UCOM光 レジデンスの評判

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最新のUCOM光 レジデンスの評判レポート

🐨

じきゃ さん

2025年06月10日(火) 16時33分
40代 女性

利用回線:UCOM光 レジデンス
プロバイダ:UCOM(アルテリアネットワークス・VECTANT)
利用期間:10年以上
都道府県:千葉県
利用プラン:10ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

3.43

契約のきっかけ

マンション購入でマンション自体にネット回線があるので契約した

開通手続きの評価

4

申込手続きして入居時には問題無く開通していたので特に不都合はなかった

通信速度の評価

3

通常問題なく通信はできているがごくたまに一定の時間(土日の夜とか)に繋がりが悪くなることはある

回線の安定性の評価

3

頻繁に途切れたりなどはなく比較的安定していて不便までは感じない

料金の評価

4

マンション全体で契約してるせいなのか不明だがひと月2支払う金額はコスパ良い

特典・キャンペーンの評価

2

特にキャンペーンなど案内を受けたことはないのでわからない

契約の柔軟性の評価

4

回線をつかって固定電話を訳あって引いたが迅速に対応してもらった

カスタマーサポートの評価

4

特に対応が悪くされたこともなく概ね満足している

🐶

tsuru0322 さん

2025年03月15日(土) 11時31分
60歳以上 男性

利用回線:UCOM光 レジデンス
プロバイダ:UCOM(アルテリアネットワークス・VECTANT)
利用期間:10年以上
都道府県:千葉県
利用プラン:10ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:LAN配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、大容量ファイルのアップロード・ダウンロード

総合評価:

3.14

契約のきっかけ

購入したマンションの指定なので選択の余地はなかった

開通手続きの評価

3

定められた申し込み方法で、特に悩むことなく開通された

通信速度の評価

4

大容量の動画ダウンロードする事があるが、遅く感じることはなかった

回線の安定性の評価

5

これまで、配線の老朽化で一度止まったことがあったが、すぐ対処されてその後は問題なし

料金の評価

5

一軒家に比較的して極めて安いので満足している

特典・キャンペーンの評価

2

特に案内もなく、利用もしていない

契約の柔軟性の評価

1

決められているプランなので、柔軟性はないが、別途フレッツなどを申し込むことはできるらしい

カスタマーサポートの評価

2

カスタマサポートは利用したことがないので不明だが、IP電話を利用するときにはマニュアルで十分理解できた。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

IPケーブルをコンセントから繋ぎ、ルーターに接続する事で利用できるが、3つのコンセントそれぞれにグローバルアドレスが当てられているので、知識がないと同じネットワークに割り当てられない。

📚

hamachan さん

2025年03月15日(土) 08時49分
50代 男性

利用回線:UCOM光 レジデンス
プロバイダ:UCOM(アルテリアネットワークス・VECTANT)
利用期間:10年以上
都道府県:東京都
利用プラン:10ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、テレワーク

総合評価:

3.71

契約のきっかけ

マンション購入時に付帯されていた

開通手続きの評価

4

申し込み後、スムーズに開通された

通信速度の評価

5

マンション内で集中する時間帯でも快適な速度で使用できている

回線の安定性の評価

5

接続が切れたり、気になるような遅延は起こらない

料金の評価

4

費用はマンションの管理費に含まれており、個別に支払っていない

特典・キャンペーンの評価

2

キャンペーンのようなものは思い当たらない。10ギガプランに途中で変更された

契約の柔軟性の評価

3

マンションの管理費に含まれているため個別に契約をしていない

カスタマーサポートの評価

3

インターネット電話などの契約を行ったが対応は良く、スムーズであった

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

特に不満や懸念点はない

🦮

みんくち7787571 さん

2025年03月05日(水) 21時50分
20代前半 その他

利用回線:UCOM光 レジデンス
プロバイダ:UCOM(アルテリアネットワークス・VECTANT)
利用期間:2年以上
都道府県:東京都
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧

総合評価:

2.43

契約のきっかけ

マンションの回線が変わったため

開通手続きの評価

3

回線切り替えの際の連絡は特になく、1ヶ月ほどマンションの回線が使えない状態だった。

通信速度の評価

3

朝から夕方にかけては150Mbpsくらいは出ているが、夜間になると20Mbpsくらいまで下がる。

回線の安定性の評価

1

夜間は回線が不安定になり、pingが重要なゲームには向いていない。

料金の評価

3

マンションの料金に入っているため分からない。

特典・キャンペーンの評価

3

とくにキャンペーンなどはなかった。

契約の柔軟性の評価

3

1つしかプランは用意されていない(回線速度を上げるオプションや固定IPアドレスを付与するオプションなどはない)

カスタマーサポートの評価

1

回線速度が不安定なのでサポートに連絡したら50項目近くのアンケートがメールで送られてきた。 大本の回線が混んでいるのかどうかを知りたかったのにそれは一切知らせてもらえず、調査の負担をユーザーに押し付けてきているように感じる。

🌬

みんくち5689998 さん

2025年03月04日(火) 01時46分
20代後半 男性

利用回線:UCOM光 レジデンス
プロバイダ:UCOM(アルテリアネットワークス・VECTANT)
利用期間:6ヶ月未満
都道府県:山口県
利用プラン:1ギガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
オンラインゲーム、動画・配信視聴、WebサイトやSNSの閲覧、音楽ストリーミング

総合評価:

4.00

契約のきっかけ

分譲マンションに引越しによる契約です。

開通手続きの評価

5

手続きは書類を書いて送ったのみです。 もともとマンション自体で契約しているので工事等はありませんでした。

通信速度の評価

5

マンションで契約している光回線は遅いとネットで見ていたので別で契約を覚悟していたのですが、不便なく使えています。 引越し前に契約していた光回線と通信速度は変わらないです。

回線の安定性の評価

3

3LDKの間取りで、ルーターから1番遠い部屋に行くと、ネットを見る分には十分ですが、オンラインゲームをするには少し回線が弱くなるかなと印象です。

料金の評価

5

料金表などではなく、住戸数によって料金が変わるようです。多くなる程料金が安くなるようです。 以前の半分になりました。

特典・キャンペーンの評価

4

キャンペーン等は特になかったと記憶しています。初期費用や、工事費用なども無いので特典がなくてもいいかなと思います。

契約の柔軟性の評価

3

使っていなくても料金がかかると説明を受けました。 他のに乗り換えたいときは今の回線と別の回線の料金を払うようになるようです。 今のマンションに住む限りは料金が必ずかかるので、携帯に合わせて回線を選べないのは残念です。

カスタマーサポートの評価

3

問い合わせ以前に、サイトが見ずらい印象です。 サイトから問い合わせするより、契約時にもらった書類の方がシンプルで問い合わせ先がわかりやすいです。

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