事前説明から契約までオンラインの打合せで完結できる。ネットのみで担当と話さずに契約できた方が楽ではあるけど、不明点などをその場で担当に質問できるのは良かった

Youtubeでの動画視聴やzoom,meetでのweb会議でもスムーズでカクついたり音声が途切れることもなく、快適に使える

メッシュWiFiのPod側で通信の自動最適化が行われるため、帰宅時や起床時などにスマホのWiFiが未接続になる（電波は立っているけどインターネットに繋がらない状態）ことが多々あり、都度WiFiを繋ぎ直さないといけないのが面倒で使い勝手が非常に悪い

月額費用は平均的な部類だと思う。特別高くも安くもない。

加入時のキャッシュバックが手厚かった

解約期間の縛りがあるパターンで、柔軟性はない。

専用のアプリがあるので問い合わせはスムーズ

担当の方の情報入力間違いがあり開通手続きに若干の時間はかかったもののその後の対応は悪くなくスムーズに開通手続きに至りました。

動画再生は以前に比べてスムーズにスピーディーになった、動画視聴の際のイライラが解消された。

インターネット再生の途切れもなく毎日快適に使用できています。

月額は500円アップしたものの、その他電気、スマホの乗り換え、プラン変更で実質月額お安くなりました。

電気代、スマホ使用料金の割引は大満足です。色々とおまとめして同じプロバイダーにするとかなりお得です。

担当者が自宅に訪問して全ての手続きができるのでとっても手軽に契約ができ細かな説明が受けられた。

ワイファイ接続がうまくいかなかった際のカスタマーセンターの電話はスムーズにつながり、電話対応での解決がスムーズにできた。

4年前はケーブル工事もあって大掛かりな作業。 先日の1G→10G切り替えは付属機器の入替えだけでテスト込みで15分程度。 自分でも出来そうですが無料との事なので依頼。

最初は「10Gってこの程度？」でしたが、LANケーブル等を一新し速度が確実に上がりました。 Chromeノートの無線環境で計測 IPv4接続 ジッター値: 3.2ms Ping値: 7.2ms ダウンロード速度: 1856.48Mbps アップロード速度: 1641.66Mbps 800〜2400Mbpsの間でかなり変動しますが、概ね期待どおりです。

1G契約の時は妻から「回線遅延やよく切れる」と時々クレームがありました。 相手が海外なので一概にこちら側だけの問題とは言えませんが・・・・ 以前は1F(ルーター設置)から2F部屋への無線接続なので電波も不安定?、今回は確実な有線接続。 10Gポートからのカテゴリー6Aでの有線接続、距離が20Mですがギリギリ届きました。 有線接続なので当然不具合の指摘はありません。

妻から「費用の差額は出すから」という事で1G→10Gへ変更検討。 当初「他社契約」でJ-Comに解約を伝えると・・・・・ 何度も電話があり、断り続けると電話の度に提案内容が変わり・・・・ 結果、何故か今よりも支払い金額が安くなりました。 10G変更にかかる初期費用等もなし、期間限定では無く2年間同額を確約←ここは重要

1Gから10Gへの契約変更なので特にありません。

電話から一週間後に自宅訪問、機器設置、書類を置いて説明。 最後にモバイルにサインだけです。

後出しジャンケン感がかなりあります。 最初に聞いた話と最後の話では条件にかなり開きがありました。

淡々と作業を進めていただき、特に問題ありませんでした。

通信速度が遅い。ルーターを玄関に設置しているが、玄関から離れたリビングでは20mbps程度の速度になることもあり、オンライン会議にも不都合が生じる状況である。

Wi-Fiに接続してiPhoneやパソコンを利用しているが、Wi-Fi接続が切れることがあり、安定感はない。

料金は安いのだが、通信の質が悪いので、高くても通信の質が高い通信会社を利用したいと思った。

スカパーが安く見られるなどの特典はありがたいため、特典面では充実していると思われる。

様々な特典が用意されていたり、オプションが用意されていたりと、自分で選択して必要なオプションをつけることができる。

コールセンターの対応は悪い。担当者同士で情報連携がされておらず、何度も同じ説明をしないといけないことがあった。

当時の申し込みから工事までは10日位だったかな？ストレス無くスムーズだった記憶です。

1Gの契約で常時700M前後あり、全くストレス無く問題ありません。

月に数回程度400M前後にスピードが落ちる事がありますが、1日くらいで回復します。400Mでも何も問題ありませんけどね。

他社より高くはないのですが、特別安くもないドングリの背比べ状態なのでこんなものかなと思っています。

これも他社とはドングリの背比べ状態で、こんなものかな程度です。

契約内容の変更や解約まで全てオンラインで対応しているのでよろしいのではないでしょうか。

利用した事が無いので詳細は分かりません。