GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)の契約の柔軟性に関する評判

これが最低最悪だった。 引っ越すことになり4月20日、回線の移転を申し込み、5月7日に工事予定だったが5月5日に工事中止の連絡があり、そこからおかしくなった。 延期の日程が全く決まらなくなり、何回督促しても、調整中で理由も教えてくれない。 最初は3日毎、次第に２日毎、5月20日過ぎには毎日連絡するもNTTから回答なしと連絡があっただけ。 5月末には完全に引っ越ししなければいけないのに目処は立たず。文末には建物によって開通は年単位の可能性もあると書かれていたが、現実味を帯びてきた。 NTTのどこがこの工事を止めているのか教えてくれと言っても教えられない。 NTTが工事をしない理由は聞けない契約だと一点張り。 それならインターネット契約の意味がないから解約を申し入れると工事残金18,000円を払う必要があるとのこと。 インターネットが出来ないのに解約も出来ないなんて本当に腹立たしい。 少なくても引っ越し直後インターネットが出来ないのは困るのでモバイルルーターの無償貸し出しを打診するとNTTと建物管理会社の責任であり、我々の責任ではないと言われた。 結局このままでは引っ越し出来ないので解約、他社に乗り換えることにした。 その後も5月30日に解約を申し入れ、一旦は確認メールも来たのに突然6月1日撤去工事、無派遣で行う。これは最短工事です。との連絡が来た。 もう気が狂いそうになり、この気持ちを書き込まないと居られず、こちらに投稿となった。

とくに問題はないのではないかと

カスタマーサポートが全然機能していないため、分かりません。

プランも変更しやすいと思うが、集合住宅に住んでいるので、 住宅の要件によっても変わってくるはずです。

ルーター3年分割払いなのですが、3年以内使えば無料、3年以内に解約すると、ルーターを返送しなければならず、送料はこちらもちなのはめんどくさい。ただ、私はルーター未開封で保存しているので、3年以内に解約する場合は、箱のまま送り返せばいいので、安くするための必要経費と割り切っている。

契約期間の縛りも解約金もないので良いと思っていたが2年以内の解約の際、工事料金の残り分割代を払わないといけないのでそこは残念。

違約金はありません。ただし、無料レンタルのルーターは3年以上の利用で貰える契約になっている。

契約期間の縛りがないため、自分の都合に合わせられる

契約しばりもなく、解約違約金もかからないので、 そこは良かったです。

工事費実質無料などのキャンペーンが3年以上の契約を前提としているため、契約期間により料金が異なりますが3年未満での解約の場合、少し工事費分の料金を支払う必要があります。