しているのであれば、一考の余地あり

契約期間の縛りは他社と大きな差はなく、2、3年縛られる。どこも同じなため評価には影響しない。プランは契約後に一度も変えていない。特におすすめとかもされている認識がないため、変えようという気にならないというのが正直なところ

対応については満足している。過去繋がらなくなった際に連絡した時は、スピーディーかつ丁寧に対応してもらえた。次回以降も安心している。

乗り換えだったのでスムーズに行った

昼間は快適で良いが夕方から落ちだし 21時前後は最悪YouTubeや映画などは 見れない

21時前後は最悪でpingの上下がものすごい 映画　動画関係は諦めた方がいい

楽天モバイル使用者であればお得に感じます。それ以外だと割高なので他の回線の方がいいと思います

楽天モバイル利用者なら楽天ポイントを毎月1000円分もらえること

入ってすぐなら解約金がかかるみたいだが それ以外は良いと思う

何処に電話すれば良いか分かりづらい 繋がるのに苦闘はするが繋がれば丁寧に対応してくれる

開通工事まで一か月かかりました。工事が立て込んでいるということでその期間空いてしまったのは仕方なかったと思います。電話での対応、説明も丁寧にしてもらいました。工事自体も初めてのひかり回線であったので、家の中だけでなく外での作業もありましたが一時間かからず終わりました。

使用するにあたりネット検索、動画視聴が主になるので不満を感じたことはありません。

インターネットが途切れたり遅延することはほぼなかった。使用するのが負荷のかからない検索、動画視聴が主だったので安定していたともいえる

税込みで5280円　支払いで楽天ポイントを充当できるので、実質4000円台にはなっている

契約した時は一年間無料期間がある時であったので、契約する理由になりました。ただ工事費は無料にはならなかったのでそこはマイナス評価かと思う

基本2年契約、無料解約期間も満了月、翌月、翌々月まで３か月あるので幅があって良いと思います。

開通工事に関して電話対応してもらいましたが、丁寧な対応でした。昼間に電話して多少つながりにくかった記憶ではありますが許容範囲であったと思います

工事も行ったが特に不満もなくスムーズに開通できた。

400Mbps以上出ているので、普段使いには全く問題ない。

とても安定している。途中で途切れることは全くない。

5000円程度なので、特に可もなく不可もなく

1年間無料だったのが、大きい。

2年間縛りがある。自動更新です。

利用したことがない。