ドコモ光のカスタマーサポートに関する評判

問い合わせる機会があまりないのでアレだがドコモ光のサポートは非常に繋がりにくい 永遠に待たされるのでできるだけ混雑していないであろう時間にかけたほうが良い 自分は40分ほど待って繋がりました。

問い合わせを1度したことあるが、丁寧かつスピーディに対応してもらえた

カスタマーサポートは、混雑していて全くつながらないので、困っています。

電話はそれなりに待ちますが、他社と比べて酷いわけではなかったです

問い合わせがそもそも混雑していて繋がらない。

普通に親切に対応してくれる 契約者が多いのかときどき繋がらない

とても丁寧でOCNのIDやパスワードなどもsmsで送ってくれて助かりました。

安定して使えるまで、数日を要した点はマイナスだが、改善のために力を尽くしてくれているのは伝わったので、サポートの方の評価はしたい。（つながらないシステム的なところはマイナス）

まだ開通時にしか対応してもらっていませんが説明は丁寧でした

上述の通りドコモとGMOでたらい回しにされましたのでこの評価とします。