ドコモショップにて対面で対応していただいたので不明点などを丁寧に説明して頂けて満足している。

5年以上利用しており感覚として遅いと思ったことは一度もない。また時々速度を測定してみても，下り速度が200Mbpsを下回ったことはない。いつもおおよそ下り速度600Mbps前後，上り速度300-400Mbps前後です。（有線，カテゴリー5eケーブル，LANポートは1Gbpsイーサネットでの計測）

5年以上利用していて1度も不安定になったり切れたりしたことがない。またPingに関しては時々計測してみても基本的に50ms以下である。

税込5940円は光回線の中では高い方です。ただ，速度や安定度も含めて考えれば高いのも仕方ないのかもしれません。近年は10ギガプランも出てきていますが，私の利用状況からすると，速度は100Mbps程度で良いので安価なプランがあれば良いと思います。

契約する時に特典があった。ただ，継続利用していてもドコモポイントが3000ポイント程度とお得感は少ない。

契約期間の縛りや違約金があり柔軟性は無い。最近になって違約金が減額されたプランへと自動移行されているようであるが，依然として違約金はある。長期利用であれば違約金がなくなるようにして欲しい。

価格が高い分，カスタマーサポートは充実している。レンタルしているWiFiルーターの調子が悪くなった時に問い合わせをしたら，専門の方から様々な対処を電話でご案内頂き，最終的にルーターの交換対応までしていただいた。しかもすべて無償で対応していただいた。料金の高い分サポートが充実しているのが良ければおすすめです。

ヤマダ電機の店頭での契約だったが、事務処理自体はドコモ光の本丸との電話を経由していた（特に支障はなかった） 電話を経由しての手続きで、転用元のソフトバンク光の回線品目が100Mbpsであることを見抜き、こちらから要望するまでもなく、1Gの品目に変更して頂いた。非常に素晴らしいと思う プロバイダ（OCN）側から接続IDが到着した時点で、ドコモ光開通前からPPPoE接続は可能となっており、移行がスムーズに行う事ができた 無派遣工事の日は、当日0時を回った時点でホームゲートウェイを接続すれば、工事は完了していないかもしれないが接続は可能となっており、ダウンタイムは一切なく利用可能になった 回線品目の変更自体は、工事当日は不安定であったが、お昼頃にはしっかりと100Mbpsを超える速度が出るようになった 開通後はIPoEの提供が数日遅れた程度のみで、全く支障なく利用可能になった

通信速度による問題は発生していないが、IPoEの通信速度に期待しすぎていた面もあり、普通であった PPPoE接続とIPoE接続が併用できるため、通信速度が遅いと感じても冗長化可能である

Discordでの画面共有を行うことがおおいが、途切れることや遅延は発生していない

ソフトバンク光が月6,800円でIPv6サービスなどに大きな制限があるのに対して、ドコモ光+OCNの構成ではかなりの自由が効く構成が可能で、月6,300円で利用可能であるため、圧倒的に優位である

スマートフォンの購入とドコモMiniへのMNPをあわせた転用のため、高額なキャッシュバックを頂いた また、ソフトバンク光の解約手数料も工面していただいている

二年縛りがあるので注意が必要である

OCN側にて、IPoEが一度申請エラーとなってしまった為、電話したがつながりにくかった。一度AI応答の電話に切り替え、IPoEの申請をしたい旨を連絡し、そこから対人での通話に切り替わったところすぐに繋がった

開通日と言われた日に開通せず、事情がわからなかったのでサポートに電話。結果以前の光回線が残っている？とかで翌日になるとの事。やり方が間違っているのかと思い、サポートセンターまで電話して大変だった。

以前の光回線より遅い、重い気がする。もっとサクサク動いて欲しい

以前の光回線より遅い、重い気がする。もっとサクサク動いて欲しい

普通だと思います。。

まあまあ良かった。まだもらっていないが。

特に無いと思います。

電話が繋がるまで40分かかり、フリーコールではなかったので、2000円以上掛かった。楽天から掛けたので払ってはいないが、実際払うとなると恐ろしい金額。繋がらないので本当にイライラした

特に問題は無かったが通信可能にする為のプロバイダ設定も設置工事の際に一緒にしてくれるとありがたいと思った。

早くも無いが遅すぎることもなく普通。

HOME5gと比較すると安定するようになりました。

月額料金がもう少し安くなると嬉しいです。

キャッシュバックというかポイントサイトで契約したらそれなりのポイントを頂くことが出来ました。

解約金が以前と比較して安価になったので良かったと思います。

ドコモ光サービスセンターという窓口に連絡しても中々繋がらない。

開通までの手続きは、一度ドコモショップ窓口で相談しに行った後、WEB通話で手続きを行いました。しかし、キャッシュバックのサービス周りの説明は非常に簡素で、両親だけでは対応できませんでした。開通工事は、予定通り進んだためスムーズでした。

多量のデータ容量の通信を行わない限りは非常にスムーズに使えます。

インターネット回線は、時間帯問わず問題なく使えています。

料金面はそこまで安価ではないですが、高すぎることもなく、ドコモ携帯等使用している方にとっては良い回線かと思います。

特典内容自体は魅力的ですが、申請手続き方法がやや複雑であり、加えてドコモ側は申請手続きについて詳しい説明はしてくださいません。ネット手続きに詳しい者がいない場合は、手順等が分からずに、サービス自体を受けられないかと思います。

ネット回線と共に自宅の電話回線も工事していただきましたが、工事後に勝手に非通知設定にされてしまっておりました。また、勝手に設定されたにも関わらず、非通知設定を解除する際に時間と手続き費用を要求されました。ドコモ側の設定によって発生したトラブルに対しても、一つ一つ費用を要求されるため、契約内容や工事後の設定をその都度しっかり確認するようにした方が良いです。

連絡先の対応窓口が分かれ過ぎているため、自力で問題解決能力がない場合は、サポートを十分に受けるまでに時間と労力を要します。

非常に悪い、承認回数が多い他、キャンペーンなどの説明を一度にされるため、内容が詳細に確認できない

通信速度は概ね問題なし

回線に関しては概ね問題なし

料金はやや高額だが、回線速度と合わせると妥当

工事費用をドコモポイントに変換するなどで対応されたため、そこに関しては評価

非常に悪い。柔軟な対応ができていない。 引越し先のマンションに管理人がいる時間でないと工事ができないという特約が、工事日を決めた後で発覚。これにより工事日程を3週間遅れたが、補填などが一切なし。

社員の教育が全く行き届いていない。案内は嘘だらけであり、当日までの説明も不十分。先方に非があったにも関わらず、補填なとが一切なく謝罪の言葉しかないため、何のためにカスタマーが存在しているのか疑問に思いました。 (長文になりますが、私のような被害者が増えないために記載します) 引越し前に契約。(ルーターなどの機材は引越し前に郵送する旨の説明を受ける) 引渡し日に工事を依頼したが、契約から数日後に引越し先のマンションに管理人がいる時間でないと工事ができないという特約が発覚。管理人の許可を取ればいいか確認するも、工事を遅らせるしかないという一点張り。この時点でかなり腹が立ちましたが渋々工事を3週間も遅らせる。ポケットwi-ifなどの補填が何もない。その後、引越し前に届く予定のルーターなどの機材が指定日になっても届かず、何の連絡もなく引越し当日となり、引越し後に改めて機材が届かない旨の連絡をしたところ、先方より工事を行うお客様には機材を業者が持っていくため不要との案内あり。最初に受けた案内と違う旨を確認するも、業者が持っていくので大丈夫です。と言い切られたため、郵送するなら新住所に配達して欲しかったので連絡しました。と一言添えました。(なおこの時点でも新住所の確認などは一切なし) その1週間後にルーターなどの機材が旧住所に届く旨の連絡がヤマト運輸さんからの通知で発覚しました。誤った案内ばかり行い、連絡やお知らせもあまりにおざなりであったため、さすがに我慢の限界となりクレームの連絡を入れました。その対応でもこちらに一切非がないにも関わらず、転送の手続きはこちらでやってほしい。転送の料金もお客様負担でお願いします。と最低限の謝罪を添えて述べられたため、呆れてものも言えませんでした。ちなみに1週間前に機材の進捗を確認した電話に関しては記録に残っていないという意味のわからない言い訳をされ、後出しで機材の発注は最初の時点で準備にかかっているため、変更はできませんでしたと今更説明をするという、常識を逸脱していました。回線速度などは問題ありませんでしたが、手続きの周知やお知らせが大変おざなりであり、社員にもどういう教育をしているのか不明確なほど質が悪かったため、これだけで解約しようかと思ったレベルで最悪でした。

自宅にはすでに配線が通っていて、ONU を送ってもらうだけで開通できるはずなのに、実際には開通までに二、三週間も待たされました。本当に納得できません。

特に満足しているわけではなく、速度は最大でも約6Gbpsほどで、多くの場合は4Gbps程度にとどまります。もちろんそれでも十分速いのですが、10Gbpsプランで契約している以上、もう少し速度が出てほしいと思っています。なお、ボトルネックは自分の機器にはありません。自宅では10Gbpsの宅内光ファイバーに加え、業務用ルーターを使用しているためです。

本当に非常に不満です！！！ 夜になると、だいたい20時〜24時頃にかけて、回線のPINGが3msから100msの間を行ったり来たりして大きく変動します。重要なオンライン業務やゲームに大きな支障が出ており、本当に困っています。 もしあなたも夜間に重要な作業をしたり、ゲームでゆっくり遊んでリフレッシュしたいと考えているのであれば、この回線を契約するかどうかは慎重に考えたほうがいいと思います。

料金に関してはまだ許容できます。enひかりのように月額4,500円もするわけではありませんが開通から半年間は500円で利用でき、さらに6万円分の特典ポイントももらえるので、初回契約時の実質負担はかなり安かったです。

正直に言うと、ドコモ光は開通時の特典が本当に充実しています。開通するだけで4万円分のビックカメラポイントがもらえる上、さらにビックカメラで2万円以上の商品を購入すると、追加で2万円分のポイントまで付与されます。

日本の光回線の契約柔軟性は、ほとんどどこも同じようなものです。1点か、契約期間なしの5点か、そのどちらかです。しかし、明らかにドコモ光は1点です。

ドコモ光のサポート体制はとても充実しています。私は外国人のため、外国語での対応が必要なのですが、ドコモ光では英語をはじめ、複数の言語でサポートを受けることができます。また、日本語のサポートを利用した際も、スタッフの方々はとても丁寧で優しく、根気強く問題に向き合ってくれました。夜間のPINGの変動については解決が難しいものの、それ以外の問題については非常に専門的かつ誠実に対応してもらえました。