大阪府のドコモ光のカスタマーサポートに関する評判

カスタマーサポートの利用をしていない為、評価できず。（分からないので評価は中間の3とした）

問い合わせはしたことがないが、問い合わせ先はすぐ分かるようになっている。

問い合わせがそもそも混雑していて繋がらない。

安定して使えるまで、数日を要した点はマイナスだが、改善のために力を尽くしてくれているのは伝わったので、サポートの方の評価はしたい。（つながらないシステム的なところはマイナス）

まだ開通時にしか対応してもらっていませんが説明は丁寧でした

実際にメール対応してもらったが、すぐに対応があり助かった。電話でも説明は分かりやすかったた。

チャットもあります。電話対応も契約書があればスムーズに対応してもらえそうです。

繋がりにくい、待ち時間は長いです。 ただdocomoを10年以上利用していて、オペレーターやスタッフの方は常に丁寧に対応して下さいました。

問い合わせの際はしっかり対応してもらっています。不明点のない状態で手続き出来てますので、快適に使えました。

契約から開通工事までの案内に関してカスタマーサポートからの電話案内を受けましたが､対応も丁寧で当日までのスケジュール､日程変更が必要となった場合の案内､ルーター等の事前配達物の説明も分かりやすく､安心して開通工事当日を迎えることが出来ました｡