andline光SE(アンドライン光)の評判
最新のandline光SE(アンドライン光)の評判レポート
いも さんの評判レポート
2025年11月09日(日) 18時11分
30代後半 女性
総合評価:
契約のきっかけ
他社100メガ回線からの乗り換えです。(入居時に契約したままにしてたら自分以外の利用者が居なくなっててかなり割高になっており、今後のことも考えて乗り換えがしやすい光コラボにしようと思いました)
開通手続きの評価
申込みするとメールが来るのですぐにそのメールからクレジットカードの登録を行いました。翌日には電話がきました。最初に電話が掛かってきた時間が、自分の希望している時間帯ではなかった(平日午前)ので夕方折り返したのですが、その日は担当の方と連絡がとれませんでした。電話がつながりにくい(10分くらい待ちます)ので、電話がきたときすぐ取れるようにしていた方が良いです。
通信速度の評価
満足しています。元々6000円払っていたMAX98Mくらいから、80M〜600M(平均200〜300M)になりました。フレッツ光系列のマンションプランなので多少のバラつきは仕方ないと思っています。
回線の安定性の評価
あまり詳しくないのでわかりませんが、安定していると思います。
料金の評価
マンションプラン月額3500円(税込)のみ、シンプルで良いです。 価格が一番の決め手でした。
特典・キャンペーンの評価
価格コムからの申込みで、初期工事費無料、契約事務手数料無料にしていただきました。(契約事務手数料は、ルータープレゼントと、どちらか選べました。プレゼント対象のルーターはHP見たら機種が書いてありますので参考にされると良いと思います。)
契約の柔軟性の評価
解約金なしは良いですね。(12ヶ月以内に解約すると残りの期間の工事費は払わないといけないようです。)
カスタマーサポートの評価
最初の電話が取れなかった時、こちらから掛けたときの電話が繋がりにくく、不安でした(契約やめるか悩みました)が、スタッフの方々は丁寧でとても印象良かったです。 開通前の書類がいつ頃届くのか不安になってメールで確認したら結構すぐお返事が来て安心できました。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
他の方も仰られてますが、ルーターをご自身で用意される場合は、V6プラス対応の機種かどうか必ずご確認を。
エス さんの評判レポート
2025年10月24日(金) 19時23分
50代 男性
総合評価:
契約のきっかけ
引越しをきっかけに安かったので
開通手続きの評価
思ってたより時間がかかり引越し後1ヶ月以上インターネットが使えず困りました。
通信速度の評価
どの時間帯も概ね満足できる速度が出ます。
回線の安定性の評価
安定してると思います。
料金の評価
他のところに比べ安いので満足しています。
特典・キャンペーンの評価
価格コムから申し込み、割引もあり良いと思います。
契約の柔軟性の評価
縛りがないのは素晴らしいと思います。以前NUROで高すぎる契約解除料を取られたので。
カスタマーサポートの評価
概ね満足です。少し繋がりにくい時間帯がありますが仕方がないでしょう。
みんくち5880234 さんの評判レポート
2025年10月21日(火) 01時14分
20代前半 女性
総合評価:
契約のきっかけ
他社と比べて料金が安い。
開通手続きの評価
手続きが全て電話で面倒だった。
通信速度の評価
特に問題ありません。安定して速度出ます。
回線の安定性の評価
本当にごく稀に繋がらなくなることがあるのですが、回線はフレッツ光ですしルーターの問題なのかどうかは分かりません。
料金の評価
安いです。これに尽きます。
特典・キャンペーンの評価
工事費だとか手数料だとかが全部引かれているようで、想定より多い請求をされることは全くなかったです。
契約の柔軟性の評価
特に変な縛りはないです。
カスタマーサポートの評価
開通手続き時にマカフィーを勧められたりして面倒でしたが許容範囲です。特に問題なかったです。そもそも懇切丁寧なサポートを求めているのなら別の回線にすべき。
実際に利用してわかった気をつけるべきポイント
ルーターがv6プラスに対応しているのかをしっかりと確認した方が良い。ちょうど契約のタイミングで何も考えずに安いルーターに買い換えてしまったので危なかった。 あと会員ページが存在しない。請求額のメールが届いたりもしない。 アイキューブ・マーケティングという所から請求が来ます。最初は何かと思いました。
みんくち6787110 さんの評判レポート
2025年09月01日(月) 18時56分
30代前半 男性
総合評価:
契約のきっかけ
テレビ契約をするためにNTT光コラボのandlineからandline光SEに切り替え
開通手続きの評価
WEBで申し込みしてからandlineからの電話を待つ方式。開通時はすぐに電話が来たためスムーズでした。
通信速度の評価
速度については問題ないです。動画視聴や通常利用がストレスなくできます。
回線の安定性の評価
使用後1週間もしないうちに謎の切断が発生しました。
料金の評価
元のNTT光コラボより安価で、テレビ契約を入れても安くなりました。
特典・キャンペーンの評価
記載されている特典のうちいくつか適用されていないようです。それでも十分お得な特典でした。
契約の柔軟性の評価
通常利用したい人からガッツリ使いたい人まで満足できそうなプランが揃っています。
カスタマーサポートの評価
あまりに酷いのでクレーム入れました。 問い合わせての電話をしても20分〜40分以上待たされて、その後問い合わせ内容について担当から折り返すと言われた後1時間以上電話が来ない。 社内タスクの整理に重点を置いて顧客の時間に配慮しない印象です。
シナモン さんの評判レポート
2025年04月28日(月) 16時36分
50代 女性
総合評価:
契約のきっかけ
楽天ひかりの更新時期(2年毎)がきたため。キャンペーンを利用して光回線の月額コストを下げたかった。
開通手続きの評価
ウエブで申し込み後、受付完了のメール(簡潔で分かりやすい)がきて、数時間後にスタッフさんから内容確認の電話連絡がきました。予定通り最短の10日で開通、初日からIPv6で通信できています。ONUやルーターの電源外して再起動して…のような事はせず、ルーター内の設定を変えただけですぐに使えました!
通信速度の評価
光コラボのプロバイダー変更でNTT東であることは変わらないので速度には期待していませんでしたが(みんそくの速度順位も低い)、ぷらら光や楽天ひかりの時は200後半~300後半Mbpsだったのが600Mbps以上出ていて驚きです。ハード面の変更は何もしていないのでV6プラスのIPv6が優秀ってことなのでしょうか。
回線の安定性の評価
開通して1週間、PCもスマホも特に不具合なく快適に使えています。
料金の評価
戸建て月額4600円は割引がないとしても安いです。IPv6も無料で使えます。
特典・キャンペーンの評価
事務手数料無料、開通月と翌月接続料無料、3-12か月まで700円引、24か月まで400円引き、と2年まではさらにお安く利用できるので満足です。
契約の柔軟性の評価
縛りなし、解約料なし、なのが嬉しいです。自分の使い方では1ギガで十分なのでプラン変更に関してはよく分かりません。
カスタマーサポートの評価
フリーダイヤルのサポートデスクに20時まで繋がるのは安心材料。 ☆3にしたのは契約内容確認の電話のスタッフさんがマニュアル読みの方で新人さんかな大丈夫かな?と思っていたら、事業者変更ではなく新規扱いにされていたことが後日判明したためです。そのため切替工事日3日前に届く紙の契約書で内容を確認するまでは少々不安でした。(この新人ぽい方の前後に応対して頂いた方達はハキハキとして話の分かる方達でした。)
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