イッツコムひかりの評判

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最新のイッツコムひかりの評判レポート

🐼

コロコロ さん

2025年03月15日(土) 08時51分
30代後半 男性

利用回線:イッツコムひかり
プロバイダ:イッツコム(iTSCOM)
利用期間:1年以上
都道府県:神奈川県
利用プラン:600メガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:VDSL方式
乗り換え前の回線:
ソフトバンク光
利用用途:
WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、テレワーク

総合評価:

3.71

契約のきっかけ

引っ越し先のマンションでは30メガプランが入居者特典として無料で付いていたのですが、テレワークや普段使いでは物足りなくなり、600メガプランを個人契約しました。

開通手続きの評価

3

最初の申し込みはまとめて入居時に紙でする契約でした。プラン変更はイッツコムマイページのアカウントを作成してそちらから行ったので楽でした。工事についてはマンションタイプなので室内のモデム設置程度ですぐに終わりました。

通信速度の評価

4

VDSL方式なので不安はありましたが、テレワークで会議したり、大きいファイルを転送したり、リモートデスクトップ接続などストレスを感じる事は一切ないです。

回線の安定性の評価

4

Teamsでの会議やリモートデスクトップ接続などをよく利用していますが、途切れたりすることは1,2回くらいしかなかったです。Youtubeの動画読み込みが止まることが、ごく稀にありますがそこまで気になりません。

料金の評価

5

ギガに対応した他社プランと価格は変わりませんが、普段利用では速度差を感じないので料金については満足しています。東急系の電気ガスによる割引適用、東急カードでの支払いができる人はもっと節約できますが、恩恵を得られる人は少なそうです。

特典・キャンペーンの評価

3

イッツコムなのでケーブルテレビのセットアップボックスが無料でレンタルできます。容量は大きくないですが録画もできますし、有料チャンネルの一部は無料契約できる特典があります。テレビを見ない人にはあまり魅力的な特典はないです。

契約の柔軟性の評価

2

2年契約なので解約期間外は違約金が発生します。マンションタイプかつイッツコムの対応エリアの狭さから、引っ越し時には契約を引き継げない可能性が高いのであまり柔軟性はよくないです。

カスタマーサポートの評価

5

工事の相談や契約変更で直接来てもらう必要がある時も、数日以内に対応してくれました。東急沿線の地域に根づいたサポートって感じがして良かったです。

実際に利用してわかった気をつけるべきポイント

契約するとイッツコムモバイルのセールスが来る事があります。一時期だけ使ってみましたが、品質に問題ないですが他社と比べると割高なのでお断りした方がいいです。

みんくち6853132 さん

2025年01月09日(木) 18時00分
30代後半 女性

利用回線:イッツコムひかり
プロバイダ:イッツコム(iTSCOM)
利用期間:5年以上
都道府県:神奈川県
利用プラン:600メガプラン
住宅種別:集合住宅
配線方式:光配線方式
利用用途:
テレワーク、WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング

総合評価:

3.57

契約のきっかけ

マンションがiTSCOMを推奨していたことと、ケーブルテレビがみられるプランがセットになっていたこと。

開通手続きの評価

5

その場で簡単に手続きしてくれました。

通信速度の評価

4

zoom会議などもしていますが、十分な速度だと思います。遅いと思ったことはないです。

回線の安定性の評価

4

動画を見ていても止まることもないし、安定していると思います。

料金の評価

2

少し高めかなと感じていますが、ケーブルテレビのプランも付けていますし、600メガなのでこんなものかなと思います。

特典・キャンペーンの評価

3

もうかなり前に契約したものなので、特典は覚えていません。長期契約していますが、キャンペーンなどは特にありません。

契約の柔軟性の評価

3

今はどうかわかりませんが、私がかなり昔に契約したプランなので2年ごとの更新で、更新月に解約しないと違約金がかかります。

カスタマーサポートの評価

4

電話はすぐに繋がり、きちんと対応してもらえました。

2件中12件を表示

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